두 가지가 일백 쉰 세븐(257)연구를 만난 자격 기준을 다음과 같은 삭제 478 중복에서 735 연구에서 확인목 심사 단계는(그림. 1).

프리스마 2009 년 흐름이 다이어그램

적 특성을 포함한 연구

테이블의 2 및 3 개로 요약의 특성을 22 포함된 학문이다. 포함 된 모든 연구는 영어로 출판되었으며 적격 프랑스어 연구는 확인되지 않았습니다.

연구 설계

다양한 연구 방법을 이내에 고용되었 22 포함된 학문이다. Thirteen 연구는 질적 연구를 사용하여 개별 인터뷰,포커스 그룹,참가자 관측 포함하여 비디오 녹화,그리고 참가자가 로그입니다. 하나의 조사,하나의 무작위 대조 시험 연구뿐만 아니라 하나의 혼합 방법 연구가있었습니다. 다른 연구는 검토와 두 가지 반성이었습니다. 세 가지 연구는 지속적인 전문성 개발과 관련이있었습니다.

증거의 질

포함 된 22 개의 연구 중 16 개의 연구가 MMAT 버전 2018 을 사용하여 방법 론적 품질 평가를 받았다. 나머지 6 명은 1 차 연구가 아니기 때문에 품질 평가에서 제외되었습니다. 방법 론적 품질 평가를받은 16 건의 연구에서 높은 방법 론적 품질을 보였으며 80~100%사이의 점수를 매겼습니다. 이 연구들 중 15 개의 연구가 100%를 얻었고 하나는 80%를 얻었습니다.

연구 결과

간호사의 NVC 행동,그 행동의 기능 및 NVC 행동에 대한 고령자의 반응이라는 세 가지 결과가보고되었습니다.

간호사는’비자 행동과 기능

22 포함한 연구,20 보고 간호사는’비자 행동을 포함하여 촉각,kinesics,공간적 행위,vocalics,활동적 듣기,유물,그리고 chronemics. 포함 된 모든 연구에서 육체적 인 모습이나 침묵에 대한 언급은 없었습니다.

햅틱

햅틱은 품질 평가를받은 12 개의 연구가 고품질이었던 17 개의 연구에서보고되었습니다. 햅틱은 간호사가 고령자와 악수하고,손을 잡고,쓰다듬거나 손을 만질 때 확인되었습니다. 간호사들은 또한 노인들에게 키스를하고,그들을 껴안거나,어깨에 두드려주었습니다.

연구에서 목표를 검토에서의 특별한 자연 사이의 통신을 주민이 직원에 일본 노인 케어 교육 기관,촉각과 같이 언급했다 악수에 의해 주어진 직원의 구성원에 대한 한 노인 것입니다. 이 유형의 터치는 악수가 드문 일본에서는 농담 방식으로 사용되었지만 감사하지 않은 노인들에게 부과되었습니다. 에서 또 다른 연구에의 종류와 예제 간호보조원-통신 시작으로 장기 주민들이 식사 시간 동안 안내,촉각라 악수를 할 때 직원 칭찬 노인을 먹는 모든 음식이나 터치 팔에 제기에 대한 관심이다. 쓰다듬어 세 이상 성인의 손에 있었던 것으로 전달하는 수단의 관심 또는 애정을 잡고 중 하나 이상 성인의 머리에 의해 사용되었다는 간호사를 달래기 위해 부정적인 응답에서 이상의 성인에서의 연구를 탐험의 자연 사이의 통신을 돌보는 직원과 주민들을 공유하지 않았지만 같은 언어 민족 문화적 배경이 있습니다.

