lehet, hogy nem rendelkezik a követési számmal, és nem tudja, hogy a szállítmány közeledik-e a rendeltetési helyéhez. Ezért lehet, hogy megpróbál alternatívákat találni a nyomon követési számra, hogy kitalálja a csomag helyét. Ebben a cikkben tájékoztatást kap arról, hogyan tudhatja meg a csomag helyét.

van-e más módja annak, hogy ellenőrizze a csomag állapotát, ha nem találom a követési számot?

vegye fel a kapcsolatot a címzettel

lehet, hogy a csomag már megérkezett a rendeltetési helyére, és Ön, mint feladó, még mindig nem rendelkezik frissítéssel. Nyilvánvalónak tűnik, de a legegyszerűbb módja annak, hogy megtudja, hogy a küldemény most a címzett kezében van-e, az, hogy felhívja/e-mailben a címzettet a becsült szállítási idő (EDT) eltelte után.

vegye fel a kapcsolatot a futárcéggel

Ha több mint egy hete volt, és a csomagot sehol sem találja, mindig kapcsolatba léphet a futárcéggel. Az átvételi elismervényen vagy a visszaigazoló e-mailben található adatok megadásával tájékoztathatják Önt arról, hogy hol található a szállítmány. Továbbá, ha korábban volt egy követési szám, de elvesztette, akkor képes lesz arra, hogy visszaszerezze azt. Mindig győződjön meg róla, hogy megadja a vállalatnak a megfelelő információkat a szállítmányról.

ellenőrizze az átvételi elismervényt

néha a követési szám megtalálható a szolgáltatás megvásárlásához kapott átvételi elismervényen, a megerősítő e-mail helyett. Még akkor is, ha nem találja a követési számot, felveheti a kapcsolatot a céggel, és megadhatja nekik a nyugtán felsorolt egyéb információkat. A vállalat tudni fogja, hogy a szállítmány melyik tranzithelyén volt a közelmúltban beolvasva.

meg tudok találni egy nevet tartalmazó szállítmányt, ha nem találom a követési számot?

lehet, hogy elvesztette a követési számát (vagy még nem kapott egyet), és kíváncsi, hogy nyomon követhet-e egy csomagot a nevével. Sajnos, nincs sok futár cégek, hogy lenne megtalálni a szállítmányt egy nevet. Lehet, hogy minden további részletet tartalmaz a szállítással kapcsolatban, de sajnos nem tudja nyomon követni a nevét tartalmazó csomagot.

feltételezzük, hogy sokan ismerik a teljes nevét, de nem a címét. Ha a futárcégek engedélyezik a csomag név szerinti megkeresését, akkor nagy a valószínűsége annak, hogy más személyes adatokat is nyilvánosságra hoznak.

a követési szám nem feltétlenül nagyon bizalmas információ, de ez egy egyedi szám, amelyet csak Önnek szánnak, és nem szabad megosztania azt online platformokon, fórumokon és hasonlókon. Lehet, hogy a követési szám megosztásának bizonyos következményei vannak, és lehet, hogy nem akarja megtalálni magát ilyen helyzetekben.

meg tudok-e találni egy csomagot név szerint az Eurosender segítségével?

a küldemény állapotát a nyomkövető eszközünkön keresztül csak a nyomon követési számmal vagy a megrendelési számmal ellenőrizheti. Más, mint, hogy nem találja a szállítmányt egy nevet közvetlenül a nyomkövető eszköz.
ügyfélszolgálati szakembereink azonban mindig itt vannak az Ön segítségére! Annak ellenére, hogy önmagában nem találja meg a szállítmányt névvel, ügynökeink kezébe vehetik az ügyet. A csomagot a megrendelés során elhelyezett részletek segítségével nyomon követjük.

Honnan tudhatom, hogy milyen formátumú a követési szám?

így működik a rendszer: a csomag, mint minden más csomag, egyedi vonalkóddal rendelkezik. A követési szám betűkből és számokból áll, általában 8-40 karakterből. Miután megtalálta a követési számot, másolhatja be azt a futárcég nyomkövető eszközébe, amellyel a szállítmányt lefoglalta. Ha a helyes követési számot választotta, a küldemény másodperceken belül megjelenik. Ha a nyomon követési állapotban látja, hogy a szállítmány már egy ideje nem költözött, akkor az lehet, hogy vagy a tranzitban ragadt, vagy a vámhatóságban ragadt.

a nyomon követési szám azt a célt szolgálja, hogy bemutassa a csomag állapotát, vagyis megnézze, hogy a csomag úton van-e, tranzitban van-e, vagy esetleg elakadt-e a vámhatóságban. Ezért, ha nincs nyomkövetési száma, akkor nem tudja ellenőrizni a csomag állapotát.

előfordul, hogy a futár cég nem nyújt egyet, vagy nem nyújt egyet, de nem férhet hozzá.

• a követési szám hiányozhat, mert a futárcég nem adott meg Önnek egyet. További részletekért vegye fel a kapcsolatot a futárcéggel.
• a logisztikai szolgáltató más nyomon követési számot rendelt a szállítmányhoz, mint az eredetileg elküldött-ellenőrizze a futárcégnél.
• a megrendelés adatainak változásai a követési szám megváltozásához is vezethetnek – egy másik ok, amiért nem tudja nyomon követni a csomagot online, az lehet, hogy a változások miatt rossz nyomon követési számmal ellenőrzi. Vegye fel a kapcsolatot a futárcéggel, ha nem találja a megváltozott követési számot.

A követési szám ismert, de nem tudom ellenőrizni a csomagom állapotát

• a követési szám létezik, de nem működik – ellenőrizze, hogy tévesen hozzáadott-e egy extra karaktert, mivel ez néha oka lehet az ismeretlen követési számnak. Ha helyes, de még mindig nem tudja nyomon követni a szállítmányt, vegye fel a kapcsolatot a futárcéggel, akivel a szállítást lefoglalta.
• elvesztette e – mail-fiókjához való hozzáférését, és elfelejtette előzetesen leírni a követési számot-próbálja meg visszaszerezni az e-mailt, vagy vegye fel a kapcsolatot a helyzetet magyarázó futárcéggel.
• törölte a követési számot tartalmazó e – mailt-ellenőrizze az e-mail kuka mappáját. Az e-mail valószínűleg még mindig ott van.

Ön üzleti tulajdonos, és a leghatékonyabb logisztikai megoldást keresi? A bejegyzett vállalkozások HÉA-mentességet élveznek, és minden egyes szállítmányt egyedileg kezelnek, a társaság igényei szerint.

ezt a cikket Gabriela Buzoianuval együttműködve írták.