RatingsEdit

“Customer Loyalty” werd oorspronkelijk uitgezonden op NBC op 24 januari 2013. Voor de première van de aflevering, OfficeTally—de grootste fan site voor de serie—kreeg een boodschap van de show producenten die fans aangespoord om te kijken “Customer Loyalty” als gevolg van de grote onthulling aan het einde van de aflevering. Naar verluidt hadden de producenten dit nog nooit eerder gedaan. In de oorspronkelijke Amerikaanse uitzending, de aflevering werd bekeken door 4.19 miljoen kijkers en kreeg een 2,0 rating / 5 procent aandeel onder volwassenen tussen de leeftijd van 18 en 49. Dit betekent dat het werd gezien door 2,0 procent van alle 18 – tot 49-jarigen, en 5 procent van alle 18-tot 49 – jarigen kijken televisie op het moment van de uitzending. Het kantoor stond op de derde plaats in zijn tijdslot, verslagen door een aflevering van de ABC-serie Grey ‘ S Anatomy die een 3,0/8 procent rating kreeg, en een aflevering van de Fox-serie Glee die een 2,6/7 procent rating kreeg. Het kantoor was het hoogst gewaardeerde NBC-televisieprogramma op de avond dat het werd uitgezonden. 2,04 miljoen kijkers keken naar de aflevering door het afspelen van DVR, waardoor het totaal aantal kijkers op 6,24 miljoen kwam.

ReviewsEdit

“klantenbinding” kreeg grotendeels positieve recensies van televisiecritici. James Poniewozik van Time magazine concludeerde dat het “toonde de inzet achter de personages’ papier-duwen leven op een manier die het niet heeft sinds Michael Scott verliet Scranton.”Hij noemde de eerste helft van een “wacky ensemble show”, maar zei dat het laatste deel bevatte elementen die het publiek in staat om “alle maar horen de oude machines wakker en glijden op zijn plaats”. Poniewozik verklaarde dat Jim en Pam ’s gevecht was” geloofwaardig in zijn boog en zijn parameters” en dat beide personages werden gepresenteerd op een manier waarop hun plights waren begrijpelijk. Ally Serrigran van Hollywood.com schreef dat de ” aflevering was een de moeite waard af te stemmen voor.”Ze voelde dat, Voor fans van de show die was vertrokken toen Steve Carell vertrok,” Customer Loyalty ” was de juiste aflevering voor hen om terug te komen naar de serie. Ze noemde het gevecht tussen Jim en Pam”in en uit zichzelf”. Mark Perigard van de Boston Herald commentaar op de strijd tussen Jim en Pam, schrijven dat het “voelde net als het soort argument dat twee echte mensen zou hebben. Brett Harrison Davinger van The California Literary Review schreef dat de aflevering “prima” was en bestond uit “verschillende kleine verhaallijnen, die allemaal werkten”. Davinger noemde het einde “vreemd” maar “effectief”.Michael Tedder van Vulture schreef positief over de aflevering en gaf hem vier van de vijf sterren. Hij noemde het laatste gevecht tussen Pam en Jim “lelijk en echt” en een waarin “de schrijvers niet terugdeinzen”, omdat het hem echt ongemakkelijk maakte. Tedder complimenteerde zowel Fischer als Krasinski en schreef dat Krasinski ” niet probeert Jim charmant te laten lijken in dit gevecht, alleen doodsbang en uitgeput. Hij noemde Nellie ‘ s subplot “het beste gebruik van deze nieuwe versie van Nellie”, maar schreef dat Dwight en Darryl ‘ s subplot onontwikkeld was. Rick Porter van Zap2it vond dat, terwijl de aflevering “up and down” was (hij schreef dat Dwight en Darryl ‘ s subplot “plat” was, maar dat Erin en Pete ‘ s een aantal humoristische regels opleverde) de uiteindelijke confrontatie tussen Jim en Pam “een grote dosis realiteit” was en dat het niet “een gekunsteld gevecht”was. David Wilcox van The Citizen schreef dat het gevecht tussen Pam en Jim “welkom” was omdat hun relatie muf was geworden sinds ze “samen waren en hun perfecte kleine levens begonnen samen te leven.”Wilcox prees de manier waarop het gevecht werd geschreven, en schreef dat hij” kon het niet helpen glimlachen. Niet omdat het gevecht niet moeilijk was om te kijken. Maar omdat het zo was.”Cindy White van IGN bekroonde de aflevering met een 7,8 uit 10, wat een “goede” aflevering betekent. Ze redeneerde dat terwijl de aflevering was grappig, maar grotendeels vergeetbaar, de laatste scène maakte het de moeite waard om te kijken.

niet alle beoordelingen waren zo positief. Erik Adams van de A. V. Club bekroond de aflevering Een ” C+”, en noemde het” een midden-van-de-weg tafel-setting aflevering van het kantoor “met een”geplakt-op coda”. Adams schreef dat de aflevering was “niet echt een ‘verhaal’ helemaal ” omdat het werd meegesleurd door elementen die nodig zijn voor de aflevering om te spelen als een standalone stuk, hoewel “it’ s not meant to be taken as” een. Adams was complimentary ten opzichte van de episode ’s cold open, maar schreef dat”er zijn niet een hele hoop kwaliteit lacht in ‘Customer Loyalty'”. Nick Campbell van TV.com vond dat de Erin en Pete relatie niet goed was geconstrueerd, noch was de conclusie bevredigend. Verder vond hij dat het eindgevecht “bekrompen”was.

veel recensies becommentariëren de onthulling van de documentaire crew. E! Online noemde de onthulling een van de”beste TV-momenten van de Week”. Verne Gay van Newsday noemde de scène een “historisch” moment voor de show. Serrigran schreef dat, tussen Jim en Pam vechten, en de cameramannen maken een verschijning, de scène was “veel om in te nemen”. Ze vond echter dat de scène goed was gedaan. Jason Hughes van de Huffington Post noemde de onthulling een “enorm” en “schokkend” moment. Tedder noemde de onthulling ” iets dat we nog nooit eerder op kantoor hebben gezien.”Hij gaf toe dat,” de laatste vijf minuten van deze aflevering echt schrikte me, dat is een indrukwekkende prestatie voor een serie op zijn negende en laatste seizoen. Porter noemde de opnames met Brian “goed” omdat het bevestigde dat de cameraploeg een personage was, een die een integraal onderdeel van de show was geweest. Wilcox schreef dat Brian ‘ s verschijning een “rare wending” was, en dat het “soort van grappig” was dat de eerste keer dat een lid van de cameraploeg tussenkwam met de personages was toen Pam troost nodig had en niet “een van Dwight of Michael’ s tientallen bijna-dood ervaringen.”Poniewozik genoot van de onthulling van de documentaire crew. Echter, Hij schreef dat, ” ik weet niet of ik ga om het idee van het maken van Brian een echte speler in de gebeurtenissen, als inderdaad dat is waar de show gaat.”Adams, aan de andere kant, zei dat de onthulling van de cameramannen was “een groot Moment voor het kantoor, maar het heeft een holle ring aan het” omdat de cameramannen nooit eerder had interactie met de leden van het kantoor. Campbell schreef dat” de show zijn documentaire crew trump card veel te vroeg speelde ” en merkte op dat de crew nooit had ingegrepen in gebeurtenissen in het verleden die op hetzelfde niveau waren als Pam crying.