Articles

Personal Selling 101: How To Humanize Your Selling Approach and Improve Your Bottom Line8 min read

personal selling

verkopers hebben een enigszins slechte rap, en daarom moeten we iets doen om weg te gaan van die over-gretig-verkoper-die-probeert-te-duwen-hun-agenda-persistently stereotype.

onze klanten zijn veranderd en ze willen niet gestoord worden door een ongevraagd verkooppraatje.

zelfs als ze onze producten of diensten nodig hebben, zullen ze te geïrriteerd zijn door een waargenomen gebrek aan echte interesse voor hun problemen en pijnpunten dat veel verkopers de neiging hebben af te geven terwijl ze wanhopig proberen te verkopen.

persoonlijke verkoop is een moderne aanpak die deel moet uitmaken van het arsenaal van elke verkoper, samen met e-mail outreach, telesales, verschillende promoties, advertenties en PR.

dus, wat Is persoonlijk verkopen?

persoonlijke verkoop is een tactiek die gebruik maakt van een face-to-face of een-op-een contact tussen een verkoper en een potentiële klant.

het kan in de vorm van een vergadering, e-mail, telefoongesprek of videochat zijn, maar deze directe communicatie is niet de enige factor die deze verkoopbenadering persoonlijk maakt.

in plaats van koste wat het kost te proberen een verkoop te doen, verschuiven bedrijven die zich bezighouden met persoonlijke verkoop naar een probleemoplossende houding en streven ze ernaar hun prospects te helpen oplossingen te vinden voor hun pijnpunten. Natuurlijk, hun producten en diensten spelen een centrale rol in de vergelijking, maar het is een op maat gemaakte inspanning om uit te leggen aan de prospects hoe ze kunnen profiteren van het gebruik van deze producten en diensten.

dus, kunnen we zeggen dat persoonlijke verkoop op een manier humanizes sales door het elimineren van de one-size-fits-all aanpak. Met andere woorden, een verkoper weet precies welke uitdagingen en problemen elke bepaalde prospect probeert te overwinnen, en bouwt het hele verhaal en bieden rond het oplossen van hen.

Wat zijn de voordelen van persoonlijke verkoop?

Het is duidelijk waarom het benaderen van uw potentiële klanten op een dergelijke manier en het begrijpen van hun behoeften een scenario is dat werkt, maar laten we meer ingaan op de voordelen van deze strategie.

  • hiermee kunt u contact opnemen met uw prospects op een persoonlijk niveau en verschillende belangrijke details over hun bedrijf ontdekken die u zullen helpen de punten te verbinden en een ongeëvenaard aanbod te creëren.
  • met persoonlijke verkoop bouw je een meer diepgaande relatie en loyaliteit op met je prospects en maak je de weg vrij om een leverancier van hun keuze te worden.
  • uw team zal in staat zijn om eventuele bezwaren, zorgen of dilemma ‘ s van uw prospects aan te pakken en ze te elimineren.

in het algemeen verhoogt persoonlijke verkoop de kans op het sluiten van een deal aanzienlijk.

echter, een persoonlijk verkoopproces is zeer complex en vereist veel planning en evaluatie van uw prospects.

Wat zijn de uitdagingen van persoonlijke verkoop?

i ‘ m not going to lie-persoonlijk verkopen is geen pretje!

Allereerst moet u weten dat niet al uw prospects bereid zullen zijn om ja te zeggen tegen een bijeenkomst. In feite, bijna 60% van hen gelooft dat vergaderingen niet veel waarde te brengen.

echter, zelfs degenen die klaar zijn om te springen op een oproep of vergadering met u moet niet worden beschouwd als vanzelfsprekend. Het is waar dat ze erg geïnteresseerd zijn in wat je hen te bieden hebt, maar om ze te winnen, je nodig hebt om goed voor te bereiden en leveren een uitstekende verkooppresentatie.

laten we niet vergeten dat persoonlijke vergaderingen extra kosten met zich meebrengen, zoals reiskosten. Maar wat nog duurder is, is de hele tijd die jij en je team investeren in de voorbereidingen voor de vergadering.

daarom is het essentieel om de prospects te identificeren die geschikt zijn voor uw bedrijf en erachter te komen hoe hoog de kans is dat de deal wordt gesloten. Anders verspil je je tijd en geld.

