kétszázötven-hét (257) tanulmányok találkoztam a jogosultsági feltételek következő törlését 478 másolatok a 735 vizsgálatok során azonosított a cím szűrés színpadon (Fig. 1).

PRISMA 2009-Flow Diagram

Jellemzők szereplő tanulmányok

Táblázatok 2 3 összefoglalni a jellemzők a 22 szereplő tanulmányok. Az összes tanulmány angol nyelven jelent meg, és egyetlen elfogadható francia tanulmányt sem azonosítottak.

vizsgálati tervek

különböző kutatási módszereket alkalmaztak a 22 vizsgálatban. Tizenhárom tanulmány volt kvalitatív tanulmányok egyéni interjúk, fókuszcsoportok, résztvevő megfigyelések beleértve videofelvételek, és résztvevő naplók . Volt egy felmérés, egy randomizált, kontrollált vizsgálat, valamint egy vegyes módszer vizsgálat . A többi tanulmány egy felülvizsgálat és két reflexió volt . Három tanulmány kapcsolódik a folyamatos szakmai fejlődéshez .

A bizonyítékok minősége

a 22 vizsgálatból 16 vizsgálatot végeztek módszertani minőségértékelésen az MMAT 2018-as verziójával . A fennmaradó hatot kizárták a minőségértékelésből, mivel nem elsődleges tanulmányok voltak. A módszertani minőségvizsgálaton átesett 16 vizsgálat magas módszertani minőséget mutatott, és 80-100% – os eredményt ért el. E vizsgálatok közül 15 vizsgálat 100% – ot, egy pedig 80% – ot ért el.

vizsgálati eredmények

három eredményről számoltak be a vizsgálatokban: az ápolók NVC-viselkedéséről, e viselkedések funkcióiról, valamint az idősebb felnőttek NVC-viselkedésre adott válaszairól.

az ápolók NVC viselkedése és funkcióik

a 22 vizsgálatból 20-at az ápolók NVC viselkedéséről számoltak be, beleértve a haptikusokat, kinesicseket, proxemikákat, vokalikákat, aktív hallgatást, műtárgyakat és krónikákat. Nem volt említés a fizikai megjelenésről, sem a hallgatásról az összes mellékelt tanulmányban.

Haptics

Haptics 17 vizsgálatban számoltak be, amelyek közül 12, minőségértékelésen átesett vizsgálat volt kiváló minőségű. A haptikusokat akkor azonosították, amikor az ápolók kezet ráztak az idősebb felnőttekkel, megfogták a kezüket, simogatták vagy megérintették a kezüket. Az ápolók megcsókolták az idősebb felnőtteket is, megölelték őket, vagy vállon simogatták őket.

egy japán idősgondozó intézmény lakosai és munkatársai közötti kommunikáció különleges jellegének vizsgálatára irányuló tanulmányban a haptikusokat egy alkalmazott egy idősebb felnőttekkel szembeni kézfogásnak nevezték . Ezt a fajta érintést viccesen használták Japánban, ahol a kézfogások ritkák, de az idősebb felnőttre kényszerítették, aki nem értékelte . Egy másik tanulmány típusú példák a nővér kísérői által kezdeményezett kommunikációt a hosszú távú ellátás lakosok során étkezések segítséget, érintése említett egy kézfogás, amikor a személyzet dicsérte az idősebb felnőttek számára enni az élelmiszer-vagy érintse meg a karját emeli a figyelmet . Simogatta, idősebb felnőttek kezébe számoltak be, hogy azt jelenti, hogy a szállító a figyelmet vagy szeretetet, miközben egy idősebb felnőtt vissza használnak egy nővér, hogy megnyugtassák a negatív válasz az idősebb felnőtt egy tanulmány vizsgálja a természet közötti kommunikáció érdekel a személyzet, mind a lakosok, akik nem ugyanazon a nyelven etno-kulturális háttérrel .

az ölelést egy ápoló orvos által az idősebb felnőttek egyedi igényeinek kielégítésére használt szándékos kommunikációs stratégiának nevezték egy olyan tanulmányban, amelynek célja a nővér-szakemberek és az idősebb felnőttek közötti kommunikáció leírása . Az ápolók arról is beszámoltak, hogy az egyes idősebb felnőttekre jellemző tudatos NVC-stratégia az ápolók és az idősebb felnőttek közötti kommunikáció megszakadásának megakadályozása . Példa volt arra, hogy a személyzet dörzsölte az álmos idősebb felnőttet az álla alatt, mint inger formáját . Ezenkívül a vállon lévő pat-ot gondoskodó gesztusként említik egy tanulmányban, amelynek célja az egyénre szabott gondozás jelentésének és tapasztalatainak jellemzése mind az ápolási segédek, mind az ápolási otthonok lakosainak szemszögéből . Azonban, egy csók egy idősebb felnőtt férfi homlokán írták le, mint a nem megfelelő magatartás .

