Chand Bellur-szeptember 21, 2020 11:18 órakor

Ha a iTunes Store, lehet, hogy találkozott ezzel a hibaüzenettel: “nem tud csatlakozni az iTunes Store-hoz”. Ismerje meg, hogyan lehet megtudni, hogy ez probléma-e az Apple szervereivel, az internetszolgáltatójával vagy az eszközével.

az iTunes Store több millió dalt és videót értékesít, és általában probléma nélkül működik. Néha a felhasználók kapcsolati problémákkal szembesülnek. A leggyakoribb hibaüzenet: “nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz”. Ezt a problémát számos probléma okozhatja. Vessünk egy pillantást a probléma elhárítására …

próbálja meg újra elérni az iTunes Store-t

Ha hibát kap az iTunes Store-hoz való csatlakozás közben, az első dolog, hogy csak próbálkozzon újra. Ezek a kérdések általában szakaszosak. Úgy találom, amikor néhány másodperc múlva újra megpróbálom a tranzakciót, jól működik. Ha iOS vagy Mac OS X rendszert használ, egyszerűen próbálja meg újra megvásárolni vagy letölteni az elemet. Ha az iTunes Store nem tudott csatlakozni indításkor, zárja be az alkalmazást, majd próbálkozzon újra.

probléma az Apple szervereivel?

Az Apple adatközpontja nagyon megbízható, azonban, mint minden adatközpont, ez nem tökéletes. Szerverek lemegy miatt a különböző kérdések. Néha az Apple adatközpontját az internethez csatlakozó távközlési társaságnak problémái vannak. A nagy hangerő túlterhelheti a szervereket is, ami megnehezíti az iTunes Store-hoz való csatlakozást.

szerencsére könnyű ellenőrizni minden Apple szolgáltatás rendszerállapotát. Egyszerűen lépjen az Apple rendszer állapotának weboldalára, hogy ellenőrizze, hogy a szükséges szolgáltatás fut-e. Ez a weboldal megjeleníti az állapotát minden Apple szolgáltatás, beleértve az iTunes Store, iCloud, iMessage, Siri, iTunes Radio, Az App Store és még sok más. A weboldalnak van egy idővonala is, amely a múltbeli problémákat mutatja. Ha probléma merül fel a használt szolgáltatással, meg kell várnia, amíg megjavul. Az ügyfélszolgálattal is kapcsolatba léphet, ha azonban a probléma megjelenik a rendszerállapot weboldalán, az Apple már tud róla.

probléma az internetszolgáltatóval?

a “nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz” hiba leggyakoribb oka az internetkapcsolat problémája. Ez könnyen ellenőrizhető. Megpróbálhat csatlakozni egy weboldalhoz iOS-eszközén vagy számítógépén. Ha ezt a problémát az Apple TV-n tapasztalja, megpróbálhat csatlakozni egy harmadik féltől származó szolgáltatáshoz, például a Netflixhez, a YouTube-hoz vagy a Sky News-hoz. Ha nem tud csatlakozni más szolgáltatásokhoz vagy weboldalakhoz, akkor probléma van az internetkapcsolattal. Vegye fel a kapcsolatot internetszolgáltatójával (ISP) a probléma elhárításához.

az iTunes Store problémákat is tapasztaltam, amikor az internetkapcsolat lassú. Lehetséges, hogy hozzáférhet az internethez vagy más szolgáltatásokhoz, de a kapcsolat egyszerűen túl lassú az iTunes használatához. Alapvetően a kapcsolat olyan lassú, hogy a hitelesítési (bejelentkezési) folyamat időkorlátja ki. Ez általában a lassú internetkapcsolat és a nagy kereslet kombinációja az Apple szerverein. Az Ookla Speedtest segítségével ellenőrizheti az internetkapcsolat sebességét. Az Ookla egy Speedtest alkalmazást is készít az iPhone, iPad és iPod touch készülékekhez. Nincs konkrét sebesség követelmény az iTunes Store működéséhez. Ha azonban észreveszi, hogy az internetkapcsolat szokatlanul lassú, akkor valószínűleg ez a probléma.

probléma az iPhone, iPad vagy iPod Touch készülékével

Ha az Apple szerverei és az internetkapcsolat nem a probléma, akkor probléma lehet A készülékkel. Az iTunes Store-hoz való csatlakozást általában két probléma okozza: a helytelen dátum – és időbeállítások, valamint az elavult szoftverek.

először ellenőrizze, hogy a dátum, az idő és az időzóna beállításai helyesek-e. Ez biztosítja, hogy szinkronizálhasson az iTunes Store szervereivel. Koppintson a Beállítások > Általános > Dátum & idő elemre, majd ellenőrizze, hogy a beállítások helyesek-e. A beállítás automatikus kikapcsolása és bekapcsolása is bekapcsolható, ha a beállítás létezik. Ez automatikusan megoldja a problémákat, a dátum, idő, időzóna.