persoonlijke verkooptips en-trucs

nu we hebben gedefinieerd wat persoonlijke verkoop is en wat de voordelen en uitdagingen zijn, laten we een aantal bruikbare tips en trucs bespreken die u kunt gebruiken en uw inspanningen de moeite waard maken.

kwalificeer uw Leads

voordat u besluit een vliegtuig te nemen om een prospect te ontmoeten die akkoord ging met een vergadering en een paar dagen aan de deal te werken, zorg ervoor dat u zich concentreert op de prospects die het meest waarschijnlijk zullen omzetten in betalende klanten en die het potentieel hebben om meer geld uit te geven aan uw oplossing.

en hoewel niet elke vergadering zal resulteren in een verkoop, wat je kunt doen is een paar lead-Kwalificatie vragen te beantwoorden en te beoordelen hoe elke prospect stapelt:

  • Wat is de waarde van de deal?
  • Hoe groot is het bedrijf waaraan u wilt verkopen?
  • voldoet uw product of dienst aan de behoeften van het doelbedrijf en heeft het werkelijk baat bij het gebruik ervan?
  • is er een mogelijkheid om meer zakelijke kansen te creëren door het opbouwen van een sterke relatie met de besluitvormer?
  • wat voor direct contact is het meest geschikt voor een bepaalde DM? Als uw prospect is een zeer drukke professional, misschien een telefoontje zal een betere optie.
  • kunt u waarde toevoegen aan uw relatie met de prospect door een bijeenkomst te hebben? Met andere woorden, doe het niet alleen omwille van het.

bereid u grondig voor

Dit is een cruciale stap van deze strategie, want als u verwacht in een vergadering te verschijnen zonder een zeer gedetailleerd plan te hebben en zonder uw prospect en hun bedrijf te kennen, verspilt u gewoon zowel hun Als uw eigen tijd.

onnodig te zeggen, Dit zal hen ergeren en voorkomen dat u mogelijk nog een kans met dat prospect.

ontdek alles wat u kunt over uw prospect, Maak notities terwijl u met hen praat aan de telefoon, en analyseer hun e-mails, omdat dat u zal helpen verschillende waardevolle informatie over hen op te sporen waarmee u een aanbod op maat kunt maken.

actief luisteren is een van de belangrijkste vaardigheden van elke grote verkoper. In plaats van het doen van al het praten en het overtuigen van uw prospect waarom uw product is geweldig, vragen stellen en laat de prospect delen hun gedachten en ideeën.

met zo ‘ n constructieve en vriendelijke aanpak, zult u laten zien dat uw uiteindelijke doel is om hen te helpen slagen, en dat is de beste manier om hun loyaliteit te verdienen.

stel dus veel vragen en let op wat uw prospect zegt.

Focus op de voordelen van uw oplossing

we hebben het hier een aantal keer over gehad – praat niet over de technische specificaties en kenmerken van uw product of dienst, omdat uw prospects daar niet in geïnteresseerd zijn.

wat ze moeten weten is hoe precies dat product of dienst hen zal helpen hun problemen te overwinnen en hun bedrijf te verbeteren.

deze tactiek vereist dat u alle uitdagingen van de business van uw prospect begrijpt en uw product of dienst met hen afstemt door middel van voordelen.

adresseer elk bezwaar

zelfs als je alles volgens het boekje doet en je goed voorbereidt op de vergadering, verwacht dan niet dat alles elke keer soepel zal verlopen.

soms hebben uw prospects meer tijd nodig om erachter te komen wat er voor hen in zit, en u moet hen helpen.

De truc is om de bezwaren te bespreken en ze niet te vermijden. Wees niet bang om een bepaalde wegversperring te vermelden of Vraag uw prospect zelfs iets in de trant van:

” heeft u enkele zorgen met betrekking tot ons product of onze dienst?”

” is er iets dat u verhindert om te kopen?”

” denkt u dat dit product/dienst kan bijdragen aan uw succes en hoe?”

” Ik ben onder de indruk dat iets je zorgen baart, en het zou geweldig zijn als je je gedachten met mij zou delen, zodat we dingen kunnen uitwerken.”

persoonlijke verkoop

Follow-Up

nadat de verkoop succesvol is afgerond, neem contact op met uw nieuwe klant en vraag hen hoe hun onboarding proces verloopt en hoe tevreden ze zijn met uw oplossing.

verwaarloos deze stap niet, want het zal zorgen voor klanttevredenheid en potentiële verlenging of upgrade van uw contract.