af Chand Bellur – 21.September 2020 kl 11:18

Hvis du bruger iTunes Store, kan du ikke oprette forbindelse til iTunes Store Store, Du er muligvis stødt på denne fejlmeddelelse: “kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store”. Lær, hvordan du finder ud af, om dette er et problem med Apples servere, din internetudbyder eller din enhed.iTunes Store sælger millioner af sange og videoer og fungerer normalt uden problemer. Nogle gange konfronteres brugere med forbindelsesproblemer. Den mest almindelige fejlmeddelelse er”kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store”. Dette problem kan skyldes en række problemer. Lad os se på, hvordan du foretager fejlfinding af dette problem…

prøv igen at få adgang til iTunes Store

Hvis du får en fejl, mens du prøver at oprette forbindelse til iTunes Store, er den første ting, du skal gøre, bare at prøve igen. Disse problemer er normalt intermitterende. Jeg finder ud af, at når jeg prøver transaktionen et par sekunder senere, fungerer det fint. Hvis du bruger iOS eller Mac OS, skal du blot prøve at købe eller hente varen igen. Hvis iTunes Store ikke kunne oprette forbindelse ved lanceringen, skal du lukke applikationen og prøve igen.

Problem med Apples servere?

Apples datacenter er meget pålideligt, men som ethvert datacenter er det ikke perfekt. Servere går ned på grund af en række problemer. Nogle gange har teleselskabet, der forbinder Apples datacenter til internettet, problemer. Høj lydstyrke kan også overvælde servere, hvilket gør det vanskeligt at oprette forbindelse til iTunes Store.

heldigvis er det let at kontrollere systemstatus for hver Apple-tjeneste. Du skal blot gå til Apple System Status hjemmeside for at kontrollere, om den service, du har brug for kører. Denne side viser status for alle Apple-tjenester, herunder iTunes Store, iCloud, iMessage, Siri, iTunes Radio, App Store og mange flere. Hjemmesiden har også en tidslinje, der viser tidligere problemer. Hvis der er et problem med den service, du bruger, skal du vente, indtil den er rettet. Du kan også kontakte kundesupport, men hvis problemet dukker op på systemstatussiden, ved Apple allerede om det.

Problem med din internetudbyder?

den mest almindelige årsag til fejlen “kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store” er et problem med din internetforbindelse. Dette er let verificerbart. Du kan prøve at oprette forbindelse til en hjemmeside på din iOS-enhed eller computer. Hvis du oplever dette problem på dit Apple TV, kan du prøve at oprette forbindelse til en tredjepartstjeneste som f.eks. Hvis du ikke kan oprette forbindelse til andre tjenester eller hjemmesider, er der et problem med din internetforbindelse. Kontakt din internetudbyder (ISP) for at hjælpe med at løse problemet.

jeg har også oplevet iTunes Store problemer, når min internetforbindelse er langsom. Det er muligt, at du kan få adgang til internettet eller andre tjenester, men din forbindelse er simpelthen for langsom til at arbejde med iTunes. Grundlæggende er forbindelsen så langsom, at godkendelsesprocessen (login) går ud. Dette er normalt en kombination af en langsom internetforbindelse og stor efterspørgsel på Apples servere. Du kan bekræfte din internetforbindelse hastighed ved hjælp af Ookla Speedtest. Ookla laver også en Speedtest-app til iPhone, iPad og iPod touch. Der er ikke noget specifikt hastighedskrav for, at iTunes Store fungerer. Men hvis du bemærker, at din internetforbindelse er usædvanlig langsom, er dette sandsynligvis problemet.

Problem med din iPhone, iPad eller iPod Touch

hvis Apples servere og din internetforbindelse ikke er problemet, kan det være et problem med din enhed. Problemer med at oprette forbindelse til iTunes Store skyldes normalt to problemer — forkerte dato-og klokkeslætsindstillinger og forældede programmer.

