húsz évvel ezelőtt ezen a héten, 1997.December 29-én Bill Gates 450 millió dolláros késő karácsonyi ajándékot vásárolt a Microsoftnak: egy Hotmail nevű Sunnyvale-alapú ruhát. A vásárlás-a nap legnagyobb készpénzes internetes indítási vásárlása – a Microsoft belevetette magát a webes e-mailek születő világába.

eredetileg 1996-ban indult Jack Smith és Sabeer Bhatia “HoTMaiL” néven (a HTML-re hivatkozva, a World Wide Web nyelvére hivatkozva), a Hotmail eredetileg a Microsoft MSN online szolgáltatásába került. Hibákat követtek el. Sok dollárt költöttek. A márkaépítés megváltozott. Spam lett légió. Sok, sok szörnyű e-mail aláírást hoztak létre.

De az évek során követte, Hotmail volna irány a Web-alapú e-mail kínálatát, ezt követ indít a korszak tömeges fogyasztói ingyenes e-mail szolgáltatások. Útközben a Hotmail maga a Windows változásait hajtotta végre (különösen abban, hogy mi lesz a Windows Server), amely megalapozza az operációs rendszert az adatközpontba való bejutáshoz. Az e-mail szolgáltatás lenne a Microsoft első lépése a jelenlegi Azure felhő felé.

a Microsoft korábbi ügyvezető igazgatója, Marco DeMello, aki jelenleg a PSafe Technology mobil biztonsági cég vezérigazgatója, megkapta a Hotmail integrációjának kezelését az MSN—Microsoft saját válaszának vezető programkezelőjeként az America Online-nak. Az Ars-szel folytatott interjúban DeMello-aki 2006—ban a Microsoft elhagyása előtt a Windows security és a termékmenedzser igazgatója lesz-elmondta, hogy miután 1996 októberében felvették az MSN kezelésére, Redmondba hívták egy találkozóra Bill Gates-szel. “Azt a küldetést adta nekem és a csapatomnak, hogy alapvetően olyan rendszert találjunk vagy hozzunk létre az ingyenes webes e-mailekhez az egész világ számára, amelyet a Microsoft kínálna” – mondta DeMello.

1996-ban a web még mindig vonzóvá vált. Szinte minden személyes internet-hozzáférés több mint Telefonos szolgáltatások, mint például AOL, MSN, CompuServe, EarthLink. Szerencsés keveseknek volt korai” nagy sebességű ” Internetszolgáltatása az ISDN kapcsolatokon keresztül, de sok vállalat még nem is csatlakoztatta vállalati e-mail rendszereit az internethez. Bár volt néhány Web-alapú mail kínálatát ISP integrált Web hosting számlák, Lotus demonstrálta a webes felület CC: Mail 1994-ben, Hotmail és versenytárs Rocketmail (ami később lesz a Yahoo Mail) voltak az első, hogy ingyenes, Web-alapú e-mail által finanszírozott reklám. 1997-re a Hotmail már 9 millió felhasználóval rendelkezett.

” megfogalmaztam a lényeget, és nyilvánvaló volt-mondta DeMello -, hogy a Bill által megadott időben nem tudtuk Megépíteni a saját webposta szolgáltatásunkat.”A meglévő szolgáltatás megvásárlása volt az egyetlen igazi választás-bár népszerűtlen a Microsoft többi vezetője között, akik általában betartották a “saját kutyaeledelünk evésének” politikáját.”

de a végén “Bill 450 millió dolláros csekket írt készpénzben” – mondta DeMello. “Nekem pedig az volt a feladatom, hogy integráljam ezt a rendszert, és méretezzem azt a Microsofton belül.”

Vendor lock-in

Ez a felelősség magában foglalná azt a kissé kényes feladatot, hogy a Unix—on futó szoftvert-a FreeBSD webszerverek keverékét az előlapon, a Sun Solaris—t a SPARC-on a hátoldalon-beépítse egy csak Windows környezetbe, és a szolgáltatást áttelepítse a Windows szerverekre.

