Avant d’apprendre l’assurance qualité, comprenons –

Qu’est-ce que la qualité?

La qualité est extrêmement difficile à définir, et il est simplement indiqué: « Apte à l’usage ou à l’usage. »Il s’agit de répondre aux besoins et aux attentes des clients en matière de fonctionnalité, de design, de fiabilité, de durabilité, & prix du produit.

Qu’est-ce que l’assurance ?

L’assurance n’est rien d’autre qu’une déclaration positive sur un produit ou un service, qui donne confiance. C’est la certitude d’un produit ou d’un service, qu’il fonctionnera bien. Il fournit une garantie que le produit fonctionnera sans aucun problème selon les attentes ou les exigences.

Dans ce tutoriel, vous apprendrez –

• Comment faire l’Assurance Qualité: Processus complet
• Qu’est-ce que le Contrôle qualité?
• Différence entre le Contrôle Qualité et l’Assurance Qualité?
• Différences entre les Tests SQA et les Tests logiciels
• Meilleures pratiques pour l’Assurance qualité
• Fonctions d’Assurance Qualité
• Certifications d’Assurance qualité
• Niveau CMMI
• Modèle de maturité de test (TMM)

Comment faire l’assurance qualité: Processus complet

La méthodologie d’assurance qualité a un cycle défini appelé Cycle PDCA ou cycle de Deming. Les phases de ce cycle sont:

• Plan
• Faire
• Vérifier
• Agir

Ces étapes ci-dessus sont répétées pour garantir que les processus suivis dans l’organisation sont évalués et améliorés périodiquement. Examinons en détail les étapes du processus d’assurance qualité ci-dessus –

• Plan – L’organisation doit planifier et établir les objectifs liés au processus et déterminer les processus nécessaires pour fournir un produit final de haute qualité.
• Do – Développement et test des processus et aussi « faire » des changements dans les processus
• Vérifier – Surveillance des processus, modifier les processus et vérifier s’il répond aux objectifs prédéterminés
• Act – Un testeur d’assurance qualité doit mettre en œuvre les actions nécessaires pour améliorer les processus

Une organisation doit utiliser l’assurance qualité pour s’assurer que le produit est conçu et mis en œuvre avec des procédures correctes. Cela permet de réduire les problèmes et les erreurs dans le produit final.

Qu’est-ce que le Contrôle de la qualité ?

Contrôle de la qualité couramment abrégé en QC. C’est un processus d’ingénierie logicielle utilisé pour assurer la qualité d’un produit ou d’un service. Il ne traite pas des processus utilisés pour créer un produit; il examine plutôt la qualité des « produits finaux » et le résultat final.

L’objectif principal du contrôle de la qualité est de vérifier si les produits répondent aux spécifications et aux exigences du client. Si un problème ou un problème est identifié, il doit être résolu avant la livraison au client.

Le QC évalue également les personnes sur leurs ensembles de compétences de niveau de qualité et donne des formations et des certifications. Cette évaluation est requise pour l’organisation basée sur le service et aide à fournir un service « parfait » aux clients.

Différence entre Contrôle Qualité et Assurance Qualité?

Parfois, le QC est confondu avec l’AQ. Le contrôle de la qualité consiste à examiner le produit ou le service et à vérifier le résultat. L’assurance qualité en génie logiciel consiste à examiner les processus et à apporter des modifications aux processus qui ont conduit au produit final.

Examples of QC and QA activities are as follows:

Les éléments ci-dessus les activités concernent les mécanismes d’assurance Qualité et de contrôle de tout produit et pas essentiellement des logiciels. En ce qui concerne les logiciels

• QA devient SQA (Software Quality Assurance)
• Le QC devient des tests de logiciels.

Différences entre les Tests SQA et Logiciels

Le tableau suivant explique les différences entre les tests SQA et logiciels:

Meilleures pratiques pour l’assurance qualité:

• Créez un environnement de test robuste
• Sélectionnez soigneusement les critères de libération
• Appliquez des tests automatisés aux zones à haut risque pour économiser de l’argent. Cela aide à fixer l’ensemble du processus.
• Allouer du temps de manière appropriée pour chaque processus
• Il est important de prioriser les corrections de bugs en fonction de l’utilisation du logiciel
• Former une équipe dédiée aux tests de sécurité et de performance
• Simuler des comptes clients similaires à un environnement de production

