Ha egy ideje utazik, akkor tudja, hogy az utazási megállapodások nem mindig mennek a tervek szerint. Az ülések késnek, a konferenciák törlődnek, vagy az utolsó pillanatban konfliktusok merülnek fel. Ha 2020 bármit megtanított nekünk, az előre nem látható körülmények kisiklathatják az egész utat a kékből.

Ha olyan American Airlines járaton találja magát lefoglalva, amelyet már nem vehet igénybe, akkor lehetősége van a jegyek megváltoztatására vagy törlésére. Bár ez gyakran többletköltséget eredményez, van néhány módja annak, hogy a jegy értékének legalább egy részét visszaszerezze, ami kétségtelenül jobb, mint a teljes veszteség. Ezenkívül vannak olyan körülmények is, amikor az utazási mentességnek köszönhetően ingyenesen törölheti vagy megváltoztathatja jegyét — például azt, amit jelenleg látunk a koronavírus kitörésével.

Tartsa naprakészen a kitörést azáltal, hogy ellátogat a koronavírus-lefedettségről szóló hub oldalunkra, és feliratkozik a napi hírlevelünkre.

ebben a cikkben mindent lefedünk, amit tudnia kell az American Airlines jegyek megváltoztatásáról vagy visszavonásáról. Kezdjük azzal, hogy megnézzük, hogyan lehet kihasználni az utazási mentességeket, majd belemerülünk mind a fizetett jegyek, mind a díjjegyek törlésébe a légitársaságon. Végül, majd kerek ki a cikket tippeket, hogyan lehet elkerülni a kifizető változás, lemondási díjak egyáltalán.

utazási lemondással járó jegy megváltoztatása vagy törlése

Az utazási mentesség hatálya alá tartozó amerikai jegy megváltoztatása vagy törlése gyakran a legegyszerűbb és legolcsóbb módja az American Airlines járatának módosításának. Ezeket a mentességeket általában rossz időjárás, természeti katasztrófák vagy más körülmények között adják ki, ahol az American Airlines arra számít, hogy sok súlyos késéssel vagy járattörléssel jár. Ezek a mentességek általában lehetővé teszik a repülés ingyenes megváltoztatását vagy törlését, de a sajátosságok a kiadott utazási mentesség alapján változnak — általában a repülőterek kiválasztására és az adott dátumokra korlátozódnak.

újabban azonban láttuk, hogy az American Airlines koronavírus-utazási mentességet léptet életbe a teljes útvonalhálózatán. Ennek a mentességnek számos aspektusa van, és többször frissítették azóta, hogy a járvány az Egyesült Államokban a legfontosabb hírekké vált. a teljes politikát ezen a linken tekintheti meg, de az írás idején a következő lemondások vannak érvényben:

• ha 2020. március 1. előtt foglal jegyet, és 2020.május 31-én vagy azt megelőzően utazik, akkor a jegyeket egy alkalommal ingyenesen módosíthatja.
• Ha foglalt (vagy tervezi, hogy könyvet) egy Amerikai Légitársaság jegy között, Március 1, 2020-ig, illetve Március 31-ig, 2020-ra pedig úgy vannak beállítva, hogy utazás előtt vagy február 28, 2021, akkor is jogosult lesz, hogy rebook egyszer nélkül felmerülő változás díj.

ismét kérjük, tekintse át az amerikai koronavírus-frissítési oldalt és annak utazási értesítési oldalát a jelen irányelvvel kapcsolatos teljes, naprakész információért.

fontos megjegyezni az adott lemondás konkrét feltételeit, mivel ez a törlésekre vonatkozik. Ha lemondja a jogosult, fizetett jegyet, általában nem kap visszatérítést a hitelkártyájára. Helyette, akkor ki kell adni egy American Airlines hitel, hogy lehet használni felé egy jövőbeli American Airlines járat. A fuvarozó azonban megerősítette, hogy a díjnyertes jegy visszavonható, és az AAdvantage mérföldeket visszatérítik ezen utazási mentesség alapján.