A Windows NT Server 1997-ben nem volt alkalmas erre a feladatra. Míg DeMello csapata kifejlesztett néhány interfészt a Windows környezethez a Hotmail platform számára,” mi a Windows Server ügyfele voltunk ” – mondta -, kezdetben nem voltunk nagyon boldog ügyfelek.”

annak Ellenére, hogy a nyomás, hogy azonnal vigye a kódot, hogy a Windows, DeMello azt mondta, “volt egy csomó dolog, amit turkált—a biztonsági memória kezelése, egészen a TCP hálózati verem magát—, hogy mi volt összehasonlítása—’ez az, amit a Unix, ez mit is akarunk tőle NT ezért nem tudjuk vándorolnak még.”Mindig is az volt,” nem, még nem tudunk vándorolni.””

abban az időben, amikor a Sun vezérigazgatója, Scott McNealy rendszeresen viccessé tette a Microsoft szerver operációs rendszerét, ez valószínűleg só volt a Microsoft vezetői sebeiben. Ahhoz, hogy ezt a “NEM” – et “Igen” – re változtassuk, három évbe telik, és a Windows 2000 Server fejlesztése. DeMello csapat “együtt dolgozott Cutler, a legénység meg abban az időben,” DeMello elmesélte, hogy “első a skálázhatóság darab—beszélünk az Internet information Server, valamint a hálózati verem, majd a TCP-verem, majd a memória, illetve, hogy ez sikerült—, valamint a biztonság elérése helyi mappák egyenesen a végrehajtható folyamat. Végül Cutler és csapata is sikerült.”

Ez a kapcsolat a Microsoft szerver-fejlesztési csapat, valamint a Hotmail csapat továbbra is évek óta, különösen a fejlesztési IIS, Windows, Web, Internet szolgáltatások alkatrész. “Olyan építményeket hoztunk volna létre, amelyek az IIS tesztelésére készültek-a Hotmail mindig tesztágy volt” – mondta DeMello. “A mantra az volt, ha átmegy a Hotmail teszten, bárkinek megadhatja—ez az IIS stressztesztje lett.”

a Hotmail működése a Microsoftnak adta a végső “egyél saját kutyaeledelt” élményt, amikor egy globális webalapú szolgáltatás napi műveleteiről volt szó-a tapasztalat DeMello úgy véli, hogy tükröződik abban, hogy a Microsoft ma futtatja az Azure felhőt. “Ez egyfajta feneketlen rengeteg információt, hogy mit kell csinálni, és nem csinálni – a legjobb gyakorlatok, legrosszabb gyakorlatok, mi működik, és mi nem, “azt mondta,” A perc kérdések válaszidő egy bejelentkezési egészen hogyan kezelné a nagy adatátvitel.”

míg a Windows Webszerverekre való áttérés korábban történt, a Hotmail backend rendszere-az adatbázis-kiszolgálók és-tároló – 2004-ig még csak nem is kezdett el mozogni a Windows Server és az SQL Server felé. Az átállás egyre nehezebbé vált, mivel a tárolási igények növekedtek, mivel korlátozottak voltak arra, hogy a számlákat milyen gyorsan lehet áthelyezni az egyik adatbázisból a másikba, és az adatközpontokon keresztül továbbítani.

Hotmail is hagyott egy jelet az irodai platform-eltekintve attól, hogy az elődje Outlook.com. Az Outlook első kiadása csak néhány héttel a Hotmail megszerzése után érkezett, a következő verziót—Az Outlook ‘ 98-ot-a Hotmail-lel való együttműködéshez kellett igazítani – ami egy kicsit háborúhoz vezetett protokollok. “a MAPI-t protokollként használta” – mondta DeMello, és úgy jellemezte a MAPI over TCP/IP-t, mint “az egyik legnehezebb dolog, amit valaha feltaláltak, ezért ezt át kellett változtatnunk egyenes WebDAV-ra akkoriban. Tehát volt néhány kérdésünk, tegyük fel, hogy melyik protokollnak kellett megnyernie a protokollháborúkat.”

