이해하는 것이 중요하는 메트릭 단순히 증상을 보이며,다른 증상이 되시를 통해 다른 메트릭. 이러한 측정 항목을 추적하면 웹 사이트에서 다양한 행동 동향을 파악할 수 있습니다.

는 방법을 이해하는 전자 상거래 메트릭 추적을 늘리는 데 도움이 될 수 있습의 평균환율을,우리는 그들을 연구하여 복용의 예를 들어 회사는”X”는 판매하고 2:제품에 대해 하나$1 와는 다른 대한$100.

전환율

변환은 귀하의 사이트에서 방문자가 수행하는 모든 바람직한 활동입니다. 전자 상거래 비즈니스의 관점에서 전환은 체크 아웃입니다.

환율=숫자의 체크 아웃/수 유일한 방문자

경우 평균 1000 귀하의 사이트에 방문자가 주어진 일에,그리고 그들의 50 가 고객,변환 속도는 5%입니다. 전환율에 대한 최적화는 지불 및 반환 고객으로 더 많은 방문자를하고 당신을 도울 것입니다:

• 변환 이상의 방문자가 현재는 것보다 더 비용 효율적인을 획득하는 새로운 방문자
• 더 많은 수익을 생성에서 동일한 비용

기 때문에 당신은 이미 지불하는 어떤 방법으로 취득하는 귀하의 웹사이트 트래픽을 통해 PPC,SEO,이메일 등—그것은 좋은 아이디어 것 변환하는 사람들을 더 많이 고객으로 방문자를. 그것은 당신에게 트래픽을 획득에 소요되는 각 달러에 대한 더 많은 수익을 제공합니다.그것이 의미가있었습니다.

그러나 company X 가 제품 페이지에서 A/B 테스트를 실시했으며 이것이 발견 된 것이라고 가정 해 봅시다:

기 위해 평균 값

때때로 그것은 그래서 일어날 수 있습는 수익을 삭제할 수 있습 때문에 찍어 변환 중에서 높은 고객을 지불. 이러한 장애물을 피하고이를 해결하기 위해 평균 주문 값은 추적해야하는 것입니다. 그것은 이익 전선에서 실제로 일어나고있는 일의 직접적인 지표입니다.

기 위해 평균값(AOV)=총 수익/체크아웃

비교 AOV 에 대한 비용 당기 위해 제공하는 좋은 아이디어의 이익을 당신에서 각각의 순서입니다. 주문 당 비용(배송비 등)을 고려하십시오.)는$1 이고 AOV 는$10 이며 주문 당$9 의 이익을 제공합니다. AOV 를 10%$11 로 늘리면 주문 당$1 의 추가 이익을 얻을 수 있습니다.

전자 상거래 비즈니스의 AOV 를 부딪 치는 데 도움이되는 간단한 방법이 많이 있습니다:

설정하는 바에 대한 무료 배송

첫 번째 팁을 제공하는 것입 무료 구매에는 약간 더보다 당신의 현재 AOV.

I say’약간’때문에 무료 배송은 까다로운 주제입니다. 당신은 AOV 를 증가 결국 것이다,하지만 추가 배송료는 거래의 총 수를 줄일 수 있습니다. 사실,무료 배송의 부족이 카트 포기 뒤에있는 가장 큰 이유라고 제안하는 많은 연구가 있습니다. A/B 테스트를 사 완전히 무료 배송하고 하나는 무료 후 최소 주문 가치 메트릭 밀접하게 추적하는 AOV,수의 판매,수익,그리고 카트 포기 평가.

할인 혜택을 제공 최소 구매

그래서 당신은 계획을 확장하는 관대 20%할인 평 모든 당신의 죽은 주식? 즉흥적으로. 그들에게 그들에 대한 할인을 받으실 수 있는 최소한의 구매는$50$100 거나 어떤 그림을 충분히 만드신의 잃어버린 여백에서 제공하는 할인이 있습니다. 일부를주고,일부를 가져 가라.

