az Internet tele van szakembereknek és vállalkozásoknak szóló lehetőségekkel. Sok esetben csak arra koncentrálunk, hogy új ügyfeleket szerezzünk, annak ellenére, hogy van egy adatbázisunk azokról az ügyfelekről, akiknek új termékeket és szolgáltatásokat tudunk kínálni. Pontosan erről akarok beszélni ebben a cikkben: először is, hogy ne korlátozzuk magunkat, másodszor pedig, hogy kihasználjuk az ügyfeleket, már meg kell változtatnunk őket ismétlődő ügyfelekké vagy termékkatalógusunk és/vagy szolgáltatásaink nagykövetévé.

hogyan tudjuk kihasználni a kliens lista az Interneten

számos módja van, hogy kihasználják a kliens lista, majd megemlítem őket az alábbiakban:

• Küldési akciók, kedvezmények újra megvenni
• a nekik Adott exkluzív ajándékok, egyszerűen csak azért, hogy az ügyfelek így készítik fel őket egy eladó, hogy közel van
• Kínál valami hasonló, hogy mit vásárolnak, mielőtt kifizetik a teljes összeget a vásárlás
• Kínál nekik valami kiegészítő hogy mit akarnak, hogy vásárlás előtt fizeti a teljes összeget a vásárlás

Mi az a fel-eladási

A fel-eladás, vagy add el egy technika, marketing, értékesítés, amely felajánlja, hogy egy potenciális ügyfél vagy az ügyfél egy termék vagy szolgáltatás hasonló a megvásárolni kívánt vagy vásárolt.

néha az értékesítés egy drágább termék vagy szolgáltatás kínálatán alapul, amelyet a potenciális ügyfél meg akar vásárolni. Példa:

• az ügyfél online akar vilmanunez.com
• az Ön igényeinek megismerése után jobb tanácsadási vagy mentori szolgáltatást kínálunk Önnek. Az utóbbi lenne egy upsell.

az ügyfélnek mindig az utolsó szava van, de két lehetőséget hagy: normál és upsell.

mi a keresztértékesítés

a keresztértékesítés abból áll, hogy egy potenciális ügyfélnek valami kiegészítést kínál a megvásárolni vagy megvásárolni kívánt termékhez vagy szolgáltatáshoz.

különbségek az eladási és keresztértékesítés között

mielőtt megosztottam volna a definíciókat, most egy egyszerű példát szeretnék megosztani.

képzelje el, hogy el fogjuk adni a Triunfagramot, az Instagram könyvemet.

• a fel értékesítés lehet egy 45 perces munkamenet, hogy segítsen ügyfelemnek jobb eredményeket elérni az Instagram segítségével. Mint látható, ez valami hasonló ahhoz, amit az ügyfél már megszerzett. A Facebook Instagramcross eladás lenne a Facebook és az Instagram reklámfogása. Először Instagram szakértővé teszem (a szerves rész), majd segítek neki reklámkampányokkal (a fizetett rész) növelni konverzióit.

Mikor kell felajánlani egy eladja, majd, mikor kell felajánlani egy cross-selling

Minden vállalkozás nagyon különös, de ha elmegyünk a logika ajánlhatunk első árulni, majd egy cross-selling.

“miért, Vilma?”

nagyon egyszerű, először meg akarom adni a termék vagy szolgáltatás maximális frissítését,majd valami kiegészítést akarok kínálni.

a legegyszerűbb eset az Apple webhelyén található, amikor terméket szeretne vásárolni tőlük.

amint az az alábbi képen látható, Szimulálom a MacBook Pro vásárlását. Először kiválasztom a modellt, majd elindítják az értékesítést a számítógép konfigurációjával. Mielőtt fizetnék, olyan kiegészítőket kínálnak nekem, amelyek kiegészítik a termékemet; ez utóbbi keresztértékesítés lenne.

a képen is hozzátettem, hogy egy másik eladási lehetőség az lett volna, ha a MacBook Pro-hoz hasonló terméket kínál nekem, például egy Apple TV-t.

Most szeretnék példákat szer, amely képes adni-kereszt-eladás.

• eladás előtt hozzá egy terméket a kosárba. Akárcsak az Apple.
• Up értékesítés, ha egy ügyfél már vásárolt. Például a köszönöm oldalon javasolhatja, hogy X összegért más dolgok is részesülhetnek. A minap vettem egy plugint 200€ – ért, amikor beléptem a privát területre, 50% – kal felajánlották a jövő év megújítását. Ez egy upsell.
• Up értékesítés vásárlás után.
• Cross értékesítés azoknak a felhasználóknak, akik már kipróbálták a termékemet vagy szolgáltatásomat. Például tanácsot adok, majd keresztértékesítésként felajánlom nekik a megvalósítást.
• az online áruházakban áruló kereszt a következő lenne: ruhákat nézek, és minden alkalommal, amikor bemegyek, hogy megnézzem az egyiket, más ajánlott ruhát kapok (cipő, nyaklánc stb.).).

ne feledje, hogy az értékesítés nem kell egy drágább termék marketingje. Mindaddig, amíg kapcsolatban áll vagy hasonló, továbbra is upsell marad.

miért érdemes használni fel eladási és cross eladási

Ha azt szeretnénk, hogy többet eladni az Interneten keresztül meg kell valósítani a legjobb stratégiák ólom megszerzése, céloldal létrehozása és automatizálás. Fel eladási és kereszt eladási stratégiák, amelyek segítenek abban, hogy több értékesítési egy egyszerű és gyakorlati módon.

az ilyen típusú technikák fő előnye, hogy az eladás 100% – ban személyre szabott, ha a felhasználó nem generál műveletet (kattintások, vásárlás stb.).) nem mutatunk fel eladási vagy keresztértékesítési reakciót sem.

remélem, hogy ez a cikk segített megérteni a két marketing és értékesítési technikát, amelyek segítenek a forgalom megsokszorozásában.