Sentiamo il termine passivo-aggressivo gettato su una base abbastanza regolare. Di solito è usato per descrivere le persone che back-handedly ottenere il loro punto attraverso usando sarcasmo o parole taglienti. Nella comunicazione, passivo-aggressivo è solo una forma di parlare su un continuum. Le persone conversano in uno o una combinazione di tre tipi principali di comunicazione: passiva, aggressiva o assertiva.

Comunicazione passiva: questa è una forma di comunicazione in cui la persona non condivide i suoi desideri, bisogni, desideri o opinioni. Ecco alcuni esempi di comunicazione passiva. Un uomo ordina una bistecca medio bene e arriva al tavolo medio raro. Taglia la bistecca e mentre sanguina sul piatto e la cameriera gli chiede se tutto è di suo gradimento, dice: “Sì, le cose vanno bene.”Un altro esempio è quando una ragazza esce con un ragazzo per la prima volta e chiede: “Dove ti piacerebbe mangiare?”Sa che non vuole mangiare italiano (gli spaghetti sono troppo disordinati per un primo appuntamento), ma quando suggerisce Olive Garden, dice: “Certo! Va bene.”Ogni esempio mostra una persona che ha un’opinione che non la condivide, per qualsiasi motivo. Questa è una comunicazione passiva. Lo vediamo anche ogni giorno quando camminiamo vicino a qualcuno che conosciamo e diciamo: “Come stai?”e loro rispondono,” Bene.”Stanno davvero bene? Molte volte ci sono cose in corso che non sappiamo nemmeno e tuttavia la persona ci dice che le cose vanno bene. Mentre di solito non possiamo vuotare il sacco sulla nostra recente diagnosi di cancro o depressione sul marciapiede tra gli appuntamenti, la nostra risposta comune di “Fine” è una forma di comunicazione passiva che maschera la verità. Il problema con la comunicazione passiva è che ti lascia sentire come se la tua opinione non avesse importanza e non avessi una voce. Può portare all’accumulo di risentimento e addestrare altre persone a trattarti come uno zerbino.

Comunicazione aggressiva: Questa è una forma di comunicazione opposta allo spettro in cui una persona condivide i suoi desideri, bisogni, desideri o opinioni a scapito dei desideri, dei bisogni, dei desideri o delle opinioni di qualcun altro o del diritto di essere trattati umanamente. Esaminiamo il primo esempio sopra. L’uomo ottiene una bistecca poco cotta e la cameriera gli chiede come gli piace il suo pasto. Esplode, urlando alla cameriera delle sue inadeguatezze riguardo al ricordo del suo ordine e chiedendo di ottenere un pasto gratuito a causa del servizio orribile e del personale di attesa incompetente. E ‘ aggressivo. Pensiamo ad un altro esempio. Il tuo compagno di stanza è uno slob e gli hai chiesto cinque volte di lavare i suoi piatti sporchi nel lavandino e portare fuori la spazzatura nella sua camera da letto. L’appartamento sta cominciando a puzzare come una discarica. Torna a casa dal lavoro e flop giù sul divano, entusiasta di avere “una serata con niente da fare.”Erompi, andando in una tirata su quanto sia pigro e su come debba essere un maiale per essere comodo per dormire in una stanza con quella puzza che viene da sotto il suo letto. Il problema con la comunicazione aggressiva è che molto raramente risolve i problemi. Di solito, dopo esplosioni verbali, ci sono sentimenti feriti, i muri sono costruiti nelle relazioni e il problema riaffiora più tardi. Le persone imparano a evitare gli altri che sono aggressivi perché non vogliono rimanere intrappolati nella linea di fuoco. Coloro che sono aggressivi possono sentirsi meglio nel momento (hanno una voce e hanno lasciato che i loro bisogni, desideri e desideri siano conosciuti), ma spesso perdono relazioni e possono avere difficoltà a crearne di nuove.

Comunicazione passiva-aggressiva: questa è una combinazione dei due stili di comunicazione precedentemente delineati. È spesso caratterizzato da sarcasmo o” scherzo”, ma spesso ha un nucleo di verità incorporato in esso che può pungere o causare a mettere in discussione il vero significato dei commenti. È passivo, perché l’opinione, i desideri o i bisogni della persona non sono condivisi direttamente-sono nascosti. E “aggressivo perché l” opinione, vuole, e le esigenze sono spesso trasmessi attraverso sarcasmo pungente o commenti irriverenti che possono essere offensivo per la persona sul lato ricevente. Questa forma di comunicazione può avere sia effetti pericolosi della comunicazione passiva che aggressiva. Può far sentire la persona che usa questo stile di comunicazione come se non avesse davvero una voce e può mettere distanza nelle relazioni perché le persone diventano sospettose sul significato sottostante della persona nelle loro parole.

Il modo migliore per comunicare con gli altri è quello di utilizzare la comunicazione assertiva. Questa forma di comunicazione è caratterizzata da onestà e un approccio diretto. Prendiamo l’esempio dell’uomo con la bistecca poco cotta. Una risposta assertiva alla domanda della cameriera sarebbe dire: “Temo che la mia bistecca sia poco cotta. L’ho chiesto medio bene e c’è troppo rosa per me. Per favore, lo riprenderesti e lo faresti cucinare ancora un po ‘ dallo chef?”I bisogni e i desideri sono dichiarati, ma non a scapito dei sentimenti o dell’autostima della cameriera. Consideriamo l’esempio con il compagno di stanza disordinato. Piuttosto che venire scollato, una risposta assertiva potrebbe essere, ” I piatti sporchi nel lavandino e la spazzatura nella vostra camera da letto stanno causando l’intero appartamento per iniziare a puzzare. Stasera, potresti occuparti tu di queste cose?”Il problema è dichiarato e viene richiesta una soluzione.

Per alcuni, chiedere alla cameriera di riprendere la bistecca e richiedere la pulizia del compagno di stanza sembra “troppo bello.”Tuttavia, questo dovrebbe essere il primo approccio e suggerisce una soluzione. Utilizzando questa tecnica, le probabilità sono che il problema sarà risolto in modo congeniale. Se si richiede qualcosa di qualcun altro, può causare loro di essere sulla difensiva e pensionanti sulla comunicazione aggressiva. Se questo approccio non risolve il problema, potrebbero essere prese ulteriori misure. L’uomo con la bistecca poco cotta potrebbe chiedere di vedere un manager e tranquillamente e fermamente chiedere il rimborso del suo pasto. Il compagno di stanza pulito potrebbe decidere di dire con calma il suo compagno di stanza disordinato che se non comincia a ripulire dopo se stesso che la ricerca di un nuovo compagno di stanza avrà inizio.

Per alcuni, la comunicazione assertiva si sente di inoltrare. Quando qualcuno ci ha fatto un torto, è difficile per molti di noi parlare per noi stessi. Tuttavia, con la pratica, diventa più facile, siamo più felici e le persone intorno a noi sono di solito sollevate nell’apprendere di cosa vogliamo veramente e di cui abbiamo bisogno in modo sano. In realtà finisce per mettere gli altri a proprio agio perché sanno cosa aspettarsi. Dare comunicazione assertiva una prova la prossima volta che sei in una situazione in cui è necessario rendere note le vostre esigenze. Potreste essere sorpresi!