minden döntés meghozatalakor a társadalmi háttér, a személyes és kulturális értékek, valamint az élettapasztalatok befolyásolják az érvelést. Ez előnyös, ha segít abban, hogy napi döntéseket hozzon, amelyek igazodnak a céljaihoz, de a toborzás során tudattalan elfogultsághoz vezethet, más néven implicit elfogultsághoz, amely igazságtalanul befolyásolja, hogy kit bérel.

a cikk tartalma:

• mi a tudattalan elfogultság?
• a tudattalan elfogultság típusai
• hogyan lehet leküzdeni a tudattalan elfogultságot

mi a tudattalan elfogultság?

az eszméletlen vagy implicit elfogultság arra utal, amikor gyors véleményt alkot egy helyzetről vagy személyről anélkül, hogy tudatosan tisztában lenne vele. Agyunk torzításokat képez a társadalmi helyzetekről, attitűdökről, kultúrákról, sztereotípiákról, érzelmi reakciókról stb. Ezeket tapasztalataink és a médiának való kitettség révén tanuljuk meg egész életünkben.

a toborzás során az eszméletlen elfogultság jelentősen megdöntheti ítéletét. Bár fontos, hogy a tapasztalat, hogy értékelje a pályázók, ez egy probléma, ha túl erősen befolyásolja a feltételezések, elvárások, preferenciák.

még akkor is, ha elménk pozitívan torzítja az elfogultságot, még mindig tisztességtelen előnyben részesítéshez vezethet. Például, ha inkább olyan jelöltet szeretne, aki egyetemre ment, mert az intelligenciához társítja, ez még mindig káros tudattalan elfogultság. A felsőoktatás háttere nem jelenti automatikusan azt, hogy intelligensebbek, mint más jelöltek.

az előítéletekben való tartózkodás biztosan megnehezíti a toborzást. Az első benyomások és a megérzések sokat számítanak az interjúk során. De a tudattalan elfogultság megelőzése létfontosságú, mivel tisztességtelen, pontatlan ítéletekhez, figyelmen kívül hagyott tehetségekhez vagy legrosszabb diszkriminációhoz vezethet.

vissza a tetejére

az eszméletlen elfogultság típusai

Az alábbiakban 9 gyakori példa az eszméletlen elfogultságra a munkahelyen, különösen a toborzásban. Azáltal, hogy javítja a tudatosság a különböző típusú, akkor lesz több öntudatos a személyes előítéletek. Meg fogja erősíteni azt a képességét, hogy igazságosabb, tájékozott döntéseket hozzon a toborzás során, amelyek biztosítják, hogy a legjobb embereket bérelje vállalkozása számára.

Affinity Bias | Attribution Bias | Beauty Bias | Conformity Bias/Conformity Bias | Confirmation Bias

Contrast Effect | Gender Bias/Halo Effect / Horns Effect

használja ezeket a linkeket a cikk egy bizonyos szakaszához való ugráshoz.

Affinity bias

Affinity bias utal, ha öntudatlanul inkább az emberek, akik megosztják tulajdonságait veled, vagy valaki tetszik. Ez azért fordul elő, mert az agyad ismerősnek és relatívnak látja őket, és mindannyian olyan emberek közelében akarunk lenni, akikkel kapcsolatban állhatunk.

például, ha a kérelmező ment ugyanabba az iskolába, mint te vagy osztoznak hasonló hobbi, te nagyobb valószínűséggel inkább őket, mint a többi jelölt.

a hasonló tulajdonságokkal rendelkező emberek toborzása nem agy. A legjobb kulturális illeszkedés érdekében a vállalkozásoknak arra kell törekedniük, hogy hasonló embereket toborozzanak. De nem új legjobb barátot keresel. Affinity elfogultság elhomályosíthatja az ítélet, amely jelöltek legvonzóbb az egész vállalkozás. Előfordulhat, hogy kevesebb különböző személyiséget vesz fel, ami kevesebb kreatív nézetet és munkamódszert jelent.