Megjegyezzük, hogy ha a lefoglalt utazás használ egy Online Utazási Ügynökség (OTA), mint Expedia, Orbitz, vagy Kötni, nem képes lemondani a jegy keresztül az American Airlines honlapján. Ha azonban a jegyre Amerikai utazási engedély vonatkozik, akkor is ingyenesen foglalhatja vissza a jegyet — csak hívja fel az OTA-t, és képesnek kell lennie arra, hogy kezelje az Ön számára a változást vagy a lemondást.

ugyanez vonatkozik a közvetlenül hitelkártyapontokkal lefoglalt jegyekre is — mint például a Chase Ultimate Rewards utazási portál és az Amex Travel. Végigvezetjük Önt, hogyan törölhetjük a Chase Ultimate Rewards pontokkal lefoglalt jegyeket, az American Express tagsági jutalom pontokat pedig később a cikkben.

fizetett American Airlines jegyek módosítása vagy törlése

Ha a jegyre nem vonatkozik utazási mentesség, de még mindig meg kell változtatnia vagy törölnie kell, van néhány lehetősége. A legtöbb American Airlines jegyet díj ellenében lehet megváltoztatni vagy törölni. Az egyetlen olyan jegytípus, amelyet általában nem lehet beállítani, az alapvető gazdaságos jegyek; azonban, még ezek a jegyek is megváltoztathatók vagy törölhetők bizonyos körülmények között — amelyet alább fedezünk.

Ha nincs olyan különleges helyzete, amely lehetővé tenné, hogy elkerülje ezeket a díjakat, itt van egy diagram, amely megmutatja, hogy mit kell fizetnie az American Airlines járatának megváltoztatásához vagy törléséhez:

Jegy típusát	módosítás/törlés díja
Alapvető gazdaság	N/A (nem engedélyezett)
vissza nem térítendő jegy	$200 a belföldi jegyek $750-ig a nemzetközi jegyek
retúrjegye	$0

Megjegyezzük, hogy a nemzetközi jegyek költsége 750 dollárt törölni vagy módosítani, de azt az összeget, amit majd fizetni függ, hogy a viteldíjat osztály már foglalt. Ha lemondja az American Airlines jegyét, hívja fel a légitársaságot és kérjen árajánlatot.

Olvass tovább: teljes útmutató az American Airlines viteldíjosztályaihoz

Általánosságban elmondható, hogy az American Airlines nem ad teljes visszatérítést a jegy lemondásakor. Ehelyett általában kap egy repülési utalványt, amelyet felhasználhat egy jövőbeli amerikai járat felé. Ez az utalvány a törölt jegy teljes értékére vonatkozik, levonva az alkalmazandó lemondási díjat. Például, ha lemondja az 500 dolláros belföldi jegyet, akkor 300 dollár értékű utalványt kap, mivel a 200 dolláros lemondási díjat levonják az utalványból.

csak vegye figyelembe, hogy a járat indulása előtt (normál körülmények között) le kell mondania jegyét, és ha az utalvány fennmaradó egyenlegét új jegyre használja, utazása az eredeti vásárlás időpontjától számított legfeljebb 12 hónapon belül kezdődhet.

Ez nem vonatkozik a visszatérítendő viteldíjakra, amelyek az eredeti fizetési módra történő teljes visszatérítésért törölhetők.

Módosítása vagy Törlése az American Airlines díjat jegyek

Köszönhető, hogy a globális koronavírus járvány, az American Airlines lemond díjat redeposit megváltoztatni díjak utak lefoglalt Május 31 utazás Sep. 30. Ez nagy előnyt jelent azok számára, akik jegyet akarnak váltani a kitörés során az utazás körüli bizonytalanság miatt.

míg általában hívni, hogy a mérföldeket visszaállítsák a törölt díjjegyekre, az American automatikusan visszaállítja a mérföldeket néhány díjjegyre, amelyekre ez az utazási lemondás vonatkozik. Ez magában foglalja az Egyesült Államokban lefoglalt díjjegyeket. az American Airlines weboldalának verziója, amelyet teljes egészében az American Airlines vagy az American Eagle üzemeltet egyetlen utas számára.

Ha az útvonal nem felel meg ezeknek a feltételeknek, fel kell hívnia az American-t, hogy kérje a kilométer-visszaállítást a törölt díjjegyért.

a koronavírus-mentesség hatálya alá nem tartozó díjjegy törlése

Az American nemrégiben bejelentette, hogy megváltoztatja, hogyan fogja kezelni a díjjegy-változásokat és a lemondásokat június 1. után. Június 1-jétől a díjjegyek az utazás időpontjától számított 60 napig ingyenesen módosíthatók, illetve lemondhatók. Ha az indulástól számított 60 napon belül meg akarja változtatni, akkor a következő díjstruktúra hatálya alá tartozik:

Elite status tier	60 days or more	Between 7 and 59 days	Less than 7 days
Executive Platinum	$0	$0	$0
Platinum Pro	$0	$50	$75
Platinum	$0	$75	$100
Gold	$0	$100	$125
Regular member	$0	$125	$150

mindezektől a díjaktól el kell tekinteni, ha ugyanazon a járaton több mérföldet kíván beváltani egy magasabb szolgáltatási osztályra; csak a további futásteljesítmény kifizetésének kell alávetni. Továbbá, ez a díjstruktúra minden díjra vonatkozik, beleértve a webes speciális jegyeket is, amelyeket korábban egyáltalán nem lehetett megváltoztatni. Ez pozitív változás azoknak az utazóknak, akik gyakran foglalják le ezeket a jegyeket.

