https://www.youtube.com/watch?v=Vtr0c6oVvSM

에서 월요일,(월 14)신의 이름을 쓰는 음료의 주문의 측면에 컵,스타벅스 바리스타 이제 작성에는 고객의 이름입니다.

모든 스타벅스 직원들도 이름이 배지하기 위해 입찰에게 더 친절한 얼굴에서 매장 경험이다.

화요일(3 월 13 일)에 출시 된 TV 광고는 비인간적 인 일이 어떻게되었는지를 애도하고 그것을 바꾸려는 스타 벅스의 욕구를 설명합니다. 인쇄 광고는 또한 스타 벅스가 가장 큰 광고 투자라고 주장하는 것의 일부로 전국 브로드 시트 및 프리 시트에서 실행됩니다. 스타벅스는 또한 시작 이메일 마케팅 캠페인을 내 회원이 말하는 첫 번째 이름이 이니셔티브는”부분은 우리의 약속 당신의 커피를 만드는 경험으로 완벽하는 것을 가능케 하는 것입니다.”

coffee chain 또한 무료 라떼 수요일 아침에 정오까지,고객을 장려하기 위해서 자신을 소개하여 이름입니다.

광고 보이스 오버는”요즘 모든 것이 조금 냉정 해 보이는 방법을 눈치 챘습니까? 우리는 모두 사용자 이름,참조 번호 및 IP 주소가되었습니다. 그렇기 때문에 스타 벅스에서 우리는 일을 다르게하기로 결정했습니다. 지금부터 우리는 당신을 라떼 또는 모카로 지칭하지 않을 것이지만,당신의 사람들이 의도 한대로–당신의 이름으로. 그것은 단지 작은 것입니다. 우리는 스타 벅스입니다. 만나서 반갑습니다.”

지금 스타 벅스 웹 사이트에서 미리 볼 수 있습니다.

고객의 이름을 사용하는 것은 현재 다수의 소규모 커피 및 음료 체인 및 독립 업체가 사용하는 전략입니다.

Ian Cranna,영국 및 아일랜드 마케팅 및 부문 부사장: “Starbucks 고객에게 이미 기대 커피 최고의,그리고 그들은 말했다 저희는 감정적 연결이 그들에서 느끼는 모든 상점은 저희를 돋보이게 하는 것입니다. 이 캠페인을 강조한 문화의 모든 매장에서,그리고 강력한 욕망을 고객에게 같은 느낌이있는 경우 개인에 너무 많은 세계의 느낌 냉정하다. 우리는 이미 고객을 알고 있지만 지금은 이름을 얼굴에 넣을 때입니다.”

커피 체인은 최근 영국의 취향에 어필하기 위해 여분의 에스프레소 샷을 포함하도록 라떼를 다시 시작했습니다.