Kinesics

Kinesics 14 vizsgálatban számoltak be, amelyek közül 8, minőségi értékelésen átesett vizsgálat volt kiváló minőségű. A nemzetközi klinikai gyakorlatban a személyes kompetenciát Fejlesztő ápolási hallgatók a kézmozdulatokként mutató mutatókat és hüvelykujjakat használták fel, hogy nonverbálisan kommunikáljanak, amikor a szavak hiányosak voltak . Továbbá egy svéd tanulmány szerint az ápolók az idősebb felnőttekkel és hozzátartozóikkal való kommunikációra mutatnak rá egy idősebb felnőttek számára készült orvosi osztályon .

Kinesics is nevezik mozgások a fej, benne arckifejezések, mozgások a szem, fej bólint. A diákok ápolói az arckifejezések és a szemkontaktus használatát az idősebb felnőttekkel való hatékony kommunikáció összetevőjeként írták le . Míg az arckifejezéseket, például a mosolyt és a nevetést gyorsan és barátságosan jelentették a személyzet és az idősebb felnőttek közötti nézeteltérések megoldására, a mosolyokat a kommunikáció erősítőjeként tekintették egy tanulmányban, ahol a személyzet alkalmanként mosolygott az idősebb felnőttekkel . Az ápolók mosolyát úgy is tekintették , mint az üzenet átadásának módját, kommunikáció kezdeményezését vagy pozitív légkör megteremtésének kísérletét az idősebb felnőttekkel való találkozás során .

a hallgatói ápolók úgy írták le a fej bólogatását, mint azt, hogy üzenetüket nemverbálisan közvetítsék az idősebb felnőttekkel való kommunikáció során . A bólogatást arra is felhasználták, hogy kommunikatív szándékot közvetítsenek nonverbálisan, jelezzék a személyzet cselekedeteinek elfogadását vagy elutasítását , valamint az idősebb felnőtt megszólítását vagy dicséretét . Emellett az ápolónők is bólogattak, hogy megmutassák, megértették, mit mondanak az idősebb felnőttek és rokonaik .

szem tekintete volt látható, mint az ápolók hajlandóságát, hogy vegyenek részt a beszélgetés felülvizsgálatát bizonyítékokon alapuló stratégiák hatékony kommunikáció az idősebb felnőttek egész hosszú távú ápolási beállítások . A szemnézetet az idősebb felnőttek figyelmének felkeltésére is használták, vagy eszközként mind a kapcsolat, mind a műszeres kapcsolat összekapcsolására . Ezenkívül a szemnézést az idősebb felnőttek figyelmének felkeltésére használták fel, amikor az ápolási személyzet és a különböző nyelveket használó, etno-kulturális háttérrel rendelkező lakosok közötti kommunikáció jellegét vizsgálták . A szemkontaktust javasolták tanácsként az idősebb felnőttekkel való hatékony kommunikációhoz, vagy a kommunikációs készségek fejlesztésének eszközéhez . A vizuális Kódfaktor azonban azon tényezők közé tartozott, amelyek a legalacsonyabb pontszámokat kapták egy tanulmányban, amely az ápolók teljesítményét elemezte az idősebb felnőttek ápolási konzultációjában a Hall elméleti kerete alapján . Az alacsony pontszámot az ápolók felkészületlensége indokolta az öregedési folyamatról .

Mozgások a test tartalmazza hajló vége az idősebb felnőttek, hogy felmérje a fejlődésüket, vagy, hogy ellenőrizze őket a tanulmány típusú példák a nővér segédje által kezdeményezett kommunikációt a hosszú távú ellátás lakosok során étkezések segítséget . Továbbá, előrehajolva volt egy eszköz, hogy jelezze a nővérek buzgóság és kész meghallgatni az idősebb felnőttek történeteit, egy tanulmány, amely mutatókat, hogy segítsen a klinikusok hallgatni az igények és aggodalmak az idősebb felnőttek .