Ezek a változások azonban nem mind pozitívak. Korábban az utazás dátumát az indulás időpontjáig ingyen módosíthatja, mindaddig, amíg ugyanazt a származási helyet és rendeltetési helyet tartja fenn. Ezenkívül a más fuvarozókat érintő járatokat ingyen lehet megváltoztatni, mindaddig, amíg ugyanazt a fuvarozót tartja, is.

Ezen felül ez az új változási diagram eltávolítja a kedvezményt, ha ugyanazon az útvonalon több jegyet törölnek. Korábban a mérföldek visszaállításának díja a törölt díjért 150 dollár volt az első jegyért, 25 dollár pedig minden más, ugyanabban a számlán végzett redepositért. Tehát, ha az utazás 60 napján ugyanazon az útvonalon három jegyet lemond, akkor akár 450 dollárért is lehet A redeposit díjakban.

annak Ellenére, hogy ezek a változások, bár érdemes megjegyezni, hogy az új politika még nagyvonalúbb, mint a többi nagy légitársaságok az USA-ban például A Delta díjak egy $150 díja az összes díjat változások (lemondott a felső küszöbértékű elit), valamint az Egyesült díjak 75 $$125 a díjat jegy változik attól függően, hogy ha módosítja a elite státuszt.

ne feledje, hogy az Executive Platinum tagok továbbra is ingyenesen lemondhatják a díjjegyeket. Mivel az idő az írás ezt a cikket, ez az előny nem vonatkozik más American Airlines elite status szintek.

Az American Airlines díjjegyeit módosíthatja vagy törölheti úgy, hogy a foglalást az American Airlines weboldalán húzza fel, majd a képernyő tetején található change vagy cancel gombra kattint. Ha teljesen lemondja a díjjegyet, akkor a lemondás után fel kell hívnia az American-t, hogy kérje a kilométer-visszaállítást.

van egy kivétel ez alól a szabály, bár. Az egyetlen utasként utazó Executive Platinum tagok jogosultak lesznek automatikus futásteljesítmény-visszaállításra a 2020. június 1. után tett összes díjfoglalás esetén. Mint korábban említettük, ezek a felső küszöbértékű elit tagjai mégse díj ingyenes jegyeket bármikor, ezért az automatikus kilométer visszahelyezését megkönnyíti az Executive Platinum tagok rebook útvonalak nem sokkal lemondása után.

hitelkártya-pontokkal lefoglalt jegyek cseréje vagy törlése

az olyan oldalakon lefoglalt Amerikai jegyek, mint a Chase Ultimate Rewards utazási portál vagy az Amex Travel, ugyanazok a lemondási díjak vonatkoznak, amelyeket korábban tárgyaltunk. Míg az utazási mentesség hatálya alá tartozó jegyek továbbra is lemondják ezeket a díjakat, általában nem törölheti vagy módosíthatja jegyeit az amerikai weboldalon. Ehelyett közvetlenül kapcsolatba kell lépnie a bankkal.

hogy azt mondta, Chase nemrég kezdődött, amely lehetővé teszi az utazók, hogy megszünteti a jegyeket lefoglalt a Ultimate Rewards utazási portál segítségével egy online űrlapot. Ennek a nyomtatványnak a feldolgozása azonban néhány napig is eltarthat, és jelenleg csak a következő nyolc-14 napban induló járatokra korlátozódik. Ha a járat ezen az ablakon kívül indul, fel kell hívnia Chase-t a Törlés feldolgozásához.

az Amex Travel Nem kínál online járat törlését a bejegyzés írásakor, ezért fel kell hívnia a lemondás feldolgozását.

nézze meg a teljes útmutatót a hitelkártya-pontokkal lefoglalt jegyek törléséhez további információkért.

hogyan módosíthatja vagy törölheti az American Airlines járatát?

miután úgy dönt, hogy megváltoztatja vagy törli az American Airlines járatát, a legjobb megoldás az, ha indul AA.com (ha a jegyet közvetlenül az amerikai). Kövesse az alábbi lépéseket:

1. jelentkezzen be AAdvantage fiókjába.
2. keresse meg az utazások / bejelentkezés lapot a honlap közepén.
3. kattintson a módosítani kívánt út melletti nézet/Módosítás elemre.
4. kattintson az utazás módosítása vagy az utazás törlése elemre a tetején.
5. kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

ha mégis lemondja a fizetős jegyet, mindenképpen mentse el a hatjegyű rekordkeresővel és a 13 számjegyű jegyszámmal kapott e-mailt. Ezek az elemek szükségesek, ha megy, hogy újra az utazás segítségével bármilyen alapok maradt.

ha nem tud online hozzáférni a foglaláshoz, akkor fel kell hívnia az American-t, és érdeklődnie kell a jegy megváltoztatásának vagy törlésének lehetőségeiről. Ha OTA-val foglalt, vagy használta a hitelkártya-pontjait, akkor kapcsolatba kell lépnie a szolgáltatóval a módosítások vagy törlések feldolgozásához.

vegye figyelembe, hogy a dolgok egy kicsit más, ha megpróbálja, hogy egy ugyanazon a napon változás az American Airlines járat. Ezzel 75 dollárba kerül a belföldi és számos rövid távú nemzetközi járat, bár az Executive Platinum és a Platinum Pro travelers számára is. A fenti lépéseket követve húzza fel a jegyét, majd válassza ki az ugyanazon a napon történő Módosítás lehetőséget a foglaláson.

hogyan kerülheti el a változtatási és lemondási díjakat az American?

utazási mentesség nélkül nehéz lehet elkerülni az American Airlines járatainak változási vagy lemondási díjait, de lehetséges. Itt van egy lepusztult, amikor lehet, hogy ki fizeti ezeket a hozzáadott díjakat.

a foglalástól számított 24 órán belül

az Egyesült Államok. A Közlekedési Minisztérium megköveteli a légitársaságoktól, hogy 24 órás ablakot kínáljanak az ügyfelek számára, hogy meggondolják magukat. Egyesek ezt egy ingyenes hold, de Amerikai lehetővé teszi, hogy megszünteti a jegyet a teljes visszatérítést belül 24 órával a foglalás (mindaddig, amíg az első vásárlás legalább két nappal az indulás előtt). Ez vonatkozik az összes jegyre, kivéve a csoportos blokk részeként lefoglalt jegyeket.

Menetrendváltozások

ha jegyet foglal előre, az American megváltoztathatja menetrendjét az induláshoz vezető hónapokban. A fuvarozó weboldala szerint a 61 perces vagy annál hosszabb változás lehetővé teszi, hogy visszatérítést kérjen az eredeti fizetési formájához, és ez lehetővé teszi alternatív járatok kiválasztását is, ha az új menetrend nem működik az Ön számára. Azonban még a kisebb változtatások lehetővé tehetik a jegy ingyenes cseréjét-ha például túl rövid (vagy illegális) kapcsolattal zársz.

Ha a járat jelentős menetrendváltozást tapasztalt, érdemes felhívni, hogy megnézze, milyen lehetőségek vannak a jegy megváltoztatására vagy törlésére.

járat törlések

vannak esetek, amikor egy légitársaság egyenesen törli a járatot. Ez messze előre lehet a kereslet csökkenése vagy a fuvarozó útvonalhálózatának változása miatt, de az időjárás vagy más utolsó pillanatban bekövetkező tényezők miatt is megtörténhet. Ha az amerikai törli azt a járatot, amelyen nem visszatéríthető jegy van, a légitársaságnak meg kell próbálnia újrafoglalni Önt alternatív járatokon (díjmentesen). Ugyanakkor Önnek képesnek kell lennie arra is, hogy lemondást kérjen, és teljes visszatérítést kapjon arról, amit a jegyért fizetett.

Elite status

mint korábban említettük, az amerikai Executive Platinum tagok díjmentes változtatásokra és lemondásra jogosultak a számlájukról lefoglalt összes díjjegyre. Bár ez nem terjed ki a fizetett jegyek, ez még mindig egy nagy perk felső szintű állapotát.

különleges körülmények

van néhány különleges helyzet, amely az amerikai járatok lemondási vagy lemondási díjait eredményezné. Ha váratlan katonai bevetést vagy a megrendelések változását kapja, akkor valószínűleg jogosult a teljes repülés visszatérítésére. Ugyanez érvényes, ha Ön vagy útitársa az indulás előtt elhalad. Vegye figyelembe, hogy mindkét eset alátámasztó dokumentációt igényel.

végül, még akkor is, ha a lemondás konkrét oka nem vonatkozik a fenti lemondásokra, nem fáj, ha felhívja az ügyét. Amerikai telefon ügynökök van legalább néhány mérlegelési, amikor a díjak, mint ez, így nincs baj kérve.

