← minden blog cikkek

Az Emberi Erőforrások — Riia O ‘ Donnell

senki ne lepődjön meg, hogy kirúgták. Kivéve, ha a cég áldozatává vált, hogy a kalóz-méltó hatalomátvétel, vagy egy 60 Perc cikket, hogy hozza a falusiak a fáklyákat, majd a vasvillájával, hogy kirúgják, soha nem jön ki a kék bármely alkalmazottja. Minden felmondott alkalmazottnak tudnia kell, hogy jön, és készen kell állnia arra, hogy felelősséget vállaljon, amikor ez megtörténik. Nincs meglepetés megengedett.

de mikor kell elbocsátani egy alkalmazottat, és mikor kell a vállalatoknak keresniük a rehabilitáció módját? Amikor különválásra van szükség, fontos, hogy ezt megfelelően, tisztelettel és méltósággal tegyük. De gyakran, amikor azt fontolgatja, hogy valaki megy, lehet, hogy kihagyja a lehetőséget, hogy módosítsa a probléma viselkedését, és megmenteni egy egyébként jó staffer. Josh Bersin, a Deloitte Bersin szerint az új bérlettel a teljes termelékenység visszanyerésének ideje egy – két év, a munkavállaló fizetésének akár 20% – át kitevő beruházással. A trükk az, hogy megtaláljuk az egyensúlyt a szükséges erőfeszítés, hogy a problémát a jutalom visszaigényli jó munkaerő, valamint a bónusz, hogy nem kell átmenni az idő, az energia, a ráfordítás helyett őket.

nemrég olvastam egy cikket a vállalatokról, hogy” elkerüljék”, amikor új munkát keresnek; az egyik felsorolt volt a progresszív fegyelempolitikával rendelkező vállalatok. Au contraire, mon cher. A progresszív fegyelempolitika lehetőséget kínál arra, hogy megoldja a problémát, mielőtt a kalapács leesik. A probléma ezekkel a politikákkal az, hogy nem rendeltetésszerűen használják őket. A progresszív fegyelempolitikát valóban progresszív korrekciós politikának kell nevezni. Megfelelő használat esetén iránymutatást ad a problémás terület megfordításához és a produktív alkalmazott visszaszerzéséhez.

itt van az első dolog, hogy fontolja meg, ha kíváncsi, ha itt az ideje, hogy megszünteti: felvetted, hogy a személy, mert úgy gondolta, hogy tartott ígéret. Hacsak nem teljesen hamisan mutatták be tudásukat és szakértelmüket, akkor valószínűleg valamikor a csapat produktív tagja voltak. Ha helyrehoznád a problémát, és visszavinnéd őket arra a helyre, megérné?

A vezetők panaszkodnak az alkalmazottak kijavítására. Az alkalmazottak felnőttek, és tudják, mit várnak el tőlük – Miért kell őket zavarni a problémákkal kapcsolatban? Kényelmetlen! Az alkalmazottak azonban jogosan hallgatólagos jóváhagyásként olvassák el a korrekció hiányát. A váratlan” kirúgtak ” az úton gyakran a sokkoló végeredmény. Míg a tulajdonjog és a korrekció néhány egyszerű lépése megmenthette volna az alkalmazottat, most a munkavállalói forgalom forgóajtója (és költségei) kezdődik újra.

vessünk egy pillantást a problémás alkalmazottak néhány típusára, és vizsgáljuk meg, hogy meg kell-e menteni vagy elbocsátani őket.

Theresa rendszerint késik a munkából. Ő egy jó munkás, de soha nem időben. Súlyosbította, hogy gyakran későn érkezik a reggeli személyzeti találkozóra, ezért külön frissítéseket kell adnia neki, de nagyon kompetens a munkájában. Érdemes visszaszerezni ezt a munkavállalót?

akkor adja meg neki a büdös szemet, amikor későn elkapja; jegyzeteket hagy az asztalán ,hogy “igyekezzen időben dolgozni”, de kerülje el, hogy üljön le vele, és komoly beszélgetést folytasson, mert kényelmetlen. Megígéri, hogy jobb lesz, és néhány napig megteszi – aztán visszatér a tardy Townba.