A tapasztalat fájdalma

A solarisról a Windowsra való áttérés három évig tartott. És bár az elvándorlás Jórészt incidens nélkül zajlott le—DeMello szerint “Bill Gates felülről parancsolta”, hogy “ne veszíts el egyetlen postafiókot sem” – és mi sem. ” még mindig volt némi fájdalom az út mentén.

a felhasználók millióinak kiszolgálására történő méretezés olyan adatközpontok méretezését jelentette, amelyek képesek kezelni a Hotmail egyre növekvő tárolását és számítási igényeit. A tárolás messze nem volt olcsó. “Hatékonyan foglalkoztunk a merevlemezek költségeivel” – mondta DeMello. “Emlékeznünk kell arra, hogy 1997-ről 2000-re beszélünk… még mindig az orron keresztül fizetsz megabájtonként-felejtsd el a gigabájtot. Tehát maga az infrastruktúra költsége megdöbbentő számla volt.”

és ezek az adatközpontok drágák és energiaigényesek voltak. “Emlékszem, amikor valóban befejeztük az új adatközpontot, amely Bothellben épült” – mondta DeMello. “Próbára tettük, és az első napon, amikor teszteltük a Szaturnuszt, áramkimaradást okoztunk Bothellben. Másnap reggel egy nagyon dühös városi tisztviselőnek kellett válaszolnom. Másodszor is sikerült-nem volt áramszünet. A kapacitást növelték, mindenki készen állt rá, felkészült rá, és azt várta, hogy a várost lángokkal nyalják meg, de ez nem történt meg.”

aztán 1999 nyarán a Hotmailnek volt az első nagy biztonsági megsértése. A Hotmail minden egyes fiókja – amely akkoriban körülbelül 50 millió volt-potenciálisan ki volt téve egy hibának a Hotmail szerverein található szkriptben, amely hozzáférést adott minden Hotmail-fiókhoz ugyanazzal a jelszóval: “eh.”

Gateway weboldalak alakultak ki, amelyek a exploit használatával lehetővé tették, hogy bárki hozzáférjen egy postafiókhoz a célzott fiók nevének megadásával. Néhányan azt állították, hogy közel két hónapig hozzáférhetnek a fiókokhoz a hibán keresztül, mielőtt a Microsoft kijavította. Néhányan azt hitték, hogy ez egy hátsó ajtó, amelyet egy Hotmail Fejlesztő hagyott.

DeMello nem kommentálta a jogsértést. “Elmondhatom, de meg kell öljelek” – viccelődött. De azt állította, hogy Hotmail mindig a biztonságot és a magánéletet helyezte előtérbe—legalábbis annyira, mint az ezredfordulón. “Sok energiát és energiát fektetünk a biztonságba és a magánéletbe” – mondta. “Nem volt utólag. Azt hiszem, az alapoktól építettük fel a rendszert, a biztonságra és a magánéletre összpontosítva.”

1999-ben ez két dolgot jelentett, különösen DeMello szerint. “Megpróbáltuk megvédeni a hitelesítő adatokat és érvényesíteni a jelszavakat. Szerettük volna, ha a felhasználók a jelszavaik védelmének szükségességéről nyilatkoznak, és világossá teszik, hogy az e-mail nem biztonságos médium. A GYIK-okon, valamint a Hotmail csapat kommunikációjában arra figyelmeztettünk, hogy soha ne osszunk meg vagy küldjünk semmilyen személyes vagy pénzügyi információt vagy biztonsági információt e-mailben.”

