지침에 쓰는 응답을 검토

응답을 긍정적인 리뷰

1. 확인을 감사하는 고객의 구매에 대한 귀하의 제품 또는 서비스가
2. 는지 확인하는 메시지를 개인화된 고객 경험
3. 주에 대한 동기 부여 그들이 당신을 다시 방문에서 미래

에 응답하는 부정적인 리뷰

1. 인정하는 고객의 리뷰와 사과 그들의 나쁜 경험
2. 윤곽을 계획 고객는 방법에 대한 그들의 경험에 의해 처리될 것입을 해결하의 부정적인 경험을 당신과 함께
3. 떠나는 연락처 정보할 수 있도록 연락처를 오프라인을 위한 더 많은 정보

긍정적인 검토 대응 템플릿:

#1 제안된 검토 대응 템플릿을 긍정적인 리뷰지 않고 텍스트:

안녕하세요

남겨 주셔서 감사합니다 5Stars 검토합니다. 에서,우리는 지속적으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 앞으로 당신을 봉사 기대!

최고의 소원
팀

#2 텍스트가있는 긍정적 인 리뷰에 대한 리뷰 응답 템플릿 제안:

안녕하세요

별 5 개 리뷰를 남겨 주셔서 감사합니다. 에서,우리는 지속적으로 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.

우리는 팀에 대한 귀하의 요구를 충족하기 위해 관리 한 것을 기쁘게 생각합니다.

미래에 당신을 봉사 기대!

Best Wishes
팀

부응 템플릿:

#3 제안된 검토 대응 템플릿을 부정적인 리뷰는 없이 텍스트:

사랑하는

을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신의 경험이 놀라운 것이 아니 었음을 유감스럽게 생각합니다. 에,우리는 우리가 우리의 고객을 위해 할 수 있는 제일 경험을 제공하는 것을 노력합니다.

주시기 바랍에게 도달과 함께 더 의견,우려 또는 제안을 할 수 있도록 우리는 당신의 경험을 더 나은 하나입니다.

우리는 당신이 우리에게 또 다른 기회를 줄 수 있다면 일을 올바르게하고 싶습니다.

Best Wishes
팀

#4 제안된 검토 대응 템플릿을 부정적인 리뷰는 텍스트:

사랑하는

을 공유해 주셔서 감사합니다. 우리는 당신의 경험이 놀라운 것이 아니 었음을 유감스럽게 생각합니다. 에,우리는 우리가 우리의 고객을 위해 할 수 있는 제일 경험을 제공하는 것을 노력합니다.

우리는 고객의 의견을 매우 중요하게 생각합니다. 우리의 경우,우리는 품질이 최고 표준임을 보장합니다.

주시기 바랍에게 도달과 함께 더 의견,우려 또는 제안을 할 수 있도록 우리는 당신의 경험을 더 나은 하나입니다.

우리는 당신이 우리에게 또 다른 기회를 줄 수 있다면 일을 올바르게하고 싶습니다.

Best Wishes
팀

응답 리뷰에서 화가 고객에게

#5 건의 리뷰 반응 템플릿을 고객에게:

사랑하는

우리는 우리의 실망스러운 경험을 전하고 싶다는 개인적으로 도움을 만드는 것은 마찬가지입니다.

당신이 우리에게 기회를 줄 수 있다면,우리는 당신에게 제공하는 것보다 더 행복 할 것입니다.전화를 걸어 최대한 빨리 해결해 보겠습니다. 우리는 고객의 의견을 진지하게 받아들입니다.

편리 할 때 저에게 연락하십시오.
Best Wishes

응답해서 충성 고객

#6 제안된 검토 대응 템플릿을 충성 고객이:

안녕하세요 시간에 당신을 뵙기를 기대합니다!

최고의 소원
팀.

대응하는 가거나 스팸

#7 건의 리뷰 반응 템플릿 가짜이나 스팸 리뷰

안녕하세요

우리는 우리를 찾을 수 없이 어떤 기록에서 당신은 우리의 데이터베이스와 검토에 위반되는 정책 그래서 우리는 신의 검토를 위해 제거합니다.

당신이 우리의 데이터베이스에 기록되지 않은 다른 이름을 사용하는 경우,우리에게 연락 주시기 바랍니다.

다른 질문이나 우려 사항,저희에게 연락 주시기 바랍니다.

Best Wishes
팀

응답 리뷰는 언급하의 팀 구성원’이름

#8 건의 리뷰 반응 템플릿의 리뷰를 포함하는 팀 구성원’이름

안녕하세요!

리뷰를 남겨 주셔서 감사 드리며 우리는 당신이 우리와 함께 경험을 즐겼 기 때문에 기쁩니다.

당신이 서비스를 즐겼다는 것을 알고 흥분 할 것입니다! 항상 직장에서 시간 동안 여분의 마일을 가고있다. 우리는 분명히 이것을 그들과 공유 할 것입니다.

앞으로 더 나은 서비스를 기대!

건배.
Best Wishes
팀

에 응답하는 직원에 대한 리뷰 Glassdoor/사실

#9 제안된 검토 대응 템플릿에서 응답을 긍정적인 직원 검토

를 당신을 감사하는 시간을 우리에게 당신의 의견을 남겨.

우리는 당신이 우리가에서 긍정적 인 환경을 만드는 방향으로 넣어 한 노력을 가치 기쁘다.

으로 언급하고,우리의 작업 문화는 설계를 만드는 환경에서 모두 수행할 수 있습니다.

에 대한 우려를 제기 주셔서 감사합니다,우리는에서 더 나은 환경을 개발하기 위해 이것으로 볼 것이다.또한 모든 사람이 우리 팀에서 성장할 수있는 평등 한 기회를 제공받을 수 있도록 노력합니다.

싶은 경우에는 방법을 배울 기회에 대해서를 확인하기:

Best Wishes
,HR 이사

#10 건의 리뷰 반응 템플릿에 대응하는 부정적인 직원 검토

를 당신을 감사하는 시간을 우리에게 당신의 의견을 남겨.

우리는을 만들기 위해 최선을 다하고 편안하게,투명하고 공동 작업 환경을 위한 우리의 모든 직원이 그렇게 나에 대해 듣고 몇 가지의 경험을 합니다.

에 대한 우려를 제기 주셔서 감사합니다,우리는에서 더 나은 환경을 개발하기 위해 이것으로 볼 것이다.또한 모든 사람이 우리 팀에서 성장할 수있는 평등 한 기회를 제공받을 수 있도록 노력합니다.

우리의 헌신과 저희를 돋보이게 하는 것은 우리는 끊임없는 만들기에 대한 놀라운 작업 문화를 볼 것으로 자신의 두 번째다.

최고의 소원
. CEO at

자주 묻는 질문

결론