게 제한된 기간

쇼핑 지연 하는 경향이고 궁정입니다. 을 계속하는’특별 할인과에서 최소한의 구매 50$’팁을 추가,제한된 기간을 제공할 수 있을 만들 긴박감 사이에서 방문자들을 격려하는 것에 더 많은 구매입니다. 예를 들어’모든 제품에서 40%할인 받기’는 방문자가 제품을 탐색하도록 동기를 부여 할 수 있습니다. 그러나’다음 2 일 동안 모든 제품에 대해 40%할인’이라고 말하면 바로 행동하도록 강요합니다.

볼륨을 시도 할인

할인 혜택을 제공 대량 구매의 동일한 제품입니다. 사무용품 회사 인 Paperstone 은 VWO 를 사용하여 웹 사이트에서 대량 할인 거래를 시작했습니다. A/B 테스트를 실행하여 대량 할인 거래가 평균 주문 가치를 18.94%,수익이 16.85%증가한 것으로 나타났습니다.

그러나,기억이 있을 확인 할 수 있는 가치 있는 당신을 획득하는 새로운 고객 및 동시에,지 않는 스로틀의 이윤이다.

업셀

업셀링은 지능적으로 구현되면 주문의 가치를 높이는 좋은 방법입니다. 방문자가 320 기가바이트 윈도우 7 노트북을 주시하는 경우,그냥 측면에 그 500 기가바이트 윈도우 8.1 노트북의 빛나는 사진에 던져. 간단히 말해서,상향 판매는 구매자에게 제품의 유사하지만 더 비싼 변형을 제공하고 있습니다.

그러나 시도 하지 않을 극대화하는 모든 거래는,및 던지에서 임의의 제품이기 때문에 여러분에게는 그것들이 있습니다. 첫 구매조차하지 않은 사람에게 전체 카탈로그를 판매하려고하는 공격적인 판매원 중 한 명과 같지 마십시오.

교차 판매

500gb Windows8.1 노트북을 구입 하시겠습니까? 당신은 그것으로 노트북 가방이 필요하십니까? 아니면 USB 드라이브?

이것은 무엇을 정확하게 십자가 판매 하는 것은 알려진 부드러운 판매를 보완하거나 추가 제품 고객의 기초입니다. 연구 결과는 십자가 판매는,비록 그것은 항상 두 번째 바이올린을 상향 전자는 20 배 더 많은 효과적인 보다는 후자입니다. 당신이 명심해야 할 것은 제안이 관련 될 필요가 있다는 것입니다. 노트북을 구입하는 사람은 DSLR 이 아닌 노트북 가방이 필요합니다.

제 패키지 상품

패키지 거래 또는 콤보 제공은 멋진 방식으로 판매하는 둘 이상의 관련 제품을 할인 된 가격에를 통해 온라인 쇼핑몰입니다. 그것의 편리한 방법으로 증가하는 고객을 보낸다,이동 천천히 움직이는 상품,그리고 가장 중요한 것은 성장하기 위해 평균 값이다. 오두막은 의류 번들에 꽤 똑똑한 할인 된 가격을 제공합니다. 것으로 스테레오 대부분의 사람들이 하지 않는 쇼핑을 즐길 수 있고,선호하는 모든 자신의 물건을 신속하게,오두막의 제공은 대상입니다.

인센티브를 주고 구입

항상 무언가를 제공하여 고객들이 즐겁게 반환니다. 때마다 그들이 구매하거나,제공 그들에게 좋은 충성도 프로그램,현금 뒤,또는 교환할 수 있도록에 그들의 다음의 구매는 최고하시기 바랍니다. 예를 들어,당신은 당신을 줄 수 있는$5 캐쉬에서 제공하는 다음 구매 가치가있$40,또는 무료한 상품권에$10 주문에 위$60,점을 구매하고,그래서. 이것은 두 가지 방식으로 작동합니다. 하나,고객 만족,둘째,반복 구매.
두 번째 방문을 보장하고 고객 충성도를 높이는 것 외에도 주문 가치를 높입니다. 고객이 구입하는 경향이 있음을 더하기 위해서 경험하는 모든 중요한 만족하는 뒤에 오는 무언가를 구입에 대한 무료(예정 모순). 그것은 간단합니다-Paperstone 이 a/B 테스트를 사용하여 aov 를 18.94%증가시킨 방법을 확인하십시오.