tovább: Hogyan lehet visszatéríteni egy vissza nem térítendő repülőjegyet

hogyan lehet törölni és visszatérítést kapni egy American Airlines jegyért

mostanra az olvasóknak tudniuk kell, hogy visszatérítésre jogosultak, ha egy légitársaság törli a járatát. De, mi a tényleges folyamat, mint a szerzés a pénzt vissza az American Airlines?

sajnos, ez egy kicsit zavaros. Hacsak nem törli a járatot a foglalástól számított 24 órán belül, nem kap automatikusan visszatérítést.

ehelyett, ha a járatot törölték vagy jelentősen késik, akkor ezeket a lépéseket kell követnie. Először is le kell mondania a járatot, hogy már ne tartson megerősített ülést a gépen. Megteheti, hogy hívja fel amerikai vagy kattintson a “Mégse trip” gombra az AA honlapján.

ezután ki kell töltenie egy online visszatérítési igénylőlapot. Az első dolog, amit látni fog ezen az oldalon egy üdvözlő banner alapvetően azt mondja, hogy nem kell ott lenni-figyelmen kívül hagyja, és továbbra is visszatérítések.

ott meg kell adnia a jegy számát (amely megtalálható a megerősítő e-mailben), valamint a vezetéknevét. Az útvonalad adatait ezután kitöltjük, és a visszatérítés okát kérjük meg (menetrendváltozás vagy akaratlan járattörlési munka).

de, itt van, ahol az Amerikai lesz alattomos. Valószínűleg a rendszer kéri, hogy válasszon ki egy utalványt a visszatérítés helyett. Hacsak nem fogsz repülni AA a jövőben, akkor azt javasoljuk, a visszatérítés.

miután kiválasztotta, hogy vissza szeretné kapni a pénzét, befejezi a visszatérítési kérelmet.

a visszatérítéseket általában hét munkanapon belül feldolgozzák, de a koronavírussal kapcsolatos törlések nagy mennyisége lelassította a feldolgozási időt. A jegyszám segítségével mindig ellenőrizheti a visszatérítés állapotát.

hogyan kell használni az új “utazás kredit” rebook törlése után

Az American nemrégiben új “utazási krediteket” vezetett be, hogy a légitársaság kompenzálja az ügyfeleket a jegyek törlése után.

az ötlet ugyanaz,mint a hagyományos repülési hitel; a jóváírás csak jegyekhez használható. Az ügyfelek használják a törölt jegy számát, majd kapcsolatba kell lépniük a foglalásokkal, amikor készen állnak az Újraindításra.

van néhány előnye ennek az új változásnak:

• Ügyfeleknek nem kell várni ügyfélszolgálati e-mailt, hogy kihasználja ezeket utazás kredit
• Akár nyolc különböző út kreditet lehet használni, egyetlen járat
• A hitel jogosult használja ezeket a hiteleket, hogy a könyv utazási bárki

Azonban, amint azt a Kilátás a Szárny, egy nagy fogás, hogy ez az új felajánlás: a vásárlók nem keverje a különböző típusú utalványt, valamint hiteleket fizetni a jegyet. Mivel a légitársaság átállás kínál ez a kirándulás hitel egy több teljes munkaidejű, az ügyfelek nem rendelkezhetnek különböző típusú légitársaság érdeme, hogy nem fognak össze.

Ha az ügyfél nem tudja fedezni a teljes viteldíjat sem utalvánnyal, sem jóváírással, akkor készpénzben kell fedeznie az egyenleget, még több pénzt költve a légitársasággal.

Az Amerikai még nem jelentette be, hogy mikor tervez olyan megoldást kidolgozni, ahol különböző utalványok és jóváírások kombinálhatók a felhasználáshoz. A TPG frissíti ezt az útmutatót, amint hivatalos bejelentés történik.

alsó sor

a repülőjegy törlése vagy megváltoztatása soha nem szórakoztató élmény, de a várakozás ismerete sokkal kevésbé stresszes. Míg az American Airlines töltheti 750 dollár megváltoztatása vagy törlése, győződjön meg arról, hogy maradjon a kilátás az utazás lemondásának, valamint menetrend változás, hogy lehet, hogy ön jogosult arra, hogy elkerüljék ezeket a díjakat, de ne feledje, hogy az Amerikai díjat jegyek általában módosítható, díjmentesen (feltéve, hogy van néhány korlátozás).

további jelentések Zach Griff és Brian Kim.

a Funkciót fotó: Nicolas Economou/NurPhoto keresztül a Getty Images

jelentkezzen Most a