포옹을 했으로 언급된 심의 커뮤니케이션 전략을 사용해 간호사 고유한 요구 사항을 충족하의 성인에서의 연구 목적을 설명하는 간의 통신사업자와 노인들입니다. 포옹 또한 보고에 의해 간호사로서 비자 의식이 있는 전략을 보시려 각 세 이상 성인 일치를 설치하고 방지하는 통신 고장을 사이에 간호사들과 노인들입니다. 예를 들어 자극의 한 형태로 턱 아래에 졸린 노인 성인을 문지르는 직원을 통해 시연되었습니다. 또한,pat 어깨에 언급되었으로 돌보는 제스처에서의 연구 목적을 특성화의 의미와 개인별 관리의 관점에서 모두 간호보조원과 요양원 거주자. 그러나 나이가 많은 성인 남성의 이마에 키스는 부적절한 행위로 묘사되었습니다.

kinesics

kinesics 는 품질 평가를받은 8 개의 연구가 고품질이었던 14 개의 연구에서보고되었습니다. 간호 학생들을 개인의 능력에서 국제 임상 연습,사용 가리키며 엄지손가락으로,움직임의 손을 통 언어적을 때 단어에서 짧은 공급 장치입니다. 또한,스웨덴의 연구에 설명된 간호사’의 사용을 가리키는 의사 소통을 가진 노인과 그들의 친척에서는 문화 및 체육 활동등을 위한 편의시설을 위해 노인들입니다.

Kinesics 는 머리의 움직임이라고도하며 얼굴 표정,눈의 움직임 및 머리 끄덕임을 포함했습니다. 학생 간호사의 얼굴 표정과 눈 접촉 사용은 고령자와의 효과적인 의사 소통의 구성 요소로 설명되었습니다. 는 동안 얼굴 표정과 같은 미소와 웃음 보고되었을 모두 신속하고 원만하게 해결하 사이에 불화원과 노인,웃음으로 볼 수 있었다 강화 통신의 연구에서는 가끔에 종사하고 함께 웃는 노인들입니다. 는 간호사가’미소도 볼 수 있는 방법으로 중 하나를 전하는 메시지가 통신을 시작하거나를 만들기 위한 시도가 긍정적인 분위기와 회의에서 노인들입니다.

학생 간호사는 고령자와 의사 소통 할 때 자신의 메시지를 비언어적으로 전달하는 수단으로 머리 끄덕임을 설명했습니다. 를 끄덕이었을 전달하는 데 사용됩 통신 의 언어적,을 나타내는 합격 또는 거절의 직원 활동하고,주소 또는 칭찬하는 오래된 성인입니다. 또한,끄덕임은 간호사가 노인과 그 친척이 말한 것을 이해했음을 보여주기 위해 사용되었습니다.

눈으로 보였다 간호사의 의지하여야에 종사하고 대화를 검토하는 증거에 기반 전략에 대한 효과적인 커뮤니케이션으로 노인에서 장기 설정입니다. 눈의 시선은 또한 고령자의 관심을 얻거나 관계 적으로나 도구 적으로 연결하는 수단으로 사용되었습니다. 또한,눈을 응시하는 데 사용되었을 얻을 세 이상 성인의 관심을 때,자연의 통신 사이의 관리는 직원과 주민들이 다른 언어를 사용하여 갖는 민족의 문화적 배경을 탐구했다. 눈 접촉은 고령자와 효과적으로 의사 소통하기위한 조언 또는 의사 소통 기술을 향상시키는 수단으로 제안되었습니다. 그러나,시각적 코드 요소들이었는 요인을 받은 가장 낮은 점수 연구에서 성능을 분석하는 간호사의 간호문을 위해 노인 기반의 이론적 프레임 워크 홀도 있습니다. 낮은 점수는 노화 과정에 대한 간호사의 준비가 안되어 정당화되었습니다.

신체의 움직임을 포함하 기대 이상 노인을 평가 진행을 그들에 체크에서 실시한 연구에서 형태 및 예 간호사의 보좌관-통신 시작으로 장기 주민들이 식사 시간 동안 있습니다. 또한,앞으로 기대했다는 것을 의미를 나타내는 간호사’열정과 준비를 듣고 노인의 이야기,연구에서 제공하는 포인터를 돕는 임상의를 듣고 필요와 관심사의 노인들입니다.

공간적 행위

공간적 행위로 정의된 사회 공간의 의미 및 대화형 필드를 결정하는 어떻게 관계를 발생하는 보고되었 10 에서 연구,그리고 포함한 물리적 접근과 물리적인 거리입니다. 이 연구들 중 8 개는 MMAT 평가에 따라 고품질이었습니다.