Theresa számára a progresszív fegyelem működhet. Hangsúlyozza neki, hogy bármennyire is jó a munkája, a szabályok ugyanúgy vonatkoznak rá, mint mindenki más. Ha nem veszi át a gondját, és kijavítja, kirúgják – igen, tényleg kirúgják! Használja a progresszív fegyelem irányelveit, és kövesse az alábbi lépéseket: első figyelmeztetés, második figyelmeztetés, harmadik figyelmeztetés, felmondás.

most itt van a kemény rész: ragaszkodnia kell hozzá. Ha Theresa nem tud időben jönni, akkor el kell engedni, pont. Ugyanez a politika vonatkozik minden olyan alkalmazottra, aki nem felel meg a foglalkoztatási feltételeknek. Felelősséget kell vállalniuk a hibáikért, és felelősséget kell vállalniuk a jövőbeli foglalkoztatásukért. Ha nem tudják, akkor az elválasztás a saját dolguk. Nem meglepő.

a méltányosság a legfontosabb – a rossz alkalmazottak valóban csökkentik a morált. Az MIT Sloan Management Review-ban összefoglalt, a bizalom alapú kapcsolatok és a szervezeti méltányosság megítélésének vizsgálata rávilágít a munkavállalói bizalom szükségességére. Három adatmodell munkáját ötvözve egy csapat úgy találta, hogy amikor az alkalmazottak valami eltérőt tapasztalnak attól, ahogyan azt elvárják, hogy kezeljék őket (például tisztességesen és méltányosan), erősen reagálnak. A “elvárás-tapasztalati rés” előfutára lehet a termelékenység csökkenésének. A szerzők egyik legfontosabb ajánlása: Világos szabályokat kell megállapítani, és azokat következetesen és átláthatóan kell végrehajtani a szervezeten belül.

a termelékenység befolyásolása mellett a pszichológia ma arról számolt be, hogy az alkalmazottak stresszszintjét súlyosbíthatja a munkahelyi igazságtalanság. Azok az emberek, akik úgy vélik, hogy igazságtalanul kezelik őket, hajlamosak a munkával kapcsolatos problémákkal foglalkozni. Ez stresszel kapcsolatos orvosi problémákhoz vezethet, mint például a kábítószerrel való visszaélés vagy az érzelmi szorongás, ami távollétet eredményez.

tehát Theresa esetében igen, feltétlenül érdemes megpróbálni kijavítani a késését, mielőtt rózsaszín csúszást adna neki. De ha már tájékoztatta őt a probléma, adott neki több figyelmeztetést, és ő továbbra is késő, készen áll, hogy a kényelmetlen lépés a kirúgás. Ez kritikus lehet a csapat morálja és termelékenysége szempontjából.

Silent Sam

Sam fájdalmasan fél a nyilvános beszédtől. Nagyszerű elméje és sok innovatív ötlete van, de félelmetes az a kilátás, hogy a tömegben hangot ad nekik – függetlenül attól, hogy milyen kicsi–. Amikor felszólítják, hogy beszéljen, megbotlik, eltéved a zajban. A csapat azt hiszi, Sam nem járul hozzá, és azt hiszi, hogy viszik. A neheztelés viszályt szül a csapat között, és úgy érzi, fel kell áldoznia őt a nagyobb jóért.

követelheti, hogy Sam azonnal és véglegesen túllépjen a nyilvános beszédtől való félelmén? Figyelembe véve 75 százaléka az amerikaiak beszéd szorongás, lehet, hogy egy magas rend. Akkor, azonban, megkönnyíti Sam a csoportos megbeszélések egy kis erőfeszítést. Tudod, miről fog beszélni a csapat, szóval találkozz Sammel, és jegyezd meg az ötleteit. A találkozó során felajánlja betekintését, bízva abban, hogy külön ülésen hozzájárult az ötletekhez. Ha a csapatnak kérdése van, próbálja meg megválaszolni őket, vagy elhalasztja őt, ha képes válaszolni. Ahogy elképzelései a zeitgeist részévé válnak, talán nyugodtabb lesz, és jobban hozzá tud járulni.

