Bevor wir Qualitätssicherung lernen, lasst uns verstehen –

Was ist Qualität?

Qualität ist extrem schwer zu definieren, und es wird einfach gesagt: „Fit for use or purpose.“ Es geht darum, die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden in Bezug auf Funktionalität, Design, Zuverlässigkeit, Haltbarkeit, & Preis des Produkts zu erfüllen.

Was ist Assurance?

Assurance ist nichts anderes als eine positive Erklärung zu einem Produkt oder einer Dienstleistung, die Vertrauen gibt. Es ist Gewissheit eines Produkts oder einer Dienstleistung, die es gut funktionieren wird. Es bietet eine Garantie, dass das Produkt ohne Probleme gemäß den Erwartungen oder Anforderungen funktioniert.

In diesem Tutorial lernen Sie-

• Wie man Qualitätssicherung macht: Kompletter Prozess
• Was ist Qualitätskontrolle?
• Unterschied zwischen Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung?
• Unterschiede zwischen SQA und Softwaretests
• Best Practices für die Qualitätssicherung
• Qualitätssicherungsfunktionen
• Qualitätssicherungszertifizierungen
• CMMI-Ebene
• Testreifemodell (TMM)

Wie man Qualitätssicherung durchführt: Kompletter Prozess

Die Qualitätssicherungsmethodik hat einen definierten Zyklus, der als PDCA-Zyklus oder Deming-Zyklus bezeichnet wird. Die Phasen dieses Zyklus sind:

• Planen
• Tun
• Prüfen
• Handeln

Diese obigen Schritte werden wiederholt, um sicherzustellen, dass die in der Organisation verfolgten Prozesse regelmäßig bewertet und verbessert werden. Lassen Sie uns die obigen QA-Prozessschritte im Detail betrachten –

• Plan – Die Organisation sollte die prozessbezogenen Ziele planen und festlegen und die Prozesse bestimmen, die erforderlich sind, um ein qualitativ hochwertiges Endprodukt zu liefern.
• Do – Entwicklung und Prüfung von Prozessen und auch „do“ -Änderungen in den Prozessen
• Check – Überwachung von Prozessen, Änderung der Prozesse und Überprüfung, ob die vorgegebenen Ziele erreicht werden
• Act – Ein Qualitätssicherungstester sollte Maßnahmen ergreifen, die erforderlich sind, um Verbesserungen in den Prozessen zu erreichen

Eine Organisation muss die Qualitätssicherung einsetzen, um sicherzustellen, dass das Produkt mit korrekten Verfahren entworfen und implementiert wird. Dies hilft, Probleme und Fehler im Endprodukt zu reduzieren.

Was ist Qualitätskontrolle?

Qualitätskontrolle im Volksmund als QC abgekürzt. Es ist ein Software-Engineering-Prozess, der verwendet wird, um die Qualität eines Produkts oder einer Dienstleistung sicherzustellen. Sie befasst sich nicht mit den Prozessen, die zur Herstellung eines Produkts verwendet werden, sondern untersucht die Qualität der „Endprodukte“ und das Endergebnis.

Das Hauptziel der Qualitätskontrolle ist es zu überprüfen, ob die Produkte den Spezifikationen und Anforderungen des Kunden entsprechen. Wenn ein Problem oder ein Problem festgestellt wird, muss es vor der Lieferung an den Kunden behoben werden.

QC bewertet auch Menschen auf ihrem Qualitätsniveau und vermittelt Schulungen und Zertifizierungen. Diese Bewertung ist für die Service-basierte Organisation erforderlich und hilft, den Kunden einen „perfekten“ Service zu bieten.

Unterschied zwischen Qualitätskontrolle und Qualitätssicherung?

Manchmal wird QC mit QA verwechselt. Qualitätskontrolle besteht darin, das Produkt oder die Dienstleistung zu untersuchen und das Ergebnis zu überprüfen. Qualitätssicherung in der Softwareentwicklung besteht darin, die Prozesse zu untersuchen und Änderungen an den Prozessen vorzunehmen, die zum Endprodukt geführt haben.

Examples of QC and QA activities are as follows:

Die oben genannten Aktivitäten beziehen sich auf Qualitätssicherungs- und Kontrollmechanismen für alle produkt und nicht im Wesentlichen Software. In Bezug auf Software

• QA wird zu SQA ( Software Quality Assurance)
• QC wird zu Software Testing.

Unterschiede zwischen SQA und Softwaretests

Die folgende Tabelle erläutert die Unterschiede zwischen SQA und Softwaretests:

Best Practices für die Qualitätssicherung:

• Erstellen Sie eine robuste Testumgebung
• Wählen Sie die Freigabekriterien sorgfältig aus
• Wenden Sie automatisierte Tests auf Bereiche mit hohem Risiko an, um Geld zu sparen. Es hilft, den gesamten Prozess zu beschleunigen.
• Jedem Prozess angemessen Zeit zuweisen
• Es ist wichtig, Fehlerbehebungen basierend auf der Softwarenutzung zu priorisieren
• Bilden Sie ein dediziertes Sicherheits- und Leistungstestteam
• Simulieren Sie Kundenkonten ähnlich einer Produktionsumgebung