a Hotmail SSL titkosítással ellátott biztonságos HTTP—t (HTTPS) használt a felhasználók bejelentkezési hitelesítő adatainak védelmére, a Microsoft pedig bonyolultabb jelszavak használatára kényszerítette az ügyfeleket-de a szolgáltatás többi része titkosítatlan HTTP-n futott. “Csak a hitelesítési darab szükséges ahhoz, hogy akkoriban hardvergyorsítókat futtassunk” – mondta DeMello. “Ennek nagyon magas költsége volt—kártyánként több ezer dollár, amelyet el kellett futtatnia, függetlenül attól, hogy Unix vagy Windows szervert használt-e. Nem tudta futtatni a teljes infrastruktúra idején SSL.”

ez megváltozott, ahogy a szervereket futtató CPU-k fejlődtek-ma pedig “kifürkészhetetlen futtatni valamit egyenes HTTP-vel” – mondta DeMello.

jelszó házirendeket hoztak létre annak megakadályozására, hogy az ügyfelek túl rövid vagy (2011-től kezdve) túl gyakran használt jelszavakat használjanak. A Hotmail-nek azonban 16 karakteres jelszóhosszúsága volt, tehát volt egy felső határ, hogy mennyire bonyolultak ezek a jelszavak.

Tehát miközben valaki hallgatta a kávézó Wi-Fi hálózatát, előfordulhat, hogy nem feltétlenül tudja szippantani a jelszavakat, még mindig fennáll annak a lehetősége, hogy valaki elolvassa a Hotmail üzeneteket azáltal, hogy bejelentkezést követően megragadja a webes forgalmat.

the heartbreak of Hotmail stigma

verseny a Google Gmail és a Yahoo kénytelen Hotmail, hogy jobb, de ez is kiváltotta néhány furcsa átnevezés. A Microsoft azon kísérletének részeként, hogy az MSN-t “élőbbé” tegye a Windows Vista 2005-ös bevezetésének idején, a Microsoft megpróbálta számos szolgáltatását “Windows Live” – ként átnevezni.”Hotmail átnevezték” Windows Live Mail.”De a Hotmail felhasználók nyilvánvalóan zavarosak voltak, ezért újra megváltoztatták—a Windows Live Hotmail-re. Az Átnevezés mellett a Microsoft megkezdte a Hotmail front-end rendszereinek teljes újraírását, amelyek korábban többnyire az eredeti Solaris kód portjai voltak C++ – ban és Perl-ben. Az átírás C# – ban és ASP-ben.A NET code végül véget vetett a Hotmail Unix-hagyatékának, és Jóban-rosszban a szolgáltatás a Microsoft saját platformjainak kirakatává vált—a céget az Office 365 platform és az Azure cloud felé irányítva.

míg a Hotmail fontos volt a Microsoft számára, mint sok dolog tesztelési alapja – és talán kevésbé fontos bevételi generátorként—, néhány negyedévben hírnevet szerzett, mivel az Interneten rossz volt. A Hotmail-felhasználók évek óta a poénok és az Általános gyűlöletkeltés segge. Egy vezetői tanácsadó nyíltan azt javasolta, hogy a vállalatok soha ne alkalmazzanak olyan embereket, akik Hotmail-t használnak.

a Hotmail a hamis társkereső profilokat beállító emberek égő fiókjainak földje volt. A HTML e-mailek úttörőjeként a Hotmail-felhasználók Természetes célpontjai voltak az adathalászat és a drive-by letöltési támadások kialakulásának. Spamszűrési képességei a legjobb esetben megkérdőjelezhetők voltak. Ironikus, hogy a Hotmail képtelen blokkolni a spameket, a Hotmail-fiókokat nagyobb valószínűséggel blokkolják spamként-részben a teljes postafiókok által okozott visszapattanás miatt.

Tehát, annak ellenére, hogy minden viszonylag jó dolog, amit jóvá Hotmail segítségével együtt, nincs sok ok arra, hogy gyászolja a múló. Outlook.com megkönnyíti a webmail régi rossz napjainak elfelejtését… és még mindig több ezer ember van, akik túl lusták voltak ahhoz, hogy lemondjanak a megtartásukról Hotmail.com cím.