Fonctions d’assurance qualité:

Il existe 5 Fonctions principales d’Assurance Qualité:

1. Transfert de technologie: Cette fonction consiste à obtenir un document de conception de produit ainsi que des données d’essais et d’erreurs et son évaluation. Les documents sont distribués, vérifiés et approuvés
2. Validation: Ici, le plan directeur de validation pour l’ensemble du système est préparé. L’approbation des critères d’essai pour la validation du produit et du procédé est définie. La planification des ressources pour l’exécution d’un plan de validation est effectuée.
3. Documentation : Cette fonction contrôle la distribution et l’archivage des documents. Toute modification d’un document est effectuée en adoptant la procédure de contrôle des modifications appropriée. Approbation de tous les types de documents.
4. Assurer la qualité des produits
5. Plans d’amélioration de la qualité

Certifications d’assurance qualité:

Il existe plusieurs certifications disponibles dans l’industrie pour garantir que les organisations suivent les processus de qualité Standard. Les clients en font des critères de qualification lors de la sélection d’un fournisseur de logiciels.

ISO 9000

Cette norme a été établie pour la première fois en 1987 et elle est liée aux Systèmes de gestion de la qualité. Cela aide l’organisation à garantir la qualité à ses clients et aux autres parties prenantes. Une organisation qui souhaite être certifiée ISO 9000 est auditée en fonction de ses fonctions, de ses produits, de ses services et de ses processus. L’objectif principal est d’examiner et de vérifier si l’organisation suit le processus comme prévu et de vérifier si les processus existants doivent être améliorés.

Cette certification aide –

• Augmenter les bénéfices de l’organisation
• Améliore le commerce intérieur et international
• Réduit les déchets et augmente la productivité des employés
• Fournir une excellente satisfaction client

Niveau CMMI

Le Modèle de maturité des capacités Intégré (CMMI) est une approche d’amélioration des processus développée spécialement pour les processus logiciels amélioration. Il est basé sur le cadre de maturité des processus et utilisé comme une aide générale dans les processus métier de l’industrie du logiciel. Ce modèle est très apprécié et largement utilisé dans les organisations de développement de logiciels.

CMMI a 5 niveaux. Une organisation est certifiée CMMI de niveau 1 à 5 en fonction de la maturité de ses Mécanismes d’Assurance Qualité.

• Niveau 1 – Initial : À ce stade, l’environnement de qualité est instable. Simplement, aucun processus n’a été suivi ou documenté
• Niveau 2 – Répétable: Certains processus sont suivis qui sont répétables. Ce niveau garantit que les processus sont suivis au niveau du projet.
• Niveau 3 – Défini: Un ensemble de processus est défini et documenté au niveau organisationnel. Ces processus définis font l’objet d’une certaine amélioration.
• Niveau 4 – Géré : Ce niveau utilise des métriques de processus et contrôle efficacement les processus suivis.
• Niveau 5 – Optimisation: Ce niveau se concentre sur l’amélioration continue des processus par l’apprentissage &innovation.

Modèle de maturité de test (TMM):

Ce modèle évalue la maturité des processus dans un environnement de test. Même ce modèle comporte 5 niveaux, définis ci-dessous –

• Niveau 1 – Initial: Il n’y a pas de norme de qualité suivie pour les processus de test et seules des méthodes ad hoc sont utilisées à ce niveau
• Niveau 2 – Définition: Processus défini. Préparation de la stratégie de test, des plans, des cas de test sont effectués.
• Niveau 3 – Intégration : Les tests sont effectués tout au long du cycle de vie du développement logiciel (SDLC) – ce qui n’est rien d’autre qu’une intégration avec les activités de développement, par exemple, le modèle V.
• Niveau 4 – Gestion et mesure: L’examen des exigences et des conceptions a lieu à ce niveau et des critères ont été définis pour chaque niveau de test
• Niveau 5 – Optimisation: De nombreuses techniques préventives sont utilisées pour les processus de test, et le support des outils (automatisation) est utilisé pour améliorer les normes et les processus de test.

Conclusion:

L’assurance qualité consiste à vérifier si le produit développé est apte à être utilisé. Pour cela, l’Organisation devrait avoir des processus et des normes à suivre qui doivent être améliorés périodiquement. Il se concentre principalement sur la qualité du produit / service que nous fournissons aux clients pendant ou après la mise en œuvre du logiciel.