RatingsEdit

“kundeloyalitet” blev oprindeligt sendt på NBC den 24.januar 2013. Før premieren på episoden, OfficeTally—seriens største fanside-fik en besked fra seriens producenter, der opfordrede fans til at se “kundeloyalitet” på grund af den store afsløring i slutningen af episoden. Efter sigende havde producenterne aldrig gjort dette før. I sin oprindelige amerikanske udsendelse blev episoden set af 4,19 millioner seere og modtog en andel på 2,0/5 procent blandt voksne mellem 18 og 49 år. Det betyder, at det blev set af 2,0 procent af alle 18 – Til 49-årige, og 5 procent af alle 18-Til 49 – årige, der så fjernsyn på udsendelsestidspunktet. Kontoret rangerede tredje i sin tidsinterval og blev slået af en episode af ABC-serien Grey ‘ s Anatomy som modtog en rating på 3,0/8 procent og en rate af ræv serie Glee som modtog en rating på 2,6/7 procent. Kontoret var det højest vurderede NBC-tv-program den aften, det blev sendt. 2,04 millioner seere så episoden gennem DVR-afspilning, hvilket bragte det samlede seerskab til 6,24 millioner.

Anmeldelserredit

“kundeloyalitet” modtog stort set positive anmeldelser fra tv-kritikere. “Det viste indsatsen bag sine karakterers papir-skubbe liv på en måde, det ikke har siden Michael Scott forlod Scranton.”Han kaldte den første halvdel et “skørt ensembleudstilling”, men sagde, at den sidste del indeholdt elementer, der gjorde det muligt for publikum at”alt andet end høre det gamle maskineri vågne op og glide på plads”. Jim og Pams kamp var “troværdig i sin Bue og dens parametre”, og at begge tegn blev præsenteret på en måde, hvor deres situation var forståelig. Ally Serrigran af Hollywood.com skrev, at ” episoden var en værd at indstille sig på.”Hun følte, at for fans af serien, der var gået, da Steve Carell forlod, var” kundeloyalitet ” den rigtige episode for dem at komme tilbage til serien. Hun kaldte kampen mellem Jim og Pam “skurrende i sig selv”. Mark Perigard fra Boston Herald kommenterede kampen mellem Jim og Pam og skrev, at det “føltes ligesom den slags argument, som to rigtige mennesker ville have.”Brett Harrison Davinger fra Californiens litterære gennemgang skrev, at episoden var “fin” og var sammensat af “flere små historier, som alle fungerede”. Davinger kaldte slutningen “mærkelig”, men “effektiv”.Michael Tedder fra Vulture skrev positivt om episoden og tildelte den fire ud af fem stjerner. Han kaldte den sidste kamp mellem Pam og Jim “ugly and real” og en, hvor “forfatterne ikke flinch”, idet det virkelig fik ham til at føle sig utilpas. Tedder komplimenterede både Fischer og Krasinski og skrev, at Krasinski “ikke prøver at få Jim til at se charmerende ud i denne kamp, bare bange og udmattede.”Han kaldte Nellies delplot” den bedste brug af denne nye version af Nellie”, men skrev, at DV og Darryls delplot var uudviklet. Rick Porter fra Ap2it følte, at mens episoden var” op og ned “(han skrev, at DV og Darryls delplot var” flad”, men at Erin og Pete gav flere humoristiske linjer), var den endelige konfrontation mellem Jim og Pam” en stor dosis virkelighed”, og at det ikke var”en konstrueret kamp”. David skrev, at kampen mellem Pam og Jim var “velkommen”, fordi deres forhold var blevet forældet, lige siden de havde “tilsluttet sig og begyndte at leve deres perfekte små liv sammen.”Han roste den måde, hvorpå kampen blev skrevet, og skrev, at han” ikke kunne hjælpe med at smile. Ikke fordi kampen ikke skrumpede for at se. Men fordi det var.”Cindy hvid fra IGN tildelte episoden en 7,8 ud af 10, hvilket betegner en “god” episode. Hun begrundede, at mens episoden var sjov, men stort set glemmelig, den sidste scene gjorde det værd at se.

ikke alle anmeldelser var så positive. Erik Adams fra A. V. Club tildelte episoden en “C+” og kaldte den “en midtvejs bordindstillingsepisode af kontoret” med en “tacklet coda”. Adams skrev, at episoden overhovedet ikke var en “historie”, fordi den blev trukket ned af elementer, der er nødvendige for, at episoden kan spille som et selvstændigt stykke, selvom “det ikke er meningen at blive taget som” en. Adams var gratis mod episodens kolde åbne, men skrev, at “der er ikke en hel masse kvalitet griner i ‘kundeloyalitet'”. Nick Campbell af TV.com følte, at forholdet Erin og Pete ikke var konstrueret korrekt, konklusionen var heller ikke tilfredsstillende. Desuden følte han, at slutkampen var “smålig”.

mange anmeldelser kommenterede afsløringen af dokumentarbesætningen. E! Online navngivet reveal en af de”bedste tv-øjeblikke i ugen”. Verne Gay af nyhedsdag kaldte scenen en “historisk” øjeblik for Vis. Serrigran skrev, at mellem Jim og Pam-kampene og kameramændene, der optrådte, var scenen “meget at tage ind”. Hun følte dog, at scenen var korrekt udført. Jason Hughes fra Huffington Post kaldte afsløringen et” enormt “og” chokerende ” øjeblik. Tedder kaldte afsløringen ” noget, som vi aldrig har set før på kontoret.”Han indrømmede det,” de sidste fem minutter af denne episode skræmte mig virkelig, hvilket er en imponerende bedrift for en serie på sin niende og sidste sæson.”Porter kaldte billederne med Brian “gode”, fordi det bekræftede, at kamerateamet var en karakter, en der havde været en integreret del af forestillingen. Brians udseende var en “underlig drejning”, og at det var” lidt sjovt”, at første gang et medlem af kamerateamet greb ind med karaktererne, var da Pam havde brug for trøst og ikke ” en af DV eller Michaels snesevis af næsten dødsoplevelser.”Ponjos nød afsløringen af dokumentarbesætningen. Men han skrev det, “jeg ved ikke, om jeg vil kunne lide ideen om at gøre Brian til en egentlig spiller i begivenhederne, hvis det faktisk er her forestillingen går.”Adams sagde på den anden side, at afsløringen af kameramændene var “et stort øjeblik for kontoret, men det har en hul ring til det”, fordi kameramændene aldrig før havde interageret med medlemmerne af kontoret. Campbell skrev ,at” forestillingen spillede sit dokumentariske trumfkort alt for tidligt ” og bemærkede, at besætningen aldrig havde grebet ind i tidligere begivenheder, der var på samme niveau som Pam crying.