Équipement:

Modem câble Charter – Cisco DPC3216

Routeur sans fil NETGEAR – AC1750 R6400

Netbook Toshiba NB505

Dell Inspiron PC

Le Charter guy a installé le câble et il y avait un signal au modem. Il a connecté le routeur sans fil NETGEAR et a allumé le Netbook Toshiba. L’ordinateur a trouvé le réseau et nous nous sommes connectés. L’ordinateur a montré que nous étions connectés au réseau et le génie de NETGEAR est apparu. Mais il n’y avait pas de connexion Internet. Il a produit le même résultat que l’ordinateur soit connecté via un câble Ethernet ou sans fil. Internet fonctionne bien lorsqu’il est connecté directement au modem Cisco. Après des essais répétés pour le faire fonctionner, le câbleur a conclu que le nouveau routeur NETGEAR devait être défectueux.

Après le départ du câbleur, j’ai essayé plusieurs fois, à chaque fois en suivant le manuel d’installation fourni avec le routeur. Chaque fois produit le même résultat. J’ai appelé un ami qui est beaucoup plus compétent que moi sur les ordinateurs et il est arrivé à la même conclusion – mauvais routeur.

Je suis sorti et j’ai acheté un nouveau routeur (même modèle NETGEAR) et j’ai suivi toutes les étapes d’installation comme spécifié dans le guide d’installation. J’ai obtenu le même résultat. J’ai attaché un dongle NETGEAR à mon PC Dell. Le dongle fonctionne parfaitement, mais j’obtiens le même résultat là-bas. Je pourrais me connecter au réseau, le génie de NETGEAR apparaît à l’écran, mais il n’y a pas d’accès Internet.

Toutes les lumières du routeur sans fil NETGEAR qui doivent être allumées sont allumées et sont blanches. Mon petit netbook Toshiba a parcouru le monde et n’a eu aucun mal à se connecter à des dizaines de réseaux sans fil dans des hôtels et des appartements, donc je suis sûr que cela ne peut pas être un problème de compatibilité avec l’ordinateur.