plusz, ez egyszerűen tisztességtelen. Bár a pályázó nem lehet, mint te, ők is ugyanolyan tehetséges, barátságos, mint azok, amelyek.

vissza a tetejére

hozzárendelési torzítás

A hozzárendelési torzítás arra utal, hogy hogyan érzékeli a cselekedeteit és mások cselekedeteit. Az agyunk hibás képességéből fakad, hogy felmérje bizonyos viselkedések okait – különösen azokat, amelyek sikerhez és kudarchoz vezetnek.

saját teljesítményünket általában képességeinknek és személyiségünknek, kudarcainkat pedig külső tényezőknek tulajdonítjuk – olyan akadályoknak, amelyekről úgy gondoljuk, hogy túl vannak az irányításunkon. Kevésbé vagyunk képesek hibáztatni és hibát találni magunkban.

Ez a felfogás azonban gyakran visszafordul, amikor más embereket tekintünk meg. Amikor valamit sikeresen csinálnak, nagyobb valószínűséggel tekintjük őket szerencsésnek vagy valaki másnak, és valószínűbb, hogy hibáikat rossz képességeknek vagy személyes tulajdonságoknak tulajdonítják.

a toborzás során ez megdöntheti a jelölt teljesítményét. Ez arra késztetheti Önt, hogy túl erősen összpontosítson a hibáikra, minimalizálja eredményeiket, és potenciálisan figyelmen kívül hagyja a tehetséges jelöltet.

vissza a tetejére

szépség torzítás

mindannyian öntudatlanul észrevesszük az emberek megjelenését, és társítjuk személyiségükhöz. A látszat fontos, különösen munkahelyi környezetben, mivel a szakmaiságra és az önismeretre reflektálnak. Sokan közülünk azonban túlságosan keményen ítélik meg másokat fizikai vonzerejük alapján.

igazságtalan azt gondolni, hogy egy személy nem tesz “elég” erőfeszítést a megjelenésükkel, vagy hogy “túl sok” erőfeszítést tesznek. Ez ahhoz vezethet, hogy feltételezések a személyiség, készségek. Nem lehet azt feltételezni, hogy az a személy, aki szakmailag öltözködik, és a haját takarítja, mindenfelé szervezett ember. Az ellenkezője könnyen igaz lehet.

máskor öntudatlanul nem szeret bizonyos funkciókat egy személyben. Lehet, hogy úgy gondolja, hogy túl rövidek, hogy rossz testtartásuk van, vagy nincs kifejező arcuk. Ezek a tudatalatti, sztereotip nézetből származhatnak, hogy egy sikeres vagy barátságos ember hogyan néz ki.

Ezek a feltételezések okozhat, hogy igazságtalanul szívességet vonzó az emberek a felvételi eljárás alatt, annak ellenére, hogy be kell fogadnunk fizikai sokszínűséget, valamint soha ne ítélj meg egy könyvet a borítója alapján.

vissza a tetejére

megfelelőségi elfogultság

a Megfelelőségi elfogultság akkor fordul elő, amikor a nézeteit túl sokat változtatják más emberek nézetei. Ez azért fordul elő, mert mindannyian másoktól akarunk elfogadni-olyan véleményeket és nézeteket akarunk tartani, amelyeket közösségünk Elfogad.

a toborzás során a megfelelőségi elfogultság gyakori. Ha a csoport többsége véleményt oszt meg egy jelöltről, akkor általában úgy dönt, hogy egyetért velük, még akkor is, ha az eredeti véleménye eltér.

Esélye, ha a legtöbb ember úgy érzi, erősen jelölt, mert észre vették, hogy valami hasonló. Az egyhangú nézet kevésbé valószínű, hogy az elfogultság helyéről származik. Azonban ne hagyja, hogy megakadályozza, hogy hangot adjon véleményének és nézeteinek. Az Ön véleménye felhívhatja a figyelmet a jelöltre vonatkozó tényekre, amelyeket mások nem vettek észre.

