고객 성공 관리자는 무엇을합니까?

고객 성공 사례 관리자의 첫 번째 우선 순위는 곡으로 어떤 고객이 필요하고 무엇이 그들의 문제이다. 의 궁극적인 목표는 유 지하는 것이 회사의 수익성과 성장이 수행 할 수 있습 유지함으로써 고객 만족하고 쉽게 만들기에 대한 고객의 최대 활용 제품 또는 서비스입니다..

고객 성공 관리자가 통합 할 것입니다:

• 기술 협력을 통해 기술학과를 만드는 도구는 고객의 요구
• 판매&마케팅에 의해 작업 마케팅 부서 찾을 지도하는 것이 차례로 소중한 자산, 그리고/또는 생성하고 구현하로 이어질 차세대 캠페인과 모니터링을 그들의 성공
• 교육&지원하는지 확인하는 모든 고객들은 촬영을 통해 시스템에서 훈련 제품의 사용을 완전히 긍정적이고 소중한 경험
• 데이터 분석을 수집, 분석하고 데이터를 사용하는 고객 경험을 일관성있
• 정책-을 충족하는 데 도움이 회사의 목표는 이러한 정책들을 고객 만족을 보장하기 위해서는 고객은 계속에서 구매하는 회사,및 다른 사람이 그렇게 할 뿐만 아니라
• 캠페인을 얻을 수 있도록 피드백/제안이에서 고객을 확인하기 위해서 어떤 회사는 옳고 그름을하고있다, 무엇을 변경해야 할 수 있습을 증가시키기 위해서 고객이 만족하고 보존

에 대한 모든 온라인 사업을 획득하고,고객만 시작 부분에서 무엇 장기적이고 데이터 중심적이며 전략적인 관계 여야합니다. 통합함으로써 기술,판매&마케팅,훈련,지원 및 탁월한 고객 서비스,고객의 성공자(팀)를 구축할 수 있는 성공적이고 오래 지속적인 관계를 고객과 사업이다. 이 역할은 고객 개발,고객 유지 및 고객 확장에 대한 성장하는 회사의 솔루션입니다.