Hvis du har problemer med at sende mail, er der et par fejlfindingstrin, du kan tage for at løse problemet. Vær opmærksom på, at nogle af disse trin vil medføre, at du mister din plads på denne hjælpeside, så du måske ønsker at udskrive disse instruktioner eller gemme denne side i dine bogmærker.

Genstart computeren:

Hvis du ikke har lukket computeren ned i et stykke tid, anbefaler vi, at du starter fejlfinding ved at genstarte computeren. Dette hjælper med at rydde den interne hukommelse på din computer (RAM) og løser ofte mange problemer.

brug en anden bro.ser:

Hvis du bruger en ældre eller forældet bro. ser, f. eks. Hvis du ikke har en opdateret eller understøttet enhed installeret på din computer, skal du opdatere din eksisterende enhed eller hente en ny.

Kontroller dit visningsnavn:

Hvis du har en kombination af “AOL” i dit visningsnavn, går meddelelsen ikke igennem. Det er især vigtigt at kontrollere dine mailindstillinger for dette, hvis din konto for nylig er blevet kompromitteret, da hackere ofte ændrer dit navn for at gøre det sværere for dig at bruge din konto normalt, selv efter at den er sikret.

Ryd din cache for at nulstille din bro.ser tilbage til sin klare tilstand. Hvis du gør dette, vil du udslette alle de små uønskede oplysninger, der er gemt i din bro.ser, nulstille det og få det til at køre bedre.

Deaktiver pop op-blokeringsprogram:

Du skal muligvis midlertidigt deaktivere dit pop op-blokeringsprogram eller tilføje AOL til din tilladelsesliste.

mens du bliver nødt til at kontakte din programleverandør for specifikke instruktioner til dit program, vil de fleste brugere tillade dig en midlertidig bypass ved at holde Shift-tasten nede, mens du klikker på links til hjemmesiden.en brandmur forhindrer hackere i at få adgang til din computer online, hvilket forbyder dem at stjæle dine følsomme oplysninger eller inficere din computer. Mens du skal holde brandmuren aktiv det meste af tiden, kan det være nyttigt at slukke for den, når du prøver at bestemme, hvad der forårsager problemer med din computer.hvis du bruger McAfee Internet Security Suite fra AOL, kan du finde ud af mere via vores hjælpeside.