Proxemics

Proxemics, definíció szerint a tér és az interaktív mező társadalmi jelentése, amely meghatározza, hogy a kapcsolatok hogyan fordulnak elő 10 tanulmányban, és magában foglalta a fizikai közelséget és a fizikai távolságot. E vizsgálatok közül nyolc kiváló minőségű volt az MMAT értékelése alapján.

a távolabbi beszédet nővérrel kapcsolatos kommunikációs akadályként említik, amelyet mind az idősebb felnőttek, mind az ápolók érzékeltek . Továbbá, egy svéd tanulmány megjegyezte, hogy az ápolók állva maradtak, miközben orvosi hangot használtak az idősebb felnőttekkel való kommunikációhoz,. Ezzel szemben az idősebb felnőttekkel azonos szinten pozicionáló ápolók stratégiája volt az idősebb felnőttekkel való kommunikáció támogatása . Az idősebb felnőttek mellett ülve részt vettek a játékos gesztusok ápolói, egy tanulmányban, amely feltárta az ápolási személyzet és a különböző nyelvekkel és etno-kulturális háttérrel rendelkező lakosok közötti kommunikáció jellegét . Hasonlóképpen, tanácsot, hogy segítsen a klinikus figyelj, hogy a szükségletek érinti az idősebb személyek szerepelnek fizikai jelenléte fokozza az a képesség, hogy figyelj, megmutatom kamat , ülünk az idősebb felnőtt oldalán, hogy tartsa a kezét , ülve, szemtől szembe jelzi jelenlétét, illetve a készenlét, hogy figyelj . Az ugyanazon a síkon történő elkötelezettséget támogató irodalommal ellentétben a térdelést az ápolók is használták, hogy szemkontaktust létesítsenek az idősebb felnőttekkel ,és a jó otthoni visszatérés tervezésekor látták.

Vocalics

Vocalics számoltak be kilenc vizsgálat, ahol leírt különböző aspektusait a hangot ad, nyugalmat. Mind a nyolc tanulmány, amely minőségi értékelésen ment keresztül, kiváló minőségű volt.

egy idősebb felnőtt, egy japán idősgondozó intézményben való megszólítására használt katonai hangnemet nem értékelték annak ellenére, hogy tréfában használták . Ezzel szemben, bár hiába, a nővér lágy hangot használt arra, hogy ösztönözze egy idősebb felnőttet, hogy enni az ételét . Ráadásul a túl gyors és megalázó hangvételű beszéd a hatékony kommunikáció akadályaként jelent meg . Hasonlóképpen, a túl hangos beszéd és a túl gyors beszéd a nővérekkel kapcsolatos kommunikációs akadályok voltak, amelyeket az ápolók és az idősebb felnőttek érzékeltek . Gyorsabban és monoton hangon beszéltek, amikor az ápolók orvosi hangot használtak az idősebb felnőttekkel való kommunikációhoz, valamint hangosabban beszéltek, és nagy hangsúlyt fektettek a kiválasztott szavakra, amikor az ápolók erőteljes hangot használtak .

ezzel szemben a higgadt beszéd hozzájárult ahhoz, hogy kölcsönös bizalom alakuljon ki a hallgató nővér-idősebb felnőtt kapcsolatok iránt egy tanulmányban, amely bizonyítja, hogy a kommunikáció és az empátia a hallgatói ápolók által a klinikai gyakorlaton keresztül fejleszthető . A lassabb beszéd eszköz volt arra , hogy az idősebb felnőttek megértsék a diákápolókat, az ápolók pedig barátságos hangon beszéltek, hogy növeljék az idősebb felnőttek tudását . Továbbá, az ápolók által használt hangzás kedvelte az idősebb felnőttekkel való kommunikációt, és lehetővé tette annak megértését, hogy mit fejeztek ki egy tanulmányban, amelynek célja a nővér és az idősek közötti proxemikus kommunikáció értékelése az ápolási konzultációban .

hallgatás

hallgatás hét vizsgálatban számoltak be, amelyek közül négy vizsgálat volt jogosult a minőségértékelésre, és 100% – ot ért el az MMAT értékelés során.

egy esetben a hallgatást olyan eszközként jelentették, amely segít az ápolóknak az idősebb felnőttek fizikai állapotának hatékonyabb felmérésében . Az aktív hallgatás együttérző hallgatással együtt stratégia volt az ápolók idősebb felnőttekkel való kommunikációjának támogatására, és hasznosnak bizonyult . Hangsúlyos, nem ítélkező hallgatás, miközben tisztában van az idősebb felnőttek testbeszédével, olyan mutatókat nyújtott, amelyek segítenek az ápolóknak meghallgatni ügyfeleik igényeit és aggodalmait .

