의 찬드 Bellur–September21,2020 년 11:18 일 오전

사용하는 경우 iTunes Store 당신은 걸쳐 올 수 있습 이 오류 메시지:에 접속할 수 없습니다”iTunes Store”. 이것이 Apple 의 서버,ISP 또는 장치에 문제가 있는지 알아 보는 방법에 대해 알아보십시오.iTunes Store 는 수백만 곡의 노래와 비디오를 판매하며 일반적으로 문제없이 작동합니다. 때때로 사용자는 연결 문제에 직면합니다. 가장 일반적인 오류 메시지는”iTunes Store 에 연결할 수 없습니다”입니다. 이 문제는 다양한 문제로 인해 발생할 수 있습니다. 보자에 어떻게 이 문제를 해결하…

재시도에 액세스하 iTunes Store

오류가 발생한 경우에 연결하는 동안 iTunes Store 는,먼저 할 일은 다시 시도하십시오. 이러한 문제는 일반적으로 간헐적입니다. 몇 초 후에 트랜잭션을 다시 시도 할 때 잘 작동한다는 것을 알게됩니다. IOS 또는 Mac OS X 를 사용하는 경우 항목을 다시 구입하거나 다운로드하기 만하면됩니다. 실행시 iTunes Store 에 연결할 수 없으면 응용 프로그램을 닫고 다시 시도하십시오.

Apple 의 서버에 문제가 있습니까?그러나 어떤 데이터 센터와 마찬가지로 완벽하지는 않습니다. 다양한 문제로 인해 서버가 다운됩니다. 때로는 애플의 데이터 센터를 인터넷에 연결하는 통신 회사가 문제를 겪고있다. 높은 볼륨은 또한 서버를 압도 할 수있어 iTunes Store 에 연결하기가 어렵습니다.

다행히도 모든 Apple 서비스의 시스템 상태를 쉽게 확인할 수 있습니다. 단순히 당신이 필요로하는 서비스가 실행되고 있는지 확인하기 위해 애플 시스템 상태 웹 페이지로 이동합니다. 이 웹 페이지에는 iTunes Store,iCloud,iMessage,Siri,iTunes Radio,App Store 등을 포함한 모든 Apple 서비스의 상태가 표시됩니다. 웹 페이지에는 과거의 문제를 보여주는 타임 라인도 있습니다. 사용중인 서비스에 문제가있는 경우 수정 될 때까지 기다려야합니다. 수도 있습 고객 지원 팀에 문의하는 경우에,그러나는 문제에 표시하는 시스템 상태 웹 페이지 애플은 이미 그것에 대해 알고있다.

ISP 에 문제가 있습니까?

“iTunes Store 에 연결할 수 없음”오류의 가장 일반적인 이유는 인터넷 연결에 문제가 있다는 것입니다. 이것은 쉽게 검증 할 수 있습니다. IOS 기기 또는 컴퓨터의 웹 페이지에 연결을 시도할 수 있습니다. Apple TV 에서이 문제가 발생하면 Netflix,YouTube 또는 Sky News 와 같은 타사 서비스에 연결을 시도 할 수 있습니다. 다른 서비스 나 웹 페이지에 연결할 수없는 경우 인터넷 연결에 문제가 있습니다. 인터넷 서비스 제공 업체(ISP)에 문의하여 문제 해결에 도움을 받으십시오.인터넷 연결이 느릴 때 iTunes Store 문제도 경험했습니다. 그것은 당신 웹에 액세스할 수 있는 또 다른 서비스,그러나의 연결을 단순히 너무 느리게 작동하는 아이튠즈와. 기본적으로 연결이 너무 느려서 인증(로그인)프로세스가 시간이 초과됩니다. 이것은 일반적으로 느린 인터넷 연결과 애플의 서버에 대한 높은 수요의 조합입니다. Ookla Speedtest 를 사용하여 인터넷 연결 속도를 확인할 수 있습니다. Ookla 는 또한 iPhone,iPad 및 iPod touch 용 Speedtest 앱을 만듭니다. ITunes Store 가 작동하려면 특정 속도 요구 사항이 없습니다. 그러나 인터넷 연결이 비정상적으로 느린 것을 알게되면 이것이 문제 일 가능성이 큽니다.

문제는 iPhone,iPad,iPod Touch

경우 애플의 서버와의 인터넷 연결은 문제가되지 않습니다,그것은 문제가 발생할 수 있습니다. ITunes Store 에 연결하는 문제는 일반적으로 잘못된 날짜 및 시간 설정과 오래된 소프트웨어의 두 가지 문제로 인해 발생합니다.