Sørg først for, at indstillingerne for dato, klokkeslæt og klokkeslæt er korrekte. Dette vil sikre, at du kan synkronisere med iTunes Store-servere. Tryk på Indstillinger > generelt > Dato & tid og kontroller, at indstillingerne er korrekte. Du kan også slå Set automatisk fra og til, hvis indstillingen findes. Dette bør automatisk løse problemer med dato, klokkeslæt og klokkeslæt.

Hvis dine dato-og klokkeslætsindstillinger er korrekte, men du stadig ikke kan oprette forbindelse til iTunes Store, skal du sikre dig, at din enhed bruger den nyeste version af iOS. Gå til Indstillinger > generelt > programopdatering for at kontrollere, om der er en nyere version af iOS. Opdater din enhed til det nyeste operativsystemprogram for at sikre kompatibilitet med iTunes Store.

Problem med din Mac?

brandvægge kan ofte udgøre et problem med iTunes Store. Hvis du kan få adgang til hjemmesider, men ikke kan få adgang til iTunes Store, er det sandsynligt, at det er problemet.

Hvis din computer blev leveret af din arbejdsgiver, skal du sørge for at tjekke med dit desktop-supportpersonale, inden du foretager ændringer. Virksomhedens netværk kan også have et netværk brandmur, der blokerer adgangen til iTunes Store. Nogle arbejdsgivere gør dette, fordi de føler, at det øger produktiviteten.

Hvis du bruger Mac OS, skal du gå til Apple-menuen øverst til venstre på skærmen og vælge Systemindstillinger. Klik derefter på sikkerhed & privatliv og klik derefter på fanen Brandvæg. Du skal muligvis klikke på låsen nederst til venstre og indtaste administratoradgangskoden for at foretage ændringer. Sørg for, at iTunes tillader indgående forbindelser. Hvis det er indstillet til at blokere indgående forbindelser, skal du ændre det for at tillade dem. Dette skal give adgang til iTunes Store.

Hvis det ikke er problemet, skal du sørge for, at indstillingerne for dato og klokkeslæt er korrekte. Klik på Apple-menuen øverst til venstre på skærmen. Klik derefter på Systemindstillinger og derefter Dato & tid. Sørg for, at disse indstillinger er korrekte, især tidsområdet. Tænd for” Indstil dato og klokkeslæt automatisk”, hvis det ikke er aktiveret.

opdatering af iTunes og Safari kan også hjælpe med at oprette forbindelse til iTunes Store. Den nemmeste måde at gøre dette på er at tjekke for opdateringer. Klik på Apple-menuen øverst til venstre på skærmen, og klik derefter på “programopdatering”. Følg instruktionerne på skærmen. Hvis der er nyere versioner af iTunes og Safari, skal du sørge for at køre den tilknyttede opdatering.

Hvis du bruger en ældre version af OS, er det muligt, at nøglering forårsager iTunes Store-forbindelsesproblemer. Selvom dette er usandsynligt, har nøglering været kendt for at forårsage problemer, når du opretter forbindelse til iTunes store. Dette sker kun med OS 10.6 (Sne Leopard). Dette problem kan normalt løses ved at nulstille nøglering ved hjælp af Nøgleringens Førstehjælpsværktøj. Brug Spotlight øverst til højre på skærmen, skal du indtaste nøglering adgang og derefter starte værktøjet. Klik på menuen nøglering adgang, og klik derefter på nøglering førstehjælp. Log ind med dit bruger-ID og din adgangskode, og vælg Reparer. Hvis nøglering forårsagede dit iTunes Store-forbindelsesproblem, skal reparation løse problemet.

Tjek din iTunes-konto

du oplever muligvis en fejl i forbindelse med iTunes Store på grund af et problem med dit Apple-ID eller betalingsoplysninger. Nogle gange er problemet på Apples ende. Deres autentificeringstjenester kan være offline eller kan blive overvældet med for meget trafik. Når du gentagne gange ser “kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store”, kan du prøve at logge ind på iTunes-kontoskærmen med dit Apple ID. Når du er logget ind, skal du kontrollere, at dine betalingsoplysninger er korrekte. Du kan se dine iTunes Store-kontooplysninger på enhver enhed undtagen Apple TV.

det er muligt, at dine betalingsoplysninger ikke længere er gyldige. Måske er dit kreditkort udløbet. Der var også et problem for et par år siden, hvor Apple ikke kunne migrere betalingsoplysninger korrekt efter en systemopdatering.