Aktívan figyel, hogy az idősebb felnőttek’ verbális és NVC viselkedés volt látható, mint vezető személyre szabott ellátás, valamint a tisztelet jele, hogy az idősebb felnőttek egy tanulmány jellemző, hogy a jelentését, illetve tapasztalatokat, a személyre szabott ellátás szempontjai mindkét ápolási asszisztensek, valamint ápolási-otthon lakói . Ápolási hallgatók, az NVC – vel kapcsolatos aktív hallgatás mint empatikus válasz és nyitott hozzáállás .

műtárgyak

műtárgyakról a 22 vizsgálat közül ötben számoltak be, amelyek közül három, a minőségértékelésre jogosult tanulmány kiváló minőségű volt.

a műtárgyak olyan kommunikációs segédeszközök és segédeszközök voltak, amelyek támogatják az ápolók idősebb felnőttekkel való kommunikációját . A műtárgyak jegyzeteket és gyakorlati tanulási eszközöket is tartalmaztak a kommunikáció javítására irányuló stratégiákként, valamint szórólapokat, röpiratokat, írásbeli utasításokat, könyveket és oktatási aktákat .

a hatékony kommunikáció elősegítésekor a gyakorlatban azt tanácsolták, hogy az ápolóknak szem előtt kell tartaniuk a fizikai környezetet, amely befolyásolhatja a köztük és az idősebb felnőttek közötti kölcsönhatásokat . Az eredmények azt mutatják, hogy az ápolók bezárták egy idősebb felnőtt szobájának ajtaját, hogy elkerüljék a svédországi kommunikációs csere zavarát, míg az ápolók az ajtó kinyitásával végezték szolgálatukat, és megengedték mások túlzott belépését a szobába, miközben Brazíliában idősebb felnőttekkel konzultáltak . Az ápolóknak garantálniuk kell a magánélet védelmét, és kerülniük kell a beszédet, miközben maszkot viselnek, mivel ez a hatékony kommunikáció akadályának tekinthető .

Chronemics

a chronemicákról és az NVC-ről kevésbé számoltak be, csak három vizsgálatban írtak le, és csak egy, a minőség értékelésére alkalmas vizsgálat volt jó minőségű .

egy tanulmány célja, hogy azonosítsa a kommunikációs viselkedés és stratégiák által használt szociálisan képzett geriátriai nővér segédek dolgozó lakosok hosszú távú gondozási létesítmények, időt tölteni az idősebb felnőttek írták le az ápolók, hogy nekik pozitív tekintetben, magyarázható, hogy tiszteletteljes, elismerve, és mutatja érdeklődés és jóváhagyás . Az aktív hallgatással kapcsolatos elmélkedésben megemlítették, hogy több időt töltenek az idősebb betegekkel az elfogadás érzésének előmozdítására, a türelem gyakorlása pedig a kommunikációs folyamat legnagyobb kihívást jelentő része . Hasonlóképpen, azt találták, hogy az idő pozitívan befolyásolja a nővér gyakorlóit-az idősebb felnőttek kapcsolatait .

idős felnőttek válaszai az ápolók NVC viselkedésére

hat tanulmányról számoltak be az idősebb felnőttek NVC viselkedésére adott válaszairól. A válaszok pozitívak vagy negatívak voltak.

pozitív válaszokat

az ápolók NVC viselkedésére adott pozitív válaszokat három vizsgálatban jelentették . Az ápolók kényelmi érintése megmutatta, hogy javítja az önbecsülés, a jólét, a társadalmi folyamatok, az egészségi állapot, az élet elégedettsége, az önmegvalósítás, valamint a hit vagy a hit észlelését, miközben a vállon lévő pat a tisztelet jele volt . A tanulmány vizsgálja a tapasztalat, hogy hallgatott, az idősebb felnőttek élnek a hosszú távú ellátást, eredmények azt mutatták, hogy kifejezett az elégedettség, kielégülés, valamint feltárja, aki ismertette a kapcsolatot a nővér, aki hallgatta őket, mint az, hogy közel, mint a barátok vagy a család .

negatív válaszokat

negatív válaszokat jelentettek az ápolók NVC viselkedésére négy vizsgálatban . A tanulmány célja, hogy felfedezzük, milyen kommunikációs hatással kapcsolatos kérdések lakosok fenntartása kognitív, mind fizikai működését annak érdekében, hogy továbbra is a lakóhely, vocalics volt érzékelhető, hogy az ápolók, mint a durvaság, érdektelenség, “infantilisation”, illetve “adultification” . Egy olyan tanulmányban, amelynek célja, hogy meghatározza és összehasonlítsa az őket gondozó idősebb felnőttek és ápolók által érzékelt kommunikációs akadályokat, messziről, szemkontaktus nélkül, maszkban és túl hangosan beszélt, barátságtalannak tekintették, őszinte hozzáállás nélkül dolgoztak, és nem mutattak tiszteletet . Az idősebb felnőttekkel való hatékony kommunikáció bizonyítékokon alapuló stratégiáinak áttekintésében a hosszú távú ápolási beállítások között, a fenék megérintését vagy a felettük való fenyegetést az idősebb felnőttek dominanciának tekintették, miközben az órájukra vagy a csarnokra pillantva az érdektelenség jele volt .