bürokrácia

a bürokrácia ideális típusú formális szervezet. Max Weber úttörő szociológus népszerűen jellemezte a bürokráciát, mint a hatalom hierarchiáját, a világos munkamegosztást, az explicit szabályokat és a személytelenséget (1922). Az emberek gyakran panaszkodnak a bürokráciára:lassúnak, szabálykövetőnek, nehezen navigálhatónak és barátságtalannak nyilvánítják őket. Vessünk egy pillantást olyan kifejezésekre, amelyek meghatározzák a bürokráciát, hogy megértsék, mit jelentenek.

a hatalmi hierarchia a bürokrácia azon aspektusára utal, amely az egyik személyt vagy hivatalt egy másikért felelőssé teszi, akinek viszont saját feletteseinek kell válaszolnia. Például a Walmart alkalmazottjaként a műszakvezető feladatokat rendel hozzá. A műszakvezető válaszol az üzletvezetőjének, akinek válaszolnia kell a regionális vezetőjére, stb.egy parancsnoki láncban, a VEZÉRIGAZGATÓIG, akinek válaszolnia kell az igazgatóság tagjaira, akik viszont válaszolnak a részvényeseknek. Ebben a bürokráciában mindenki követi a parancsnoki láncot.

a világos munkamegosztás arra utal,hogy a bürokrácián belül minden egyes személynek speciális feladata van. Például a pszichológia professzorok pszichológiát tanítanak, de nem próbálnak pénzügyi támogatási formákat biztosítani a hallgatóknak. Ebben az esetben ez egy világos és közérvényes megosztottság. De mi van egy étteremmel, ahol a konyhában van az étel, a közelben pedig egy hostess áll SMS-ben a telefonján? Az ő feladata, hogy helyet ügyfelek, nem szállít élelmiszer. Ez egy intelligens munkamegosztás?

az explicit szabályok létezése a szabályok körvonalazásának, leírásának és szabványosításának módjára utal. Például a főiskolán vagy az egyetemen a hallgatói irányelvek a hallgatói kézikönyvben találhatók. Mivel a technológia változik, illetve egyetemen találkozik az új vonatkozik, mint az internetes zaklatás ellen, a személyazonosság-lopás, illetve egyéb égető kérdések, szervezetek igyekeznek biztosítani a kifejezett szabályok fedezi a felmerülő témákban.

végül a bürokráciát a személytelenség is jellemzi, amely a személyes érzéseket a szakmai helyzetekből veszi ki. Ez a jellemző bizonyos mértékig a nepotizmustól, a hátsó üzletektől és más típusú favoritizmustól való védelem iránti vágyból nőtt ki, egyidejűleg védve az ügyfeleket és a szervezet által kiszolgált másokat. A személytelenség a nagy formális szervezetek kísérlete tagjaik védelmére. Az olyan nagy üzleti szervezetek, mint a Walmart, gyakran bürokráciának tekintik magukat. Ez lehetővé teszi számukra, hogy hatékonyan és hatékonyan szolgálják az ügyfelek mennyiségét gyorsan és megfizethető termékekkel. Ez egy személytelen szervezetet eredményez. Az ügyfelek gyakran panaszkodnak, hogy az olyan üzletek, mint a Walmart, kevéssé törődnek az egyénekkel, más vállalkozásokkal, és a közösség egészével.

a bürokrácia elméletben legalábbis meritokratizmus, ami azt jelenti, hogy a bérbeadás és a promóció bizonyított és dokumentált készségeken alapul, nem pedig nepotizmuson vagy véletlenszerű választáson. Annak érdekében, hogy bejusson egy rangos Főiskolába, jól kell teljesítenie a SAT-on, lenyűgöző átirattal. Ahhoz, hogy ügyvéd legyen, és képviselje az ügyfeleket, le kell érettségiznie a jogi karon, és le kell tennie az állami ügyvédi vizsgát. Természetesen sok jól dokumentált példa van a sikerre azok számára, akik nem folytatták a hagyományos meritocraciákat. Gondolj technológiai cégek alapítók, akik elhagyták a főiskolát, vagy előadók, akik híressé vált, miután egy YouTube videó ment vírus. Mit gondol, a megalapozott meritocracies mennyire azonosítja a tehetséget? A gazdag családok oktatókat, interjú-edzőket, teszt-előkészítő szolgáltatásokat és tanácsadókat vesznek fel, hogy segítsék gyermekeiket a legjobb iskolákba jutni. Ez már a New York-i óvodában kezdődik, ahol a legelismertebb iskolák versenye különösen heves. Ezek az iskolák, amelyek közül sokan bőséges ösztöndíjalapokkal rendelkeznek, amelyek célja az iskola demokratikusabbá tétele, valóban minden pályázónak tisztességes rázást kínál?

a bürokráciának számos pozitív aspektusa van. Céljuk a hatékonyság javítása, az esélyegyenlőség biztosítása és a legtöbb ember kiszolgálásának biztosítása. Vannak idők, amikor merev hierarchiákra van szükség. De ne feledje, hogy sok bürokráciánk nőtt, ugyanakkor, hogy az iskolai modellünk kifejlesztésre került-az ipari forradalom idején. A fiatal munkásokat kiképezték, a szervezeteket tömeggyártásra, futószalagos munkára és gyári munkákra építették. Ezekben a forgatókönyvekben a parancs egyértelmű lánca kritikus volt. Most, az információs korban, ez a fajta merev képzés és a protokollhoz való ragaszkodás ténylegesen csökkentheti mind a termelékenységet, mind a hatékonyságot.

A mai munkahely gyorsabb tempót, problémamegoldást és rugalmas munkavégzési megközelítést igényel. Az explicit szabályok túl sok betartása és a munkamegosztás hátrahagyhat egy szervezetet. És sajnos, ha egyszer létrejön, a bürokráciák saját életet élhetnek. Lehet, hogy hallotta a “próbál fordulni egy tartályhajó körül az óceán közepén”, amely arra utal, hogy a nehézségek a változó irányba valami nagy, meg a maga módján. Az állami kormányok és a jelenlegi költségvetési válságok példaértékűek erre a kihívásra. Szinte lehetetlen, hogy a gyors változások, vezető államok továbbra is, évről évre, egyre kiegyensúlyozatlan költségvetések. Végül, a bürokrácia, mint említettük, intézményekként nőtt fel abban az időben, amikor a kiváltságos fehér férfiak tartották az összes hatalmat. Miközben látszólag alapján az érdem számít, bürokrácia lehet erősíteni a meglévő hatalmi egyensúlyt csak felismerve érdeme, hogy a hagyományosan férfi, kiemelt utak.

Michels (1911) azt javasolta, hogy minden nagy szervezetet az oligarchia Vasszabálya jellemez, ahol az egész szervezetet néhány elit uralja. Szerinted ez igaz? Lehet-e egy nagy szervezet együttműködni?