utrustning:

Charter kabelmodem – Cisco DPC3216

Netgear trådlös Router – AC1750 R6400

Toshiba NB505 Netbook

Dell Inspiron PC

Charter killen installerade kabeln och det fanns en signal till modemet. Han anslöt den trådlösa routern NETGEAR och slog på Toshiba Netbook. Datorn hittade nätverket och vi loggade in. Datorn visade att vi var anslutna till nätverket och NETGEAR-genien kom upp. Men det fanns ingen internetanslutning. Det gav samma resultat om datorn var ansluten via Ethernet-kabel eller trådlöst. Internet fungerar bra när den är ansluten direkt till Cisco-modemet. Efter upprepade försök att få det igång drog kabelkillen slutsatsen att den nya NETGEAR-routern måste vara defekt.

Efter att kabelkillen lämnade försökte jag flera gånger, varje gång jag följde installationsmanualen som följde med routern. Varje gång gav samma resultat. Jag ringde en vän som är mycket mer kunnig om datorer än jag är och han nådde samma slutsats – dålig router.

Jag gick ut och köpte en ny router (samma NETGEAR-modell) och gick igenom alla installationssteg som anges i installationsguiden. Jag fick samma resultat. Jag bifogade en NETGEAR dongle till min Dell PC. Dongeln fungerar perfekt, men jag får samma resultat där. Jag kunde ansluta till nätverket, NETGEAR Genie kommer upp på skärmen, men det finns ingen tillgång till Internet.

alla lampor på den trådlösa Netgear-routern som ska tändas lyser och är vita. Min lilla Toshiba netbook har rest världen och hade inga problem med att ansluta till dussintals trådlösa nätverk på hotell och lägenheter, så jag är säker på att det inte kan vara ett kompatibilitetsproblem med datorn.