Hvis du har en computer med iTunes installeret, skal du starte den. Klik på iTunes Store øverst på skærmen. Klik derefter på Konto i højre side af skærmen.

der vises en dialogboks, der beder dig om at indtaste dit Apple ID (e-mail-adresse) og adgangskode.

hvis disse oplysninger er forkerte, vil du se en fejl — “dit Apple ID eller din adgangskode blev indtastet forkert”. Hvis du har glemt din adgangskode, skal du klikke på ” Glemt?”og følg instruktionerne på skærmen.

Du kan også bekræfte dit Apple ID ved hjælp af en iPhone, iPad eller iPod touch. Start iTunes Store-appen, og rul til bunden af skærmen. Tryk på Vis Apple ID. Du bliver bedt om at indtaste dit Apple ID og din adgangskode. Hvis disse ikke er gyldige, skal du trykke på iForgot og følge instruktionerne på skærmen.

Når du ændrer dit Apple-ID eller din adgangskode, vises der muligvis en fejl på en anden enhed, hvor disse oplysninger cachelagres, f.eks. Når din adgangskode er nulstillet, skal du logge ind med den nye adgangskode på andre enheder. På din computer og iOS-enhed bliver du bedt om dit Apple ID, når det er nødvendigt. Indtast blot den nye adgangskode. På et Apple TV skal du muligvis logge ud og logge ind igen. Du kan gøre dette ved at gå til Indstillinger > iTunes Store > konti og derefter logge ud. Log ind igen med de korrekte oplysninger.

Hvis dit Apple-ID og din adgangskode ikke er problemet, skal du bekræfte dine betalingsoplysninger. Skærmen konti vises efter vellykket godkendelse. På iTunes til computere vises dine betalingsoplysninger under “Apple ID-oversigt”. Kontroller, at betalingsoplysningerne er korrekte. Du skal klikke på” Rediger ” ud for betalingstype for at se dit kreditkorts udløbsdato og sikkerhedskode. Når du får et nyt kreditkort, kan det ofte have det samme nummer, men en ny udløbsdato og sikkerhedskode. Opdater disse oplysninger, og klik på Udført.

Du kan også se og opdatere dine iTunes Store-kontooplysninger på en iPhone, iPad eller iPod touch. Start først iTunes Store. Rul derefter ned til bunden af skærmen, og tryk på Vis Apple ID. Indtast din adgangskode, når du bliver bedt om det. Skærmen Kontoindstillinger vises. Tryk på betalingsoplysninger, og kontroller, at oplysningerne er korrekte. Foretag de nødvendige opdateringer, og tryk på Udført. Til sidst skal du trykke på Udført på skærmen Kontoindstillinger for at afslutte.

dine iTunes-kontooplysninger skal opdateres på Apples servere, hvilket giver adgang til iTunes store på alle dine enheder. Hvis det ikke virker, vent et par minutter. Det er normalt øjeblikkeligt, men det kan tage tid for ændringen at udbrede sig. Hvis alt andet mislykkes, skal du kontakte Apples kundesupport.

vag fejl med mange løsninger

der er mange problemer, der forårsager problemer med iTunes Store-forbindelse. Fejlmeddelelsen” Kan ikke oprette forbindelse til iTunes Store ” er meget vag og ikke nyttig. Forhåbentlig har denne artikel gjort det muligt for dig at løse disse problemer, og du kan nu få adgang til iTunes Store. Apple bør give mere præcise fejlmeddelelser og automatiseret fejlfinding. Vi kan kun håbe, at fremtidige versioner af iTunes vil gøre det lettere for alle at oprette forbindelse til iTunes Store.

Følg Appledystopia på Google Nyheder