az emberek összetett, sokrétű lények. A pszichológusok és a szociológusok több ezer oldalnyi szöveget írtak, hogy elmagyarázzák, mi teszi az embereket “ketyegővé” annak érdekében, hogy jobban megértsék, miért viselkednek az egyének úgy, mint ők. Miért nevet egy személy egy sértést, míg egy másik úgy érzi, hogy meg kell ütni az elkövetőt? Miért értékelik egyes kultúrák az egyén egyediségét, míg mások úgy vélik, hogy az egész csoport fontosabb? Mi teszi az egyik embert kitartóvá, míg a másik feladja? E fejezet egy kis részében Természetesen nem remélhetjük, hogy átfogóan lefedjük az emberi pszichológiát, de meg kell határoznunk néhány kulcsfontosságú kifejezést, amelyek relevánsak a kommunikáció és a beszéd tanulmányozásában. Céljaink szempontjából különösen fontosak az értékek, hiedelmek és attitűdök, amikor megpróbálja elemezni a közönségét. Ezeket a kifejezéseket az alábbi táblázat határozza meg Önnek.

értékek

a kívánatos vagy ideális viselkedés alapelvei vagy normái, amelyeket hitünk és attitűdjeink igazolására használunk

hiedelmek

ötletek olyan témákról fejezzük ki, amelyek megmagyarázhatják attitűdjeinket

attitűdök

egy személy, politika, hit, intézmény, téma stb.

nézzünk egy példát arra, hogy ezek a kifejezések hogyan működnek együtt egy személy hitrendszerének kialakításához. Például azt mondhatja, hogy értékeli a szabadságot. Azt is elismerheti, hogy úgy gondolja, hogy néha szükség van más országok vagy nemzetek rendőrségére-vagy akár támadására-a szabadság védelme érdekében. A hiedelmek természetesen megfelelnek az Ön által kedves értékeknek. Továbbá, ennek az értéknek a kiterjesztéseként nagyra értékeli azokat, akik a hadseregben szolgálnak az Ön jogainak védelme érdekében. Tisztelegsz a veteránok előtt, és adományozol az őket támogató jótékonysági szervezeteknek. A veteránokkal és veteránokkal kapcsolatos általános pozitív hozzáállása közvetlenül tükrözi azt a meggyőződését, hogy a szabadság döntő fontosságú.

másrészről, mi van, ha van egy barátja, aki azt mondja, hogy nagy értéket képvisel az egészségére, de nem hajlandó gyakorolni vagy nézni a kalóriáit? Vagy talán dohányzik? Tettei és hozzáállása nem támasztja alá azt, amit mond. Talán azt állítja, hogy egészségesebb lenne, ha nem lenne olyan sok ízletes snack és étel, vagy hogy nem az ő hibája, hogy a dohányzás annyira elterjedt a társadalmunkban. Könyvében hat lehetetlen dolog reggeli előtt: A hit evolúciós eredete , Lewis Wolpert úgy találta, hogy a legtöbben szeretik a viselkedésünket (különösen a negatív viselkedést) a külső erőkre-a helyzetünkre vagy a körülményeinkre-hibáztatni. Más szavakkal, ha nem cselekszünk vagy viselkedünk úgy, ahogy azt állítjuk, hogy hiszünk, ez nem a mi hibánk (15).

ne feledje azonban, hogy az emberek rendkívül összetettek, ezért ebből következik, hogy hitrendszereink ugyanolyan összetettek. Segíthet jobban megérteni ezeket a fogalmakat, ha szemléltetéssel szemléltetjük az attitűdöket, az értékeket és a hiedelmeket. Vizualizáljon egy házat vagy egy épületet. Az Ön értékeit legjobban az otthon alapjaként, vagy talán alagsoraként lehet képviselni. Ez a szerkezet általános támogatása, mint ilyen, állványként szolgál az összes többi tulajdonsághoz, amelyeket hozzáadnak az otthonhoz-falak, szobák, tető stb. Hitünk az alapvető értékeink alapjaiból épül fel. Csakúgy, mint a falak nem várható, hogy továbbra is egyenesen, ha az alapítvány barlangok, hiedelmek, amelyek nem támasztják alá egy erős értékrendszer általában átmeneti hiedelmek-nem tart. Vessünk véget azzal, hogy attitűdöket adunk ehhez a megjelenítéshez. Bármennyire is használjuk az ablakainkat és az ajtóinkat, hogy a világra nézzünk, az attitűdök azok a tendenciák, amelyekkel az embereket és a körülöttünk lévő helyeket pozitív fényben vagy negatív fényben kell látnunk.