Vissza a lap Tetejére

Megerősítési torzítás

Megerősítést, elfogultság utal, hogy az emberek elsősorban keresés a bit bizonyíték arra, hogy vissza véleményüket, ahelyett, hogy a teljes kép. Ez szelektív megfigyeléshez vezet, ami azt jelenti, hogy figyelmen kívül hagy más információkat, ehelyett azokra a dolgokra összpontosít, amelyek megfelelnek a véleményének. Lehet, hogy elutasítja az új információkat, amelyek ellentmondanak a kezdeti bizonyítékoknak.

például tegyük fel, hogy egy jelölt 10 perc késéssel érkezik. Feltételezzük, hogy hiányzik a szervezeti készségek, így az interjú során szelektíven összpontosítani semmit, hogy támogatja ezt az elképzelést. Például arra a tényre összpontosít, hogy önéletrajzukban nincsenek példák az önirányított projektekre.

a legtöbb ember tudat csúszik megerősítés elfogultság, mert keresik annak megerősítését, hogy a kezdeti értékelés egy személy helyes. Még más eszméletlen torzítások alátámasztására is tesszük, ezért fontos, hogy ellenőrizzük. Ellenkező esetben tisztességtelenül dönthet úgy, hogy nem vesz fel jelöltet a hibás értékelés alapján.

vissza a tetejére

Kontraszthatás

Ez a fajta elfogultság akkor fordul elő, amikor két vagy több hasonló dolgot értékel, és összehasonlítja őket egymással, ahelyett, hogy mindegyikre saját érdemeik alapján nézne.

a kontraszthatás gyakori a toborzásban. Ha több tucat hasonló önéletrajzot kap, hasznos összehasonlítani az alkalmazásokat, hogy szűkítse a választásait.

azonban a kontraszt hatás lehet, hogy megítélje túl durván, és állítsa be a szabványok túl magas. Ez arra készteti Önt, hogy figyelmen kívül hagyja azt a tényt, hogy olyan embereket keres, akik megfelelnek a szerepnek. Nem értékeli, hogy ki tudja benyújtani a leginkább hibátlan önéletrajzot, vagy dadogás nélkül átjutni az interjún.

vissza a tetejére

nemi elfogultság

a nemi elfogultság egyszerűen az egyik nem előnyben részesítése a másikkal szemben. Gyakran a nemi szerepekről és sztereotípiákról alkotott mélyen gyökerező hitünkből fakad.

a toborzás során a nemi elfogultság azt eredményezheti, hogy öntudatlanul egy jelölt felé hajol a nemük és a hozzá társított tulajdonságok alapján. Például tudat alatt azt gondolhatja, hogy egy ember jobban illeszkedik egy fizikailag igényes munkához.

különösen a nemi megkülönböztetést azért fordul elő, mert támogatjuk az emberek, hogy mi is kapcsolódnak, különösen az azonos nemű. A közös nem-specifikus fizikai és érzelmi tapasztalatok miatt gyakran könnyebben kapcsolódunk hozzájuk.

még attól a pillanattól kezdve, amikor az álláshirdetés élőben megy, véletlenül előnyben részesítheti az egyik nemet a másikkal szemben. Bizonyos terminológia inkább a férfiakra, mint a nőkre szólít fel, és fordítva.

vissza a tetejére

Halo effect

a halo-effektus akkor fordul elő, amikor egy személy különösen nagy tulajdonságára összpontosítunk. Mindent pozitív módon tekint meg a személyről, “halo” fény, ami azt gondolja, hogy tökéletesebbek, mint ők. Az affinitáshoz és a megerősítési elfogultsághoz hasonlóan ez más információk figyelmen kívül hagyását teszi lehetővé. Ez torzítja a véleményünket más szempontokról, beleértve a negatívokat is.