Qualitätssicherungsfunktionen:

Es gibt 5 primäre Qualitätssicherungsfunktionen:

1. Technologietransfer: Diese Funktion beinhaltet das Abrufen eines Produktdesigndokuments sowie von Versuch- und Fehlerdaten und deren Bewertung. Die Dokumente werden verteilt, geprüft und genehmigt
2. Validierung: Hier wird ein Masterplan für das gesamte System erstellt. Die Genehmigung von Testkriterien zur Validierung von Produkt und Prozess ist festgelegt. Die Ressourcenplanung für die Ausführung eines Validierungsplans erfolgt.
3. Dokumentation: Diese Funktion steuert die Verteilung und Archivierung von Dokumenten. Jede Änderung in einem Dokument wird durch die Annahme des richtigen Änderungskontrollverfahrens vorgenommen. Genehmigung aller Arten von Dokumenten.
4. Qualitätssicherung der Produkte
5. Qualitätsverbesserungspläne

Qualitätssicherungszertifizierungen:

Es gibt mehrere Zertifizierungen in der Branche, um sicherzustellen, dass Organisationen Standards Qualitätsprozesse folgen. Kunden machen dies als Qualifikationskriterium bei der Auswahl eines Softwareanbieters.

ISO 9000

Diese Norm wurde erstmals 1987 eingeführt und bezieht sich auf Qualitätsmanagementsysteme. Dies hilft der Organisation, die Qualität für ihre Kunden und andere Interessengruppen sicherzustellen. Eine Organisation, die nach ISO 9000 zertifiziert werden möchte, wird anhand ihrer Funktionen, Produkte, Dienstleistungen und Prozesse auditiert. Das Hauptziel besteht darin, zu überprüfen und zu überprüfen, ob die Organisation den Prozess wie erwartet verfolgt und ob bestehende Prozesse verbessert werden müssen.

Diese Zertifizierung hilft –

• Den Gewinn der Organisation zu steigern
• Verbessert den nationalen und internationalen Handel
• Reduziert Verschwendung und erhöht die Produktivität der Mitarbeiter
• Bietet eine hervorragende Kundenzufriedenheit

CMMI-Ebene

Das Capability Maturity Model Integrated (CMMI) ist ein Prozessverbesserungsansatz, der speziell für die Verbesserung von Softwareprozessen entwickelt wurde. Es basiert auf dem Process Maturity Framework und wird als allgemeine Hilfe bei Geschäftsprozessen in der Softwareindustrie eingesetzt. Dieses Modell ist in Softwareentwicklungsorganisationen hoch angesehen und weit verbreitet.

CMMI hat 5 Stufen. Eine Organisation wird basierend auf dem Reifegrad ihrer Qualitätssicherungsmechanismen auf CMMI Level 1 bis 5 zertifiziert.

• Level 1 – Initial: In dieser Phase ist die Qualitätsumgebung instabil. Es wurden einfach keine Prozesse befolgt oder dokumentiert
• Level 2 – Wiederholbar: Es werden einige Prozesse befolgt, die wiederholbar sind. Diese Ebene stellt sicher, dass Prozesse auf Projektebene befolgt werden.
• Ebene 3 – Definiert: Eine Reihe von Prozessen wird auf Organisationsebene definiert und dokumentiert. Diese definierten Prozesse unterliegen einem gewissen Grad an Verbesserung.
• Ebene 4 – Verwaltet: Diese Ebene verwendet Prozessmetriken und steuert effektiv die Prozesse, die befolgt werden.
• Level 5 – Optimierung: Diese Stufe konzentriert sich auf die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse durch Lernen & Innovation.

Test Maturity Model (TMM):

Dieses Modell bewertet den Reifegrad von Prozessen in einer Testumgebung. Auch dieses Modell hat 5 Ebenen, die unten definiert sind –

• Level 1 – Initial: Es wird kein Qualitätsstandard für Testprozesse befolgt und auf dieser Ebene werden nur Ad-hoc-Methoden verwendet
• Level 2 – Definition: Definierter Prozess. Vorbereitung der Teststrategie, Pläne, Testfälle werden durchgeführt.
• Level 3 – Integration: Das Testen wird während des gesamten Software Development Lifecycle (SDLC) durchgeführt – was nichts anderes ist als die Integration in die Entwicklungsaktivitäten, Z. B. das V-Modell.
• Ebene 4 – Management und Messung: Die Überprüfung der Anforderungen und Designs findet auf dieser Ebene statt und es wurden Kriterien für jede Testebene festgelegt
• Stufe 5 – Optimierung: Viele vorbeugende Techniken werden für Testprozesse verwendet, und Werkzeugunterstützung(Automatisierung) wird verwendet, um die Teststandards und -prozesse zu verbessern.

Fazit:

Qualitätssicherung ist die Überprüfung der Gebrauchstauglichkeit des entwickelten Produktes. Dafür sollte die Organisation über Prozesse und Standards verfügen, die regelmäßig verbessert werden müssen. Es konzentriert sich hauptsächlich auf die Qualität der Produkte / Dienstleistungen, die wir den Kunden während oder nach der Implementierung der Software anbieten.