nyilvános előadóként korlátozott idő áll rendelkezésére a tények és bizonyítékok bemutatására, így tudva, hogy a közönség hogyan gondolkodik és mit értékel, segít abban, hogy meghatározza, mely hiedelmek változtathatók meg, és amelyek “kőbe vannak állítva”, ahogy a régi mondás mondja. Más szavakkal, egyes hiedelmek rögzítve vannak, mások változóak. Fix hiedelmek alapvető alapvető hiedelmek, jellemzően beleivódott gyermekkora óta. Ezeket a hiedelmeket nem könnyű megrázni vagy megváltoztatni. Nehéz, ha nem lehetetlen megváltoztatni a rögzített hiedelmeket. Például, ha határozottan ellenzi a halálbüntetést vagy az abortuszt, akkor valószínűleg válaszol az egyik rögzített, alapvető hiedelmére, “helytelen megölni. “Valószínűleg az életed nagy részét vágtad, és azt, hogy hogyan választod ezt az alapvető hitet. Ha igen, nem valószínű, hogy egy tíz perces beszéd megváltoztatja a véleményét.

másrészről, néhány hitünk kevésbé merev; meg lehet győzni minket, hogy változtassunk azon, amiben hiszünk. Az ilyen típusú hiedelmek változó hiedelmek . Tegyük fel például, hogy még soha nem adott sok gondolat, hogy a vegetáriánus életmód. Húst eszel, de nincs probléma a barátaiddal, akik vegetáriánusok. Egy osztálytársa beszéde azonban olyan tényezőket tár fel, amelyeket soha nem gondolt: a vegetáriánus étrend egészségügyi előnyeit és a vágásra nevelt állatállomány embertelen kezelését. Hirtelen újragondolod az életstílusodat és a diétádat. A beszédben megfogalmazott erkölcsi és egészségügyi kérdéseket kezdi el vizsgálni. Mi történik? Az osztálytársad megváltozott hitre tért. Meg lehet győzni, hogy vegetáriánus legyen, miután meghallotta a tényeket és érveket. Ez a hit soha nem volt alapvető ahhoz, ahogy látta magát, vagy látta a világot. Most, hogy új bizonyítékai vannak, átgondolja.

tehát miért fontos ez a hitrendszer ismerete, mint hangszóró? Tudván, amennyire csak tudsz arról, hogy a közönség tagjai hogyan gondolkodnak, hisznek, és nézd meg a világot ad “bennfentes” információ, amely segít, ahogy válassza ki a témák, a példák, és a bizonyítékok. Ahogy megpróbálja meggyőzni a hallgatókat, minden bizonnyal tisztában kell lennie azzal, hogy mely hiedelmek vannak rögzítve, amelyek változóak. Az is segíthet, ha rájössz, hogy mi, emberek mennyire kitartóan ragaszkodunk a hitünkhöz, gyakran még akkor is, ha olyan bizonyítékokat mutatunk be, amelyek egyértelműen ellentmondanak nekik. Ez megnehezítheti a közönség meggyőzésére tett kísérletét. Wolpert kijelenti, hogy “amikor egy adott hitre vonatkozó bizonyítékokat vizsgálnak, az emberek hajlamosak látni, hogy mit várnak el, és arra következtetnek, hogy mit várnak el” (7-8). Gyakran csak azt látjuk, amit látni akarunk. Azokra a bizonyítékokra összpontosítunk, amelyek alátámasztják a már kialakult hitünket, és figyelmen kívül hagynak más egymásnak ellentmondó bizonyítékokat, mert nem illik bele a világnézetünkbe. Nem fér bele a hitrendszerünkbe. Fel kell készülnie arra, hogy leküzdje ezt az emberi hajlamot.

annak ismerete, hogy a közönséged milyen értéket képvisel és hisz, segíthet a beszéd előkészítésének és bemutatásának minden szakaszában. Hogyan gyűjtheti ezeket az információkat tőlük? Először is tudnia kell, hogy milyen kérdéseket kell feltenni, és milyen típusú adatokat kell gyűjteni. Az egyik első kezdési hely a demográfiai információk összegyűjtése.