Mobil alkalmazások, mint a lista hitelezési kényelem az ügyfelek találkozott hosszú várakozási idő éttermekben frissítéseket szöveges üzenetben, amikor az asztal készen áll.

ezzel a képességgel az ügyfelek képesek kockáztatni anélkül, hogy aggódnának a foglalásuk elvesztése miatt. Az élelmiszer-és italipar elfogadottsága a mobiliparban rugalmasabb élményeket és elégedett vásárlókat tesz lehetővé.

“jó látni, hogy az éttermek a jobb szolgáltatást nyújtó ügyfelek számára mobilokat használnak és ölelnek fel” – mondta Tony Vlismas, a Torontói Polar stratégiai vezetője. “Már korábban is voltak olyan vélemények és bejelentkezési alkalmazások, mint a Facebook és a Foursquare, de ezek az új alkalmazások egyre hasznosabbá válnak az ügyfelek számára.

“az olyan alkalmazások, mint a lista, lehetővé teszik a környék felfedezését várakozás közben; az Apple integrálja a helyi alkalmazásokat a térképeken és az App Store-ban” – mondta. “Látni fogja az olyan alkalmazásokat, mint a Yo, hogy értesítsék az ügyfeleket, amikor az asztaluk készen áll.

” a valóság az, hogy mindig magunkkal visszük a telefonunkat, és mindig be vannak kapcsolva. Néhányan megpróbálják kikapcsolni őket, de a sikeres éttermek azok lesznek, amelyek új technológiát ölelnek fel.”

Mobile képességek
Penelope, egy jól ismert étterem New York Murray Hill szomszédságában, híres a villásreggeli menü. A várakozási idő általában meghaladja a két órát a hétvégén, így Penelope a listát használja, egy ingyenes iTunes alkalmazás, az ügyfelek kényelme érdekében.

bejelentkezéskor a fogadó vagy a hostess kéri az ügyfelek telefonszámát. A szolgáltatás szöveges üzenetet küld az ügyfeleknek, amelyek linket tartalmaznak a lista letöltéséhez.

a letöltés után az alkalmazás felismeri az aktuális foglalást, amely automatikusan megjelenik az alkalmazás megnyitásakor.

A lista megmutatja a felhasználóknak, hogy hány fél van a saját pártja előtt. Miután a felhasználók a következő sorban, az alkalmazás szöveges üzenetet küld a felhasználóknak, hogy jöjjön a recepción, mint a táblázat készül.

az érdekes csatorna
Az alkalmazás tartalmaz egy tippkalkulátort és azoknak az éttermeknek a menüket, ahol a felhasználók étkezni fognak. A felhasználóknak lehetősége van arra is, hogy bekapcsolódjanak pártjuk többi tagjába, lehetővé téve számukra a várólista elérését is.

annak ellenére, hogy a kétórás várakozás is félelmetes lehet, az éttermi alkalmazások, például a lista használata lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy elhagyják az éttermet, és frissítéseket kapjanak a telefonjukon. Az ügyfelek ezután igénybe vehetik a várakozási időt, és valami mást tehetnek, mint ülni vagy állni egy zsúfolt bejáraton.

a mobil rendelési és éttermi áttekintő alkalmazások népszerűségének növekedése közepette a várólista-alkalmazások hasonlóan működnek azáltal, hogy kényelmet biztosítanak azoknak az ügyfeleknek, akiknek valószínűleg okostelefonjuk van, és Referencia-és kutatási forrásként használják őket.

a fogyasztóknak nyújtott kényelem ellenére ezeknek az alkalmazásoknak a végső akadálya a bevételszerzés.

“a Mobil válik egy nagyszerű eszköz, mert a nagy mennyiség adat, hogy ezek az alkalmazások érintse meg a személyre, de természetesen a peer review eleme sokan nagyra értékelik is” – mondta Alan Pelz-Sharpe, kutatási igazgatója szociális üzleti alkalmazások, a 451 kutatócsoport, Boston. “Nagyon fontos, hogy a személyre szabás első részéhez kapcsolódva nyomon követhessük a tényleges tartózkodási helyét, és egy korábban lehetetlen részletességet hozzunk az ajánlásokhoz.

“azt is el kell mondanom, hogy ezeket nehéz pénzt keresni, és a mögöttük álló üzleti struktúrák a legjobb esetben is feszesek” – mondta. “Hasonlóképpen, ott van a kihívás, hogy az emberek egyre óvatosabbak a hatékony vezetéshez szükséges személyes adatok szintjének biztosításában.”

Final Take
Caitlyn Bohannon a Mobile Commerce Daily szerkesztőségi munkatársa, New York