ChloeLeee azt mondja:

Ez nem a Netflix műsorokról szól, hanem a technikai támogatásról. Csak levelet küldtem a vállalati irodának egy olyan kérdésről, amely akkor volt, amikor a Netflix 2019.május 7-én lement. Miután két hívás a rep mondja nekem, hogy nem a szokásos, húzza ki Roku stick, újraindítás modem, stb .. ez nem működött. Ez volt a tanácsot a harmadik oda rep akivel beszéltem, hogy borravalót. A harmadik képviselő azt mondta, hogy ez egy probléma az ATT internet szolgáltató, illetve meg kellene kérdeznem, ATT, hogy a teljes rendszer újraindul, amely tudtam volna irtani a felvételek, illetve tervezett programok. A negyedik olyan nevetséges, hogy még csak nem is vicces. Azt mondták nekem, hogy az internetemnek vannak olyan részei, amelyek hozzáférhetnek más alkalmazásokhoz a Roku készülékemen, de valamilyen oknál fogva az internetem egy része nem tudott hozzáférni a Netflixhez. Micsoda????

felhívtam ATT-t és beszéltem egy angyallal. Konferenciahívást tartott velem és a Netflixszel, és beszélt egy felügyelővel. A probléma valójában csak a Roku eszközökkel volt, a Netflixnek pedig újra kellett irányítania a szerverét, hogy a Netflix működjön. A konferenciahívás után a Netflix körülbelül három órán belül felállt. Ha nem lenne a félelmetes ATT rep, aki elment az extra mérföld, én valószínűleg még mindig megy körbe Netflix abban a reményben, hogy talál egy képzett képviselő, aki tisztában volt a problémával, és tisztában van azzal, hogyan kell kijavítani. Remélem, hogy a levelem olyan személy kezébe kerül, aki oktathatja technikai támogató képviselőit.