멀리 말하기는 고령자와 간호사 모두에게 인식되는 간호사 관련 의사 소통 장벽으로 언급되었습니다. 또한,스웨덴의 연구 주목하는 간호원이 남아 있을 사용하는 동안 의한 음성과 통신하는 세 이상 성인. 대조적으로,노년층과 같은 수준으로 자신을 위치시키는 간호사는 노년층과의 의사 소통을 지원하는 전략이었습니다. 옆에 앉아 세 이상 성인의 일부분이었 장난 몸짓에 종사하는 간호사,연구에서는 탐험 성격 통신의 관리 사이에는 직원과 주민들이 다른 언어 민족 문화적 배경이 있습니다. 마찬가지로,포인터를 돕는 임상의를 듣고 필요와 관심의 오래된 사람이 포함되어 있 물리적 존재 수있는 능력을 향상시키기 위해 듣고 관심을 표시 앉아,오래 된 성인 측면을 잡고 그들의 손을,앉아서 얼굴을 나타내는 존재와 준비가 들어 있습니다. 반대로 문학을 지원하는 참여도 같은 비행기에 무릎을 꿇고,또한 사용에 의해 간호사를 눈으로 노인에서 본 것 인스턴스 계획의 좋은 가정을 반환합니다.

Vocalics

Vocalics 고 아홉 연구는 그들이 설명하는 다양한 측면의 목소리 톤과 평온의 감각. 품질 평가를받은 8 가지 연구는 모두 고품질이었습니다.

일본의 노인 간호 기관에서 고령자를 다루는 데 사용 된 endearment 와 군사 음색은 농담으로 사용 되더라도 감사하지 않았습니다. 반대로,하지만 아무 소용이 부드러운 목소리에 의해 사용되었다는 간호사를 장려하기 위해 노인을 먹고 그녀의 음식입니다. 또한,너무 빨리 그리고 이유없는 말투로 말하는 것이 효과적인 의사 소통의 장벽으로보고되었습니다. 마찬가지로,너무 크게 말하고 너무 빨리 말하던 간호사 관련 통신 장애로 인식하고 간호원과 노인들입니다. 말 빨리 그리고 단조로운 톤 보고되었을 때 간호사가 사용하는 의료 음성과 통신하는 노인 뿐 아니라 큰 소리로 말과에 큰 중점을 선택한 단어 보고되었을 때 간호사가 사용되는 전력 음성입니다.

반대로 말하고 침착하게 만들기에 기여하는 상호 신뢰에서 학생들 간호사-세 이상 성인 관계를 연구에서 시연하는 소통과 공감할 수 있습에 의해 개발되는 학생 간호사를 통해 임상 연습입니다. 말하는 느린 수단이었 학생을 위한 간호사가 될 이해 노인에 의해,그리고 말하기는 친근한 음색에 의해 사용되었 간호사의 지식을 높 노인들입니다. 또한,톤을 사용해 간호사들이 선호하는 통신을 가진 노인을 가능하게 만들었의 이해되고 있었는 표현에서의 연구 목적을 평가에서 공간적 행위 사이의 통신사와 노인 간호 협력하고 있습니다.

듣기

듣기에서 보고 되었다 일곱 개의 연구는 네 가지 연구에 대한 자격이 있었 품질을 평가하고 채점에 100%MMAT 평가합니다.간호사가 고령자의 신체 상태를보다 효과적으로 평가할 수 있도록 돕는 수단으로 청취가보고되었습니다. 자비로운 청취와 함께 능동적 인 청취는 노인과의 간호사의 의사 소통을 지원하는 전략이었으며 도움이되는 것으로 입증되었습니다. 강의,비판적을 듣는 동안 알고 있는 신체의 언어의 노인,제도록 포인터를 듣고 간호사를 필요와 관심사의 그들의 클라이언트입니다.

적극적으로 듣고 노인의 언어와 비자 행동을 보였으로 인도하는 개별적 배려와 존경의 표시하는 성인에서는 특성화 연구의 의미와 개인별 관리의 관점에서 모두 간호보조원과 요양원을 주민들이다. 간호 학생,공감 적 반응과 열린 마음의 태도로 NVC 와 관련하여 적극적인 청취를 연관시켰다.