Ha a dátum – és időbeállítások helyesek, de még mindig nem tud csatlakozni az iTunes Store-hoz, győződjön meg arról, hogy a készülék az iOS legújabb verzióját használja. Lépjen a Beállítások > Általános > Szoftverfrissítés elemre, hogy ellenőrizze, van-e újabb iOS verzió. Frissítse eszközét a legújabb operációs rendszer szoftverre, hogy biztosítsa az iTunes Store-val való kompatibilitást.

probléma a Mac?

a tűzfalak gyakran problémát okozhatnak az iTunes Store-ban. Ha webhelyeket tud elérni, de nem tud hozzáférni az iTunes Store-hoz, akkor valószínű, hogy a tűzfal szoftver a probléma.

Ha a számítógépet a munkáltató biztosította, ellenőrizze az asztali támogató személyzetet, mielőtt bármilyen változtatást végrehajtana. Előfordulhat, hogy a vállalati hálózatnak van egy hálózati tűzfala is, amely blokkolja az iTunes Store-hoz való hozzáférést. Egyes munkáltatók ezt azért teszik, mert úgy érzik, hogy növeli a termelékenységet.

Ha Mac OS X-et használ, lépjen a képernyő bal felső sarkában található Apple menübe, majd válassza a Rendszerbeállítások lehetőséget. Ezután kattintson a biztonság & Adatvédelem elemre, majd kattintson a tűzfal fülre. Lehet, hogy a bal alsó sarokban lévő zárra kell kattintania, majd be kell írnia a rendszergazdai jelszót a módosításokhoz. Győződjön meg arról, hogy az iTunes engedélyezi a bejövő kapcsolatokat. Ha úgy van beállítva, hogy blokkolja a bejövő kapcsolatokat, változtassa meg, hogy lehetővé tegye őket. Ennek lehetővé kell tennie az iTunes Store-hoz való hozzáférést.

ha nem a tűzfal a probléma, ellenőrizze, hogy a dátum és az idő beállításai helyesek-e. Kattintson a képernyő bal felső sarkában található Apple Menüre. Ezután kattintson a rendszerbeállítások elemre, majd a Date & idő elemre. Győződjön meg róla, hogy ezek a beállítások helyesek, különösen az időzónát. Kapcsolja be a “dátum és idő automatikus beállítása” funkciót, ha nincs engedélyezve.

az iTunes és a Safari frissítése szintén segíthet az iTunes Store-hoz való csatlakozásban. Ennek legegyszerűbb módja a Frissítések ellenőrzése. Kattintson a képernyő bal felső sarkában található Apple Menüre, majd kattintson a “Szoftverfrissítés”gombra. Kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. Ha az iTunes és a Safari újabb verziói vannak, győződjön meg róla, hogy futtatja a kapcsolódó frissítést.

Ha az OS X régebbi verzióját használja, lehetséges, hogy a kulcstartó az iTunes Store csatlakozási problémáit okozza. Bár ez nem valószínű, kulcstartó már ismert, hogy problémákat okozhat, ha csatlakozik az iTunes store. Ez csak az OS X 10.6 (Snow Leopard) esetén fordul elő. Ezt a problémát általában a kulcstartó visszaállításával lehet megoldani, a kulcstartó elsősegély eszköz használatával. A képernyő jobb felső sarkában található Spotlight használatával írja be a kulcstartó-hozzáférést, majd indítsa el a segédprogramot. Kattintson a kulcstartó hozzáférési menüjére, majd kattintson a kulcstartó elsősegélyre. Jelentkezzen be felhasználói azonosítójával és jelszavával, majd válassza a javítás lehetőséget. Ha a kulcstartó okozta az iTunes Store kapcsolat problémáját, a javításnak meg kell oldania a problémát.

ellenőrizze iTunes-fiókját

előfordulhat, hogy hiba lép fel az iTunes Store-hoz való csatlakozáskor az Apple ID vagy a fizetési információk problémája miatt. Néha a probléma az Apple végén van. Hitelesítési szolgáltatásaik offline állapotban lehetnek, vagy túlterheltek lehetnek a túl nagy forgalom miatt. Ha többször látja, hogy “nem tud csatlakozni az iTunes Store-hoz”, próbáljon bejelentkezni az iTunes fiók képernyőjére az Apple ID azonosítójával. Miután bejelentkezett, ellenőrizze, hogy a fizetési információk helyesek-e. Megtekintheti az iTunes Store fiók adatait bármely eszközön, kivéve az Apple TV-t.