utána Kövesse nyomon Sam magántulajdonban. Bók neki az ötleteit, hogy jól működött, vagy a munka révén az ötleteket, hogy lebegett. Adjon neki egy biztonságos helyet, ahol megoszthatja a hangját, és megragadhat minden lehetőséget, hogy növelje a bizalmát. Az erőfeszítés célja, hogy őt a fedélzeten a csoport, és növeli a komfortérzetet. Érdemes időt szánni a munkára, hogy megmentsen egy tehetséges alkalmazottat.

sok rossz szokásokkal rendelkező jó alkalmazott korrigálható. A forgalom költséges és igényes a HR és a szervezeti egységek számára. Nehéz alábecsülni azoknak az alkalmazottaknak az értékét, akik ismerik és megszerezik a vállalati kultúrát, kényelmesek és hozzáértőek a munkához, és nem igényelnek képzést. Ha egy alkalmazottnak rossz szokása van, amely negatívan befolyásolja a csapatot, akkor nem a munkavállaló feladata annak azonosítása és kezelése – ez a menedzseré.

az olyan alkalmazottak, mint Theresa és Sam, megmenthetők, de mások nem érdemlik meg az erőfeszítést. Mikor van itt az ideje, hogy kirúgjon egy alkalmazottat? Íme néhány visszajelző jel, amelyet ennek el kell mennie:

A rossz viselkedés nem javítható

a szabályok nem javaslatok. Ha egy alkalmazottnak elegendő ideje volt a problémás kérdések kijavítására, de nem, más karrierlehetőségeket kell folytatniuk.

ezek befolyásolják a morált

az irodai zaklatónak lehet ügyféllistája, amíg az egója, de személyiségének hullámzó hatása aláássa mindenkit, akinek vele kell foglalkoznia. Lehet, hogy úgy gondolja, hogy nem engedheti el, de fontolja meg, hogyan emelkedik a morál, amikor nyaralni van. Nem lenne jó, ha minden nap ilyen lenne? Köszönj el!

károsítják a termelékenységet

nem tudnak semmit tenni, mert “valaki” még nem fejezte be a projekt részét? Ha az ismételt korrekciók és a progresszív következmények nem működnek, itt az ideje, hogy találjunk valakit, aki elvégezheti a munkát.

apatikusak

Ha nem érdekli őket a munka, az ügyfél, a vállalat vagy munkatársaik, miért érdekli őket? Ha nem tudja megfordítani a hozzáállásukat, itt az ideje, hogy megfordítsa őket.

ők boldogulni dráma

ezek a munkavállalók élvezettel viszály. Az irodai drámákon jól megélnek, a bántott érzésekből táplálkoznak, és minden lehetőséget megragadnak a társaságnál. Elkezdik a harcot, majd hátradőlnek, hogy élvezzék a show-t. Ezek valószínűleg személyiség kérdések te képzetlen (ha még azt akarta, hogy zavarja) megoldani. Távolítsa el a daganatot, ami lett, és hagyja, hogy a gyógyulás megkezdődjön.

súlyos jogsértéseket követnek el

vannak olyan vállalati szabályzatok, amelyek azonnali és visszavonhatatlan fegyelmet igényelnek felmondás formájában. Nincs “három csapás, és te ki”, hogy egy fegyvert a hivatal; nem progresszív fegyelmi lépéseket lopás; sem járulékos következményei felbukkan a munka, miközben visszaélnek anyagok. Az ilyen bűncselekmények azonnali elbocsátást igényelnek. Ne feledje, hogy ez nem sérti a” egyetlen alkalmazottnak sem szabad meglepődnie, hogy kirúgják ” szabályt. Tudniuk kell, hogy a fegyver/lopás/magas politika van érvényben, tudom, a büntetés megsértése miatt, de fel kell készülnie a következménye kerestek.

