du har muligvis ikke sporingsnummeret, og du er klar over, om din forsendelse nærmer sig sin destination. Derfor forsøger du muligvis at finde alternativer til sporingsnummeret for at finde placeringen af din pakke. I denne artikel får du oplysninger om, hvordan du kan finde ud af om din pakkes placering.

er der nogen anden måde at kontrollere status for min pakke, hvis jeg ikke kan finde sporingsnummeret?

kontakt modtageren

måske er pakken allerede ankommet til sin destination, og du som afsender har stadig ingen opdateringer på den. Det lyder indlysende, men det den nemmeste måde at vide, om din forsendelse nu er i modtagerens hænder, er at ringe/e-maile modtageren efter den estimerede leveringstid (EDT) er gået.

kontakt kurerfirmaet

hvis det har været over en uge, og pakken ikke findes nogen steder, kan du altid kontakte kurerfirmaet. Ved at give dem oplysninger, der kan findes på kvitteringen eller bekræftelses-e-mailen, vil de være i stand til at informere dig om, hvor din forsendelse i øjeblikket er placeret. Også, hvis du tidligere havde et sporingsnummer, men mistede det, vil du være i stand til at gendanne det. Sørg altid for, at du giver virksomheden de rigtige oplysninger om forsendelsen.

kontroller kvitteringen

nogle gange kan sporingsnummeret findes på den kvittering, du modtager for køb af tjenesten, i stedet for bekræftelses-e-mailen. Selvom du ikke kan finde sporingsnummeret, kan du kontakte virksomheden selv og give dem andre oplysninger, der er anført på kvitteringen. Virksomheden vil vide, i hvilken transitsted din forsendelse for nylig blev scannet.

kan jeg finde en forsendelse med et navn, hvis jeg ikke kan finde sporingsnummeret?

det kan være, at du mistede dit sporingsnummer (eller ikke modtog et endnu), og du spekulerer på, om du kan spore en pakke med dit navn. Desværre er der ikke mange kurerfirmaer, der vil have dig til at finde din forsendelse med et navn. Du har muligvis også alle de yderligere detaljer vedrørende forsendelsen, men desværre kan du ikke spore en pakke med dit navn.

Vi antager, at mange mennesker kender dit fulde navn, men ikke din adresse. Hvis kurerfirmaerne skulle tillade at finde en pakke ved navn, er der stor mulighed for, at andre personlige oplysninger også kan afsløres.

sporingsnummeret er ikke nødvendigvis meget fortrolige oplysninger, men det er et unikt nummer, der kun er beregnet til dig, og du bør ikke dele det på online platforme, fora og lignende. Der kan være nogle konsekvenser af at dele sporingsnummeret, og du vil måske ikke finde dig selv i sådanne situationer.

kan jeg finde en pakke ved navn hos Eurosender?

Du kan kun kontrollere status for din forsendelse via vores sporingsværktøj med det sporingsnummer eller det ordrenummer, vi har givet dig. Bortset fra det kan du ikke finde forsendelsen med et navn direkte på vores sporingsværktøj.
men vores kundesupportspecialister er altid her for din hjælp! Selvom du ikke selv kan finde forsendelsen med et navn, kan Vores agenter tage sagen i deres hænder. Vi sporer pakken ved hjælp af de detaljer, du har placeret under bestillingsprocessen.

Hvordan kan jeg vide, hvilket format sporingsnummeret har?

Sådan fungerer systemet: din pakke, som enhver anden pakke, har en unik stregkode. Sporingsnummeret består af bogstaver og tal, normalt fra 8-40 tegn. Når du har fundet sporingsnummeret, kan du kopiere det til sporingsværktøjet for det kurerfirma, du har bestilt forsendelse hos. Hvis du har valgt det korrekte sporingsnummer, vil din forsendelse blive placeret inden for få sekunder. Hvis du i sporingsstatus ser, at forsendelsen ikke har flyttet i nogen tid nu, kan det skyldes, at den enten sidder fast i transit eller sidder fast i tolden.

sporingsnummeret tjener det formål at vise pakkenes status, hvilket betyder at se, om pakken er på vej, i transit eller måske endda sidder fast i tolden. Derfor, hvis du ikke har sporingsnummeret, vil du ikke kunne kontrollere pakkenes status.

det sker, at kurerfirmaet ikke leverer en, eller det giver en, men du kan ikke få adgang til det.

• sporingsnummeret mangler muligvis, fordi kurerfirmaet ikke gav dig et. Kontakt kurerfirmaet for flere detaljer.logistikudbyderen tildelte et andet sporingsnummer for forsendelsen end det, der oprindeligt blev sendt – tjek med kurerfirmaet.
• ændringer i ordreoplysningerne kan også føre til en ændring i sporingsnummeret – en anden grund til, at du ikke kan spore din pakke online, kan være fordi du tjekker med det forkerte sporingsnummer på grund af disse ændringer. Kontakt kurerfirmaet, hvis du ikke kan finde det ændrede sporingsnummer.

sporingsnummeret er kendt, men jeg kan ikke kontrollere status for min pakke

• sporingsnummeret findes, men fungerer ikke – Kontroller, om du fejlagtigt har tilføjet et ekstra tegn, da dette undertiden kan være årsagen til det ukendte sporingsnummer. Hvis du har det korrekt, men du stadig ikke kan spore forsendelsen, skal du kontakte det kurerfirma, du har bestilt forsendelsen hos.
• du mistede adgangen til din e – mail-konto og havde glemt at skrive sporingsnummeret ned på forhånd-prøv at gendanne e-mailen, eller kontakt kurerfirmaet, der forklarer situationen.
• du har slettet e – mailen, der indeholder sporingsnummeret-Tjek papirkurven i e-mailen. E-mailen er sandsynligvis stadig der.

Er du virksomhedsejer, og du leder efter den mest effektive logistikløsning? Registrerede virksomheder er momsfritaget, og hver forsendelse håndteres individuelt i henhold til virksomhedens behov.

denne artikel blev skrevet i samarbejde med Gabriela.