필요할 때 확고하지만 재치있게하십시오.

상대방을 교정 할 때에도 확고하지만 외교적 인 단어를 사용하는 법을 배웁니다. 당신은 볼품없이 진실 할 수 있습니다.

질문을 잘 활용하십시오.

질문을하는 사람은 종종 대화를 통제하는 사람입니다. 그러나 통제가 반드시 목표는 아닙니다. 오히려 좋은 질문을 사용하면 문제의 핵심에 도달하고 대화 및 의사 소통 과정에서 사람들을 참여시키는 데 도움이됩니다. “누가-무엇을-언제-어디서-어떻게”그리고 때로는”왜”질문을 사용하여 설명이있을 때까지 물어보십시오.

가르 칠 수있는 순간,설명 또는 자기 발견을 찾으십시오.

중요한 시점에서 다른 사람을 멈추고 그 또는 그녀가 생각하고있는 것을 물어 봄으로써 이것을하십시오.

자동 레지스트리의 순간을 찾습니다.

이것은 사람이 얼어 붙어 말한 것을 숙고하는 것처럼 보이는 순간입니다. 종종 장소에 있는 사람(들)에 종사하고,무언가가 있다고 말했는 코드를 치고 그녀와 함께 공감합니다.그러나 다른 사람을 좌절시키기 위해 침묵을 사용하지 마십시오. 그 시간에 견딜 수있는 것보다 대화가 더 어려워지고 있다면,왜 당신이 말하기를 주저하는지 설명하고 토론을 닫으십시오.

배열 된 회의가 무엇에 관한 것인지 미리 알아보십시오.

경우에 당신은 누구를 만나고 당신은 그것을 의심 없이 단지에 대한 재미있는 또는 사회적 기회,그 요청하는 경우 다른 사람을 당신은 당신의 호의를 말하고 사전에 당신의 목적이 있습니다.

중요한 사항을 기록하십시오.

어떤 맥락에서 이것은 개인적으로 상대방이나 길항제를 만날 때 또는 매우 중요한위원회 또는 팀 회의 중과 같이 중요합니다. 윈스턴 처칠은이 연습을위한 고집이었다. 그의 격언 중 하나는”나는 서면 단어로 공식 사업을 거래하는 강한 신자입니다…그것을 명확하게 이해하는 모든 방향에서 나오는 나를 만들어 쓰기에,또는 즉시 서면으로 확인되고 받아들이지 않을 것에 대한 책임에 관한 사항 국가방위에 있는 나는 혐의를 받고 있 결정을 내지 않으면 그들은 기록됩니다.”(Stephen Hayward,Churchill On Leadership;p.110)

정기적으로 알아야 할 사람들에게 계획과 결정을 전달하십시오.

인터럽트하는 사람들은 여러 가지 이유로 그렇게하며,그 중 몇 가지는 대화에 가치를 가져다 주거나 향상시킵니다. 일부는 듣지 않기 때문에 중단합니다. 그들은들을 필요가 있거나 당신의 시간과 에너지가 낭비됩니다. 어떤 사람들은 대화에서 당신이나 다른 사람들에 대한 존경심이 거의 없기 때문에 방해가됩니다. 그들이 그렇게 될 때,그것은 당신에 대한 경멸의 문제입니다. 존경심이 거의 없을 때 상호 이익이되는 상호 교환은 거의 없을 수 있습니다. 그들은 존중해야합니다. 일부는 당신이 공유 할 관심이나 중요성이 있다고 믿기에는 너무 오만하기 때문에 방해가됩니다. 그들은 유용하고 의미있는 방식으로 다른 사람들과 상호 작용할 수 있도록 겸손의 척도가 필요합니다.다른 사람이 계속 중단 한 다음 대화를 끝내고 멀리 걸어 가야합니다.

해결되지 않은 사안에 답이 없도록하지 마십시오.

해결되지 않은 문제는 단순히 사라지는 경우는 거의 없습니다. 종종 이러한 문제가 나중에 관계를 괴롭히기 위해 다시 올 때가 있습니다. 대화 중에 과제를 해결할 수없는 경우 나중에 토론 할 약속을 잡으십시오. 그것은 일반적으로 매우 중요 하 게 당신의 후속 토크의 단 수 우선 순위를 확인 하는 것이 가장 좋습니다.

의역을 사용하십시오.

문제가 충분히 중요하다면 말한 것을 다시 의역하거나 청취자(들)가 말한 것을 다시 의역하도록하십시오. 이는 당사자간에 수용 가능한 이해가 있는지를 판단하는 귀중한 도구가 될 수 있습니다. 그것은 도움이 될 수 있는지 확인해 말했다 무엇에 의해 표현은 어떤 다른 사람이 말했고 그를 요구하거나 그녀는 경우는 것은 실제로는 무엇이었다 말했다는 의미입니다.

회의를 요약합니다.

회의에서 마지막에 시간을내어 다루어 진 내용과 다양한 작업이 할당 된 사람을 요약하십시오.

다른 사람과 의사 소통하기가 어려울 때 도움을 받으십시오.

경우 지속적으로 어려움이 있는 교통으로 다른 사람의 도움말을 참여 하나 또는 두 개의 다른 사람을 개선하는 데 도움이 커뮤니케이션. 종종 이것은 정기적으로 충돌하는 사람들 사이의 도전을 해결할 수 있습니다. 항상 해상도가있을 것이라는 의미는 아니라는 점에 유의하십시오.

큰 그림을 제공하지만 일반화를 과도하게 사용하지 마십시오.

구체적인 예제로 추상적 개념을 따르십시오. 의사 소통 전문가가 조언 하듯이:구두 그림을 페인트하고 점들을 연결하십시오.

산만 함을 제거하십시오.

가치가있는 수준의 대화를 강탈 할 수있는 것들을 버리는 것에 대해 의도적이어야합니다. 휴대 전화를 끄거나 태블릿이나 컴퓨터를 닫거나 머리에서 수화기를 꺼내는 방법은 다음과 같습니다. 할 수 있을 뿐만 아니라 당신은 포기하지 않을 염두에 관심을 담화와 다른 것들을 위해 경쟁하는 마음의 주의 이 주의 산만 실제로 보여주는 다른 사람에게는 그들은 충분히 중요한 의미 있는 대화입니다.

긍정적 인 측면에서,다른 사람들과 당신의 담론을 침범 할 수있는 것을 버릴 때 이점이 있습니다. 이점에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 보다 의미있는 방식으로 대화 할 수 있습니다.

• 당신의 관계를 고양시킬 확률이 강한 상호 존중을 보여줍니다.

• 실제로 무언가를 성취 할 가능성을 높입니다.

• 당신은 서로와 주제 나 의제에 더 잘 집중할 수 있습니다.

• 나중에 대화와 가장 가능성이 두드러진 점을 기억할 수 있습니다.