유

유물에 보고되었의 다섯 22 포함되어 있의 연구는 세 가지 연구에 대한 자격의 품질 평가의 높은 품질입니다.

인공물은 노인과의 간호사의 의사 소통을 지원할 수있는 의사 소통 지원 및 보조 장치였습니다. 유물이 포함되어 있 메모 및 학습 도구로 전략을 개선하는 통신뿐만 아니라 전단지,팜플렛,서면 지침,책,교육을 파일이 있습니다.

을 홍보할 때 효과적인 커뮤니케이션 실제 조언되었는 간호사를 염두에 두어야 합니다 실제 환경에 영향을 미칠 수 있는 그들 사이의 상호 작용과 노인들입니다. 을 보여주는 결과 간호사를 문 닫는 세 이상 성인의 객실을 피하기 위해 어떤 방해 통신의 교환,스웨덴에 있는 동안 간호사 수행되는 그들의 서비스와 문이 열리고 허용하는 과도한 항목을 다른 사람의 방으로 협의하면서 오래 된 성인에서는 브라질에 있습니다. 간호사는 개인 정보를 보장해야하며 효과적인 의사 소통의 장애로 간주되므로 마스크를 착용하는 동안 말하기를 피해야합니다.

Chronemics

있었다 낮은 보고의 chronemics 및 비자,설명서 세 개의 연구는 단 하나의 연구 자격한 품질 평가의 좋은 품질입니다.

에서의 연구 목적을 식별하는 커뮤니케이션 행동 및 전략을 사용하여 사회적으로 숙련 된 노인 간호보조원 작업을 주민들에서 장기 보호 시설과 함께 시간을 보내고,노인에 의해 설명되었 간호사로 그들에게 긍정적인 관계 설명으로 존중,인정하고 관심을 보여주고 승인을 받습니다. 서에 반영 활동을 듣고,더 많은 시간을 보내와 오래된 환자에서 언급되었을 촉진하는 수단으로 감정의 수용,그리고 운동을 인내심으로 가장 어려운 부분의 통신 프로세스. 마찬가지로,시간은 간호사 종사자-고령자 관계에 긍정적 인 영향을 미치는 것으로 나타났습니다.

간호사의 nvc 행동에 대한 노인의 반응

간호사의 NVC 행동에 대한 노인의 반응에 대한 6 가지 연구가보고되었습니다. 응답은 긍정적이거나 부정적이었습니다.

양성 반응

간호사의 NVC 행동에 대한 양성 반응은 세 가지 연구에서보고되었다. 편의 터치에서 간호사였을 향상시키기 위해 도시의 인식을 자부심,잘되고,사회적인 공정,상태,생활만족도,자동 실현,그리고 믿음이나 신념이면서 가볍게 어깨에었으로 인식되고 존경의 표시. 에서 학문을 탐구의 경험을 듣고,을 위해 노인의 생활에서 장기 보호 시설,결과를 보여 그들의 만족도 만족이고,짐을 내림 및 설명의 관계와 간호사가 듣고 그들 가까운 것처럼 친구 또는 가족입니다.

음성 반응

간호사의 NVC 행동에 대한 음성 반응은 4 가지 연구에서보고되었다. 에서의 연구 목적에 탐구하는 방법 커뮤니케이션에 의하여 영향을 미친 문제와 관련한 주민들을 유지하는 인지과 물리적 기능을 유지하기 위해서는 레지던스,vocalics 었다는 인식에 의해 간호사가 실례로,무관심,”infantilisation”및”adultification”. 연구에서는 목적으로 파악하고 비교하는 통신 장벽을 인식해 노인과 간호사들을 돌보는 말하는 멀리하지 않고,눈 접촉,마스크를 착용하고 너무 큰 소리로 인식되는 등 비우호적인 작업없이 진지한 태도를 보이고 존중합니다. 리뷰에서의 증거 기반 전략에 대한 효과적인 커뮤니케이션으로 노인에서 장기보호 설정을 만들의는 엉덩이를 통해 어렴풋이 그들을 인식해 노인으로 지배하는 동안에서이기는 그들의 볼 또는 홀이었으로 인식되고 무관심의 부호.