lehetséges, hogy a fizetési információk már nem érvényesek. Talán lejárt a hitelkártyád. Néhány évvel ezelőtt volt egy probléma is, amikor az Apple nem tudta megfelelően áttelepíteni a fizetési információkat a rendszerfrissítés után.

ha telepítve van az iTunes számítógépe, indítsa el. Kattintson a képernyő tetején található iTunes Store elemre. Ezután kattintson a fiókra a képernyő jobb oldalán.

egy párbeszédpanel jelenik meg, amely felszólítja az Apple ID (e-mail cím) és a jelszó megadására.

Ha ez az információ helytelen, hibát fog látni – “az Apple ID vagy a jelszó helytelenül lett megadva”. Ha elfelejtette jelszavát, kattintson az ” Elfelejtett?”és kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

az Apple ID azonosítóját iPhone, iPad vagy iPod touch segítségével is ellenőrizheti. Indítsa el az iTunes Store alkalmazást, majd görgessen a képernyő aljára. Érintse meg az Apple ID megtekintése elemet. A rendszer felszólítja Önt, hogy adja meg Apple ID azonosítóját és jelszavát. Ha ezek nem érvényesek, koppintson az iForgot elemre, majd kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat.

Az Apple ID vagy a jelszó módosításakor hiba léphet fel egy másik eszközön, ahol ez az információ tárolásra kerül, például az Apple TV-n. A Jelszó visszaállítása után be kell jelentkeznie az új jelszóval más eszközökön. A számítógépén és iOS-eszközén szükség esetén kérni fogja az Apple ID azonosítóját. Egyszerűen írja be az új jelszót. Előfordulhat, hogy az Apple TV-n ki kell jelentkeznie, majd újra be kell jelentkeznie. Ezt megteheti a Beállítások > iTunes Store > Fiókok, majd jelentkezzen ki. Jelentkezzen be újra a megfelelő információkkal.

Ha az Apple ID és a jelszó nem jelent problémát, ellenőrizze a fizetési adatait. A fiókok képernyő a sikeres hitelesítés után jelenik meg. Az iTunes for computers rendszeren a fizetési információk az “Apple ID Summary”alatt találhatók. Ellenőrizze, hogy a fizetési információk helyesek-e. A hitelkártya lejárati dátumának és biztonsági kódjának megtekintéséhez kattintson a fizetés típusa melletti “Szerkesztés” gombra. Amikor új hitelkártyát kap, gyakran ugyanaz a szám, de egy új lejárati dátum és biztonsági kód. Frissítse ezeket az információkat, majd kattintson a Kész gombra.

az iTunes Store fiókadatait iPhone, iPad vagy iPod touch készüléken is megtekintheti és frissítheti. Először indítsa el az iTunes Store-t. Ezután görgessen le a képernyő aljára, majd koppintson az Apple ID megtekintése elemre. Adja meg jelszavát, amikor a rendszer kéri. Megjelenik a Fiókbeállítások képernyő. Koppintson a Fizetési információk elemre, majd ellenőrizze, hogy az információ helyes-e. Végezze el a szükséges frissítéseket, majd koppintson a Kész elemre. Végül érintse meg a Kész elemet a Fiókbeállítások képernyőn a kilépéshez.

az iTunes-fiók adatait frissíteni kell az Apple szerverein, lehetővé téve az iTunes store-hoz való hozzáférést bármely eszközén. Ha nem működik, várjon néhány percet. Ez általában azonnali, de időbe telhet, amíg a változás terjed. Ha minden más sikertelen, vegye fel a kapcsolatot az Apple ügyfélszolgálatával.

homályos hiba sok megoldással

sok olyan probléma van, amelyek az iTunes Store kapcsolódási problémáit okozzák. A “nem lehet csatlakozni az iTunes Store-hoz” hibaüzenet nagyon homályos, nem hasznos. Remélhetőleg ez a cikk lehetővé tette, hogy megoldja ezeket a problémákat, és most már képes elérni az iTunes Store. Az Apple-nek pontosabb hibaüzeneteket és automatikus hibaelhárítást kell adnia. Csak remélhetjük, hogy az iTunes szoftver jövőbeli verziói megkönnyítik bárki számára az iTunes Store-hoz való csatlakozást.

kövesse Appledystopia a Google News