internettet er fuld af muligheder for fagfolk og virksomheder. Ved mange lejligheder fokuserer vi kun på at få nye kunder på trods af at vi har en database med kunder, som vi kunne tilbyde nye produkter og tjenester til. Dette er præcis, hvad jeg vil tale om i denne artikel: først og fremmest for at stoppe med at begrænse os selv og for det andet for at drage fordel af de kunder, vi allerede er nødt til at gøre dem til gentagne kunder eller ambassadører i vores katalog over produkter og/eller tjenester.

hvordan vi kan drage fordel af vores klientliste på internettet

der er mange måder at drage fordel af vores klientliste, og jeg vil nævne dem nedenfor:

• afsendelse af kampagner og rabatter til genkøb
• at give dem eksklusive gaver simpelthen for at være kunder og på denne måde forberede dem på et salg for at lukke
• tilbyde noget, der ligner det, de køber, før de betaler det fulde beløb for dit køb
• tilbyde dem noget, der supplerer det, de vil købe, før de betaler for det fulde beløb for dit køb

Hvad er det op-sælgende

det op-sælgende eller up-sell er en teknik til markedsføring og salg, der tilbydes til en potentiel kunde eller kunde a produkt eller service svarende til den, du vil købe eller har købt.

nogle gange er salg baseret på at tilbyde et dyrere produkt eller en tjeneste, som din potentielle kunde ønsker at købe. Eksempel:

• klienten ønsker en online vilmanunez.com
• efter at have kendskab til dine behov tilbyder vi dig bedre en konsulent-eller mentorservice. Sidstnævnte ville være en opsalg.

klienten har altid det sidste ord, men du forlader to muligheder: normal og upsell.

hvad er cross selling

Cross selling består i at tilbyde en potentiel kunde noget, der supplerer det produkt eller den service, de ønsker at købe eller har købt.

forskelle mellem salg og krydssalg

før jeg delte definitionerne, og nu vil jeg dele et let eksempel.

Forestil dig, at vi vil sælge Triunfagram, min Instagram-bog.

• op-salget kan være en 45 minutters session for at hjælpe min klient med at få bedre resultater med Instagram. Som du kan se, er dette noget, der ligner det, en kunde allerede har erhvervet. Facebook Instagramcross selling ville være mit reklamekursus på Facebook og Instagram. Først gør jeg ham til en Instagram-ekspert (den organiske del), og så hjælper jeg ham med at øge sine konverteringer med reklamekampagner (den betalte del).

når at tilbyde en up-selling, og når at tilbyde en cross-selling

hver virksomhed er meget bestemt, men hvis vi går efter logik, vi kunne tilbyde først op salg og derefter en cross-selling.

” hvorfor, Vilma?”

meget enkel, først vil jeg give dig den maksimale opgradering af et produkt eller en tjeneste, og så vil jeg tilbyde noget komplementært.

det enkleste tilfælde er på Apples hjemmeside, når du vil købe et produkt fra dem.

som du vil se på billedet nedenfor, simulerer jeg at købe en MacBook Pro. Først vælger jeg modellen, så starter de op med at sælge med computerkonfigurationen. Før jeg går for at betale, tilbyder de mig tilbehør, der supplerer mit produkt; sidstnævnte ville være krydssalg.

også på billedet har jeg tilføjet, at en anden mulighed for at sælge ville have været at tilbyde mig et produkt, der ligner MacBook Pro, såsom et Apple TV.

nu vil jeg gerne give dig eksempler på tidspunkter, hvor du kan gøre op med at sælge og krydssalg.

• op sælger før du tilføjer et produkt til indkøbskurven. Ligesom Apple gør.
• op sælger, når en kunde allerede har købt. På taksiden kan du for eksempel foreslå, at du for et beløb vil kunne drage fordel af andre ting. Forleden købte jeg et plugin til 200 kr., da jeg kom ind i det private område, tilbød de mig fornyelsen af næste år på 50%. Dette er en opsalg.
• op sælger efter køb.
• krydssalg til brugere, der allerede har prøvet mit produkt eller min tjeneste. For eksempel tilbyder jeg en rådgivning, og derefter tilbyder jeg dem implementeringen som krydssalg.
• et kryds, der sælger i onlinebutikker, ville være følgende: Jeg kigger på kjoler, og hver gang jeg går ind for at se en af dem, får jeg andet anbefalet tøj (sko, halskæder osv.).

Husk, at salg ikke behøver at være markedsføring af et dyrere produkt. Så længe det er relateret eller lignende, forbliver det en opsalg.

hvorfor du skal bruge salg og krydssalg

Hvis du vil sælge mere via Internettet, skal du implementere de bedste strategier til erhvervelse af bly, oprettelse af destinationsside og automatisering. Salg og krydssalg er strategier, der hjælper dig med at få mere salg på en enkel og praktisk måde.

den største fordel ved denne type teknikker er, at salget er 100% personlig, hvis brugeren ikke genererer en handling (klik, køb osv.) vi viser dig heller ikke en salgsreaktion eller krydssalgsreaktion.

Jeg håber, at denne artikel har hjulpet dig med at forstå de to marketing-og salgsteknikker, der kan hjælpe dig med at formere din omsætning.