A felvételi, meg kell, hogy megakadályozzák az a halo-tól elvakít. Ellenkező esetben felvehet egy jelöltet, aki, miután a halo glow elmúlik, valójában nem olyan alkalmas a szerepre, mint gondoltad.

vissza a tetejére

Horns effect

a szarvak hatása ellentétes a halo-effektussal: egy különösen negatív tulajdonságra összpontosít egy személyről, amely elhomályosítja a véleményét más tulajdonságaikról.

például, ha egy személy olyan kifejezést használ, amelyet nem szeret, akkor hirtelen nem tetszik minden más, amit mondanak.
a toborzás során el kell kerülnie, hogy összpontosítson azokra a szempontokra, amelyeket személyesen nem szeret. Egy hiba vagy hiba nem képviseli őket egészében.

vissza a tetejére

hogyan lehet legyőzni a tudattalan elfogultságot

most, hogy megérted a tudattalan elfogultság jelentését és felismered a különböző típusokat, észre fogod venni, amikor belépsz ezekbe az elmekészletekbe.

azonban az emberek nehezen tudnak szembeszállni tudatalatti értékeikkel és véleményükkel. A torzítások teljes átirányítása sokkal nagyobb kihívás, mint egyszerűen észrevenni őket.

használja a következő stratégiákat az eszméletlen torzítások ellensúlyozására:

• szánjon időt a döntéshozatali folyamatok során. A helyes választás sokkal fontosabb, mint a gyors választás, hogy pénzt és időt takarítson meg, ezért el kell kerülnie a snap ítéleteket vagy véleményeket. Ehelyett győződjön meg róla, hogy teljes mértékben felméri az egyes jelöltek képességeit, és nyitott szemmel jár. Ne feledje: azok a dolgok, amelyeket egy személyben értékel, eltérhetnek az üzleti életben lévő személyektől.
• Gondolj minden személyre, mint egyénre. Ne hasonlítsa össze az egyik jelöltet a másikkal, hanem a saját érdemei alapján ítélje meg őket. A szelektív megfigyelés megakadályozása érdekében nézze meg őket minden oldalról, és igazolja az értékeléseket változatos bizonyítékokkal.
• a toborzási folyamatokban számos embert bevonnak. Más emberek véleménye és bemenete segít észrevenni és kezelni a saját előítéleteit, ami viszont segít csökkenteni a toborzási elfogultságot.
• változtassa meg a kilátásait, hogy megakadályozza a hozzárendelési torzítást. Mindenkinek arra kell törekednie, hogy pozitívabban értékelje másokat – hogy hitelt adjon, ahol esedékes, nem pedig a hiányosságokat.
• légy őszinte magaddal. Nem baj, ha vannak előítéleteink – mindannyian. Ettől még nem leszel kevésbé ember. Ami fontos, hogy irányítsd őket, és aktívan keresd a módját, hogy kibővítsd és felülvizsgáld a véleményedet. Légy nyitott a változásra.
• javítsa mindenki tudatosságát az egyenlőségről és a sokszínűségről. Olyan tanfolyamokat vehet igénybe, amelyek megtanítják az embereknek a multikulturális munkahely előnyeit. Segít felismerni minden olyan elfogultságot, amely ellentétes egy egyenlő, változatos csapat felépítésével.
• írja le véleményét és benyomásait a pályázókról. Ezzel segít összehasonlítani és összemosni az ötleteket a csoport többi tagjával, valamint megkérdőjelezni a saját elfogultságait és mások véleményét. Ez csökkenti a megfelelőségi elfogultságot, és segít abban, hogy jól lekerekített képet kapjon a jelöltekről, ami viszont lehetővé teszi, hogy igazságosabb, egyhangú döntést érjen el.

vissza a tetejére

mit kell olvasni a következő:

• mit kell keresni, ha interjút egy új alkalmazott
• hogyan kell kezdeni egy prezentáció egy interjú
• teljesítményértékelési kvíz
• eszméletlen torzítás képzés