a szolgáltatási szektor, más néven harmadlagos szektor, a három hagyományos gazdasági ágazat harmadik része. A másik kettő az elsődleges ágazat, amely olyan területekre terjed ki, mint a mezőgazdaság, a bányászat és a halászat; valamint a másodlagos ágazat, amely a gyártást és a gyártást foglalja magában. A szolgáltatási szektor az anyagi javak előállítása helyett szolgáltatásokat nyújt. A szolgáltatási szektorban végzett tevékenységek közé tartozik a kiskereskedelem, a bankok, a szállodák, az ingatlan, az oktatás, az egészségügy, a szociális munka, a számítógépes szolgáltatások, a kikapcsolódás, a média, a kommunikáció, a villamos energia, a gáz-és vízellátás.

div>

szolgáltatási dolgozók, a 20.század elején

a szolgáltatási szektor a gazdaság fontos része. Például Ausztráliában 2007-ben az összes vállalkozás 85% – a volt a szolgáltatási szektorban. 2009-ben Ausztráliában több mint kilencmillió embert foglalkoztattak a szolgáltatási szektorban, ami az összes munkahely 86% – a volt. Indiában a szolgáltatási szektorban hatalmas növekedés történt, amely India GDP-jének 55% – át tette ki 2006-2007-ben. Számítógépes szoftver vállalkozások Indiában növekszik ütemben 35% évente.

sok ágazati vállalkozás az úgynevezett”tudásgazdaságra” összpontosít. Más vállalkozások előtt kell állniuk azzal, hogy megértik, mit akarnak ügyfeleik, és készen állnak arra, hogy gyorsan és alacsony költséggel adják át nekik.

erre jó példa a bankok, amelyek a 20. század végén nagy változásokon mentek keresztül. Az információs és kommunikációs technológia segítségével a bankok jelentősen csökkentették a foglalkoztatáshoz szükséges emberek számát, és csökkentették a banki szolgáltatás nyújtásának költségeit. Például egy automatizált pénztárgép képes alapvető banki szolgáltatásokat nyújtani a nap 24 órájában, a hét 7 napján, sok különböző helyen. Ezt megelőzően a banki szolgáltatások csak akkor voltak elérhetők a bankból, amikor nyitva volt. Számos bank és építőipari társaság összefogott azért, hogy sokkal alacsonyabb költségű vállalkozásokat hozzanak létre, amelyek szélesebb ügyfélkörből több pénzt tudnak keresni. Ennek a folyamatnak a kulcsa az, hogy információkat szerezzenek ügyfeleikről, és folyamatosan új szolgáltatásokat nyújtsanak számukra.