먼저 날짜,시간 및 시간대 설정이 올바른지 확인하십시오. 이것은 당신이 아이튠즈 스토어 서버와 동기화 할 수 있는지 확인합니다. 탭은 설정을>>&시간과하는지 확인 설정이 올바른 것입니다. 설정이 있는 경우 설정을 자동으로 꺼짐 및 켜기로 전환할 수도 있습니다. 이렇게하면 날짜,시간 및 시간대의 문제를 자동으로 해결해야합니다.

날짜 및 시간 설정이 올바르지 만 여전히 iTunes Store 에 연결할 수없는 경우 기기가 최신 버전의 iOS 를 사용하고 있는지 확인하십시오. 이동 설정>>소프트웨어 업데이트이 있는지 확인하기 위해 새로운 버전의합니다. ITunes Store 와의 호환성을 보장하기 위해 장치를 최신 운영 체제 소프트웨어로 업데이트하십시오.

Mac 에 문제가 있습니까?

방화벽은 종종 iTunes Store 에 문제를 일으킬 수 있습니다. 웹 사이트에 액세스 할 수 있지만 iTunes Store 에 액세스 할 수없는 경우 방화벽 소프트웨어가 문제 일 가능성이 큽니다.컴퓨터가 고용주가 제공 한 경우 변경하기 전에 데스크톱 지원 담당자에게 확인하십시오. 회사 네트워크에는 iTunes Store 에 대한 액세스를 차단하는 네트워크 방화벽이있을 수도 있습니다. 일부 고용주는 생산성을 높이기 때문에이를 수행합니다.

Mac OS X 를 사용하는 경우 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴로 이동하여 시스템 환경 설정을 선택하십시오. 그런 다음 보안&개인 정보를 클릭 한 다음 방화벽 탭을 클릭하십시오. 왼쪽 하단의 잠금을 클릭하고 관리자 암호를 입력하여 변경해야 할 수도 있습니다. ITunes 가 들어오는 연결을 허용하고 있는지 확인하십시오. 들어오는 연결을 차단하도록 설정된 경우 허용하도록 변경하십시오. 이것은 아이튠즈 스토어에 대한 액세스를 가능하게해야한다.

시간을 클릭하십시오. 이러한 설정,특히 시간대가 올바른지 확인하십시오. 활성화되어 있지 않으면”자동으로 날짜 및 시간 설정”을 켭니다.

iTunes 및 Safari 를 업데이트하면 iTunes Store 에 연결하는 데 도움이 될 수도 있습니다. 이를 수행하는 가장 쉬운 방법은 업데이트를 확인하는 것입니다. 화면 왼쪽 상단의 Apple 메뉴를 클릭 한 다음”소프트웨어 업데이트”를 클릭하십시오. 화면의 지침을 따르십시오. 최신 버전의 iTunes 및 Safari 가있는 경우 관련 업데이트를 실행해야합니다.이전 버전의 OS X 를 사용하는 경우 키 체인이 iTunes Store 연결 문제를 일으킬 가능성이 있습니다. 이 가능성이 있지만,키 체인은 아이튠즈 스토어에 연결할 때 문제를 일으키는 것으로 알려져있다. 이것은 OS X10.6(Snow Leopard)에서만 발생합니다. 이 문제는 일반적으로 키 체인 응급 처치 도구를 사용하여 키 체인을 재설정하여 해결할 수 있습니다. 화면 오른쪽 상단의 Spotlight 를 사용하여 키 체인 액세스를 입력 한 다음 유틸리티를 시작하십시오. 키 체인 액세스 메뉴를 클릭 한 다음 키 체인 응급 처치를 클릭하십시오. 사용자 ID 와 비밀번호로 로그인하고 복구를 선택하십시오. 키 체인이 iTunes Store 연결 문제를 일으킨 경우 수리 문제를 해결해야합니다.

iTunes 계정 확인

Apple ID 또는 결제 정보의 문제로 인해 iTunes Store 에 연결 중 오류가 발생할 수 있습니다. 때때로 문제는 애플의 끝에있다. 그들의 인증 서비스는 오프라인 일 수도 있고 너무 많은 트래픽으로 압도 당할 수도 있습니다. “ITunes Store 에 연결할 수 없음”이 반복적으로 표시되면 Apple ID 로 iTunes 계정 화면에 로그인 해보십시오. 로그인한 후 결제 정보가 올바른지 확인합니다. Apple TV 를 제외한 모든 장치에서 iTunes Store 계정 정보를 볼 수 있습니다.지불 정보가 더 이상 유효하지 않을 가능성이 있습니다. 아마도 신용 카드가 만료되었을 것입니다. 몇 년 전 애플이 시스템 업데이트 후 결제 정보를 제대로 마이그레이션하지 못한 문제도 있었다.

iTunes 가 설치된 컴퓨터가 있으면 실행하십시오. 화면 상단의 iTunes Store 를 클릭하십시오. 그런 다음 화면 오른쪽에있는 계정을 클릭하십시오.

