機器：

チャーターケーブルモデム-Cisco DPC3216

NETGEARワイヤレスルーター-AC1750R6400

東芝NB505ネットブック

Dell Inspiron PC

チャーターガイはケーブルを設置し、モデムへの信号があった。 彼はNETGEARワイヤレスルーターを接続し、東芝のネットブックをオンにしました。 コンピュータがネットワークを見つけてログインしました。 コンピュータは、我々がネットワークに接続されていたことを示し、NETGEAR Genieが出てきました。 しかし、インターネット接続はありませんでした。 これは、コンピュータがイーサネットケーブルを介して接続されたか、ワイヤレスで接続されたかどうかと同じ結果を生成しました。 Ciscoモデムに直接接続すると、インターネットは正常に動作します。 それを軌道に乗せるために繰り返し試行した後、ケーブルの男は新しいNETGEARルータに欠陥がなければならないと結論づけました。

ケーブルの男が去った後、私はルータに付属のインストールマニュアルに従うたびに、何度も試してみました。 毎回同じ結果が得られました。 悪いルータ-私は私よりもはるかにコンピュータについての知識がある友人と呼ばれ、彼は同じ結論に達しました。私は外に出て、新しいルータ（同じNETGEARモデル）を購入し、インストールガイドで指定されているように、インストール手順のすべてを経ました。

私は外に出て、 私は同じ結果を得た。 DELL PCにNETGEARドングルを接続しました。 ドングルは完璧に動作しますが、私はそこに同じ結果を得ます。 私はネットワークに接続することができ、NETGEAR Genieが画面に表示されますが、インターネットアクセスはありません。

点灯する必要があるNETGEARワイヤレスルーターのすべてのライトが点灯し、白です。 私の小さな東芝ネットブックは、世界を旅し、ホテルやアパートで無線ネットワークの数十に接続する問題がなかったので、私はそれがコンピュータとの相