ők, hogy az egyik

van egy végső típusú munkavállaló, hogy megszünteti a lehető leghamarabb: az egyik, hogy azonnal eszébe jut, hogy érdemes, hogy sooo kirúgták. Ha végtelen második esélyt adtál ennek a személynek, és sok időt töltöttél azzal, hogy gondolkodj azon, hogyan/miért / mikor kell elengedned ezt a személyt, akkor az esélye, hogy régóta esedékes.

ez mind nagyon jó, azt mondod, de kirúgni az embereket büdös! Igen, de ha jól csinálod, az gyors és gyakorlatilag fájdalommentes lehet mindenki számára. Valaki kirúgása kevesebb, mint 10 percet vesz igénybe. Így van: egy tipikus elválasztás legfeljebb 10 percet vehet igénybe.

itt van, hogyan és miért:

Ön úgy döntött, hogy elengedi valakit. Ez nem alku tárgya. Elkészítette az elválasztásukhoz szükséges összes papírmunkát: COBRA értesítések, a vállalati tulajdon visszaküldésének ellenőrzőlistái, a megadandó jelszavak, a végkielégítésről szóló információk, bármi, amit kínál. Hívja a munkavállalót a nap végén az utolsó pillanatban, hogy találkozzon veled. Ne küldjön nekik 4:50-re üléskérelmet, amikor 9-kor érkeznek az irodába. Kegyetlen, és egész nap csak találgatnak és panaszkodnak!

amikor megérkeznek, tudassa velük, hogy elengedik őket. Adjon nekik információt és minden kísérő papírmunkát, kérje a tulajdonukat, és sok szerencsét kívánjon nekik a jövőbeli törekvéseikhez. Pont. A Vége.

ne kérjen bocsánatot,ne tárgyaljon. Kegyetlen, ha valaki könyörög vagy könyörög a munkájáért. Miért veted alá őket ennek a felháborodásnak? Tudassa velük, hogy a döntése végleges: reméli, hogy a lehető leggyorsabban és fájdalommentesen átsegíti őket ezen a folyamaton, de nincs tárgyalás. Mondja meg nekik, hogy jól kívánja őket, de nincs értelme meghosszabbítani a találkozót, sem károsítani méltóságukat.

Ant ennyi-az elválasztások 99 százaléka ilyen egyszerű és sima. (Az időnként erőszakos alkalmazottnak gyakran volt egy tisztem a kezemben, szerencsére néhány esetben!) Tapasztalatom szerint az emberek a büszkeségükkel épségben akarnak távozni, és Önön múlik, hogy ez megtörténik-e. Ha a lehető legprofibb és legkomolyabb módon szervezed meg velük az idődet, akkor az alkalomhoz közelednek.

A HR-ben töltött sok évemben ritkán éreztem bűnösnek valakit kirúgás miatt, kivéve, ha egy menedzser ragaszkodott ahhoz, hogy kifogásom ellenére elengedjen valakit – de hé, nem nyerheti meg mindet! Ha egy alkalmazott tudta, hogy megsértik a politikát, és úgy döntött, hogy nem korrigálja a viselkedést, akkor ők felelősek a sorsukért. Ha egy alkalmazott csak mérgező vagy boldogtalan volt, gyakran azt tapasztaltam, hogy szenvedésük gyökere a munka, a vállalat vagy valami belső. A továbblépés jó volt számukra. Sok alkalmazott, akivel később találkoztam, azt mondja, hogy a kirúgás volt a legjobb dolog, ami velük történt. A kirúgás arra kényszerítette őket, hogy találjanak egy jobb lehetőséget, boldogok voltak és virágoztak – de maguk nem tették volna meg az ugrást.

a munkavállaló kirúgásának szükségessége és ideje meghatározása nehéz, de szükséges – nemcsak a vállalat, hanem gyakran maguk az alkalmazottak számára is. Amikor itt az ideje, hogy megszünteti, hogy ez gyors és fájdalommentes-de hogy ez megtörténjen.

fotó: Patrik Nygren

Recruiterbox tartják a leginkább felhasználóbarát felvételi szoftver a piacon. Ha készen áll, hogy a toborzás, bérbeadása, hogy a következő szintre, kérjen egy Recruiterbox demo ma.