당 수익자

시,그것은 그래서 일어날 수 있습는 적은 사람들이 결국 구매에는 당신의 웹사이트의 결과로서 부딪히는 최소 주문에 대한 값을 무료 배송하더라도,그것을 성공적으로 증가하 AOV. 여전히 높은 AOV 를 보여주는 동안 수익은 당신의 이익을 해치는 히트를 취할 수 있습니다.

회사 X 가 aov 를 단독으로 추적하면 회사가 전환율로 눈을 멀게하여 아래와 같은 수익 시트를 만들 수 있습니다:

당 수익자(RPV):당 수익은 방문자가 모두 결합 변환과 AOV 를 제공합니다. RPV 는 믿을 수 없을 정도로 간단합니다-각 고유 방문자가 얼마나 많은 수익을 올리고 있는지 알려줍니다. 여기서 트릭은 RPV 를 다른 관점에서 이해하는 것입니다.

우리는 이미 알고,

RPV=총 매출액/총 유일한 방문자(체크아웃)

그래서 우리는 다시 작성할 수 있습니다 RPV 방정식을 이 방법: RPV=(AOV x 변환)/총 유일한 방문자

이루고(전환수/총 유일한 방문자)=환율

RPV=AOV x 환율

What’s 을 위해 가장 중요한 것은 어떤 온라인 전자 상거래 store? 수익. 수익을 얻으려면 트래픽이 필요합니다. 당신은 트래픽을 유치하기 위해,수익을 증가하고 두 개의 차원 과정:

• 변환 고객 지불로 더 많은 방문자(환율)
• 고객을 당 변환(AOV)

RPV 모두 포함 이러한 차원을 남기지 않다. 이 있는 경우에서 드롭 RPV,그것으로 인해 수 있습니다:

• 에 있는 급격한 증가를 방문 없이 구매 의도에(드롭에서는 전환율):체크하는 경우가 있었다 최근에 마케팅과 같은 이메일 마케팅 활동을 많이 가져 규정되지 않은 방문자와 낮은 구매 의도입니다. 세분화를 사용하여 어떤 채널이 올바른 트래픽을 가져오고 있는지 파악하십시오.
• 고객은 구입의 더 적은 고부가가치 상품의 더 낮은 값의 제품(드롭 AOV):사용을 고려할 수 있습니다.

지금,후가를 통해 이러한 모든 측정과 권장 사항,회사 X 궁금해 할 수있다 사용하는 이유만의 유일한 방문자 및지 총 방문자(독특하고 반환).

전자 상거래 사이트를 처음 방문하는 모든 사람들 중 99%는 구매를하지 않습니다. 일반적인 사이클을 포함한 첫 번째 방문자가 귀하의 사이트를 방문하는 제품을 확인를 떠나 가격을 비교하는 다른 곳에서 컨설팅,몇몇 친구,읽기,리뷰 및 결국 이 사이트에 대한 구매(는 경우에는 모든 구매 결정). 여기에 관련된 더 많은 단계가있을 수 있습니다.

를 사용하는 총 방문자 수풀리는 당신의 미터 분모 상당히 결과,작은 그림 그리고 더 적은 신용보다 당신은 그렇지 않으면 가치가있다.이것은 나쁜 관행이라고 말하는 것이 아니라 단지 하위 최적입니다. (사실은,어떤 이유로,당신이 얻고 있는 많은 주문서를 반복 구매자는 그것도 사용하는 총 대신 방문자의 독특한 곳입니다.)

를 사용하여’유일한 방문자’,다른 한편으로,페인트,실제 세계의 그림으로 무슨 일이 일어나고 있는지,사용자들은,물론,고유합니다.

확실히 당신은 당신의 브랜드의 전환율을 높이는 데 도움이 몇 가지 메트릭/s 를 추적! 어떤 메트릭/s 를 추적하는 데 가장 유용 발견,그 이유는 무엇입니까? 개업의로서 당신의 관점을 얻는 것은 귀중한 것입니다.

전자 상거래 메트릭에 대한 자주 묻는 질문

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