대화 상자가 나타나면 예를 클릭라는 메시지를 입력하 Apple ID(이메일 주소)을 암호입니다.

이 정보가 정확하지 않는,당신은 오류가 표시됩니다—”Apple ID 또는 비밀번호를 잘못 입력”. 비밀번호를 잊어 버린 경우”잊어 버렸습니까?”그리고 화면의 지시를 따르십시오.

iPhone,iPad 또는 iPod touch 를 사용하여 Apple ID 를 확인할 수도 있습니다. ITunes Store 앱을 실행하고 화면 하단으로 스크롤하십시오. Apple ID 보기를 누릅니다. Apple ID 와 암호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 이것들이 유효하지 않으면 iForgot 을 누르고 화면의 지시를 따르십시오.

Apple ID 또는 비밀번호를 변경하면 Apple TV 와 같이 이 정보가 캐시된 다른 기기에서 오류가 발생할 수 있습니다. 비밀번호가 재설정 된 후에는 다른 기기에서 새 비밀번호로 로그인해야합니다. 컴퓨터와 iOS 기기에서 필요한 경우 Apple ID 를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 새 암호를 입력하기 만하면됩니다. Apple TV 에서는 로그아웃하고 다시 로그인해야 할 수도 있습니다. 당신이 할 수 있으로 이동하여 설정>iTunes Store>계정과 그 후 로그아웃합니다. 올바른 정보로 다시 로그인하십시오.Apple ID 와 비밀번호가 문제가 아닌 경우 결제 정보를 확인하십시오. 인증 성공 후 계정 화면이 나타납니다. 컴퓨터 용 iTunes 에서 결제 정보는”Apple ID 요약”아래에 표시됩니다. 결제 정보가 올바른지 확인하십시오. 신용 카드의 만료 날짜와 보안 코드를 보려면 지불 유형 옆의”편집”을 클릭해야합니다. 새 신용 카드를 받으면 종종 같은 번호를 가질 수 있지만 새로운 만료 날짜와 보안 코드가 있습니다. 이 정보를 업데이트하고 완료를 클릭하십시오.

iPhone,iPad 또는 iPod touch 에서 iTunes Store 계정 정보를보고 업데이트 할 수도 있습니다. 먼저 iTunes Store 를 시작하십시오. 그런 다음 화면 하단까지 아래로 스크롤하여 Apple ID 보기를 누릅니다. 메시지가 표시되면 암호를 입력하십시오. 계정 설정 화면이 나타납니다. 결제 정보를 누르고 정보가 올바른지 확인하십시오. 필요한 업데이트를 확인하고 완료를 누릅니다. 마지막으로 계정 설정 화면에서 완료를 탭하여 종료하십시오.

당신의 아이튠즈 계정 정보는 장치의에 아이튠즈 스토어에 액세스 할 수 있도록 애플의 서버에서 업데이트해야합니다. 작동하지 않으면 몇 분 정도 기다리십시오. 일반적으로 즉각적이지만 변경 사항이 전파되기까지는 시간이 걸릴 수 있습니다. 다른 모든 것이 실패하면 Apple 의 고객 지원 센터에 문의하십시오.

많은 솔루션으로 막연한 오류

iTunes Store 연결 문제를 일으키는 많은 문제가 있습니다. “ITunes Store 에 연결할 수 없습니다”라는 오류 메시지는 매우 모호하며 도움이되지 않습니다. 바라건대,이 문서는 이러한 문제를 해결할 수있게되었으며 이제 iTunes Store 에 액세스 할 수있게되었습니다. 애플은보다 정확한 오류 메시지와 자동화 된 트러블 슈팅을 제공해야합니다. 우리는 향후 버전의 iTunes 소프트웨어가 누구나 iTunes Store 에 쉽게 연결할 수 있기를 바랄뿐입니다.나는 이것이 내가하는 일이 아니라는 것을 알고 있지만,나는 내가 할 수있는 일을 알고 있다고 생각한다.