I tempi stanno cambiando così velocemente, in particolare nel mondo degli affari. Come le aziende interagiscono con i loro clienti, come le aziende innovano, e anche i modelli di business molto che le organizzazioni sono costruite su – tutti stanno subendo rapidi cambiamenti.

Eppure, da quello che ho visto, molte aziende non riescono a tenere il passo, e troppi stanno operando su modelli di business obsoleti.

Se stai guidando un’azienda, piccola o grande che sia, una nuova start – up o un’azienda consolidata, dovrai comprendere gli ultimi modelli di business e valutare come potrebbero applicarsi alla tua azienda. Ecco perché ho scelto alcuni dei modelli di business di maggior successo per 2019 e oltre. Diamo un’occhiata.

L’attività di servitisation (subscription)

Invece di vendere un prodotto o un servizio come una tantum, le società di servitisation operano su un modello di servizio in abbonamento o in corso, costruendo una comprensione più intima dei loro clienti nel processo. Ad esempio, confrontiamo i creatori di contenuti Netflix e Disney. Disney produce un film, lo rilascia nei cinema, e il film è un successo o non lo è. Non capiranno necessariamente esattamente quante persone l’hanno guardato e quanto a quegli spettatori è piaciuto. Netflix, d’altra parte, ha un rapporto cliente intensamente stretto, capire esattamente quanti utenti hanno streameda film o serie, se hanno rinunciato part-way attraverso e guardato qualcos’altro, se poi hanno continuato a guardare più contenuti con lo stesso attore, eccetera. Un altro esempio è Dollar Shave Club (grooming subscription company) contro Gillette (produttore di rasoi con una relazione diretta con il cliente limitata).

Il business basato sulla piattaforma

Questo modello è strettamente legato alla sharing economy e ai modelli di abbonamento (vedi sopra-infatti, le piattaforme sono particolarmente potenti se combinate con un modello di abbonamento). Esempi ben noti di aziende della piattaforma includono Facebook, GitHub, Uber e Airbnb. Come probabilmente puoi intuire da questi esempi, le piattaforme forniscono un meccanismo o una rete – questa potrebbe essere una rete fisica, non necessariamente online – per consentire alle parti di interagire tra loro. Le piattaforme offrono valore agli utenti facilitando le connessioni dirette e gli scambi tra le persone (più la rete è preziosa per l’utente, più successo è). In cambio, la piattaforma ottiene una visione incredibile delle sue comunità di utenti.

Il business sociale e autentico

Il modello di business aziendale tradizionale, con le sue gerarchie, i silos e le infinite riunioni formali sta cambiando. In questi giorni, i clienti vogliono vedere le persone dietro il marchio; vogliono davvero “connettersi” con un business. Ricordate come le aziende e, più specificamente, le persone che lavorano per loro sono stati scoraggiati dal esprimere punti di vista personali o discutere la società al di fuori del lavoro? Questo è ormai un modo obsoleto di operare. Le aziende autentiche di oggi condividono le loro opinioni e difendono i loro valori. In genere, il CEO è attivo sui social media e i dipendenti sono attivamente incoraggiati ad essere ambasciatori del marchio. E soprattutto, il marchio stesso ha una presenza sui social media vivace e coinvolgente, con un forte messaggio di marca che si connette davvero con il pubblico di destinazione. Alcuni dei marchi più autentici di oggi includono Adidas, Apple e Lego.

Il business incentrato sui dipendenti

Il modo in cui lavoriamo sta cambiando. Le persone sono più nomadi nel loro lavoro, e i giorni di un” lavoro per la vita ” sono veramente andati. Per avere successo, le aziende hanno ancora bisogno di grandi persone, ma il loro modo di attrarre quelle persone sta cambiando.La “gig economy” ha svolto un ruolo enorme in questa trasformazione, dal momento che offre alle aziende i mezzi per creare una squadra fantastica in molti modi diversi, non solo il tradizionale percorso dipendente permanente a tempo pieno. Come tale, le aziende sono sempre più felici per le persone di andare e venire, e di lavorare per più di una società alla volta. In questo ambiente mutevole, è fondamentale che le aziende diventino employee centric. Questo significa offrire alle persone un posto attraente per lavorare, flessibilità, spazio per crescere e i mezzi per sviluppare la loro carriera.Google è un ottimo esempio di tale attività.

Il business incentrato sui partner

Oltre a diventare sempre più incentrato sui dipendenti, le aziende stanno diventando sempre più centriche sui partner. Sono quasi come le imprese in rete, lavoro di outsourcing, attingendo a servizi on-demand, partnership con i fornitori, e in competenze di sourcing, se necessario. Creano reti di partnership interessanti e sono un partner prezioso per gli altri.Basta guardare la media di piccole o medie imprese in questi giorni e probabilmente vedrete un esempio di un business in rete, partner-centric. Potrebbero, ad esempio, esternalizzare la loro strategia di social media a un’azienda, collaborare con una società di web design, portare un consulente di marca, arruolare fornitori di formazione esterni e così via. Nel mondo degli affari in rapida evoluzione di oggi, le aziende più grandi hanno molto da imparare da questo modello flessibile e scalabile.

The customer value-obsessed business

Per me, questo modello si applica a tutte le aziende perché si tratta di risolvere i problemi dei clienti,anticipare i loro bisogni,rendere la vita delle persone più facile e rimuovere qualsiasi attrito o fastidio. Amazon è un ovvio esempio di questo. Online personal styling abbonamento servizio Stitch Fix è un altro grande esempio. Con Stitch Fix, gli utenti dettagliano le loro preferenze di dimensioni e stile compilando un questionario (possono anche collegarsi al loro account Pinterest). Quindi, usando l’intelligenza artificiale, il sistema pre-seleziona i vestiti che si adattano e si adattano al cliente, e uno stilista personale (umano) sceglie le migliori opzioni da quella lista preselezionata. E voilà, i vestiti perfetti per te arrivano alla tua porta ogni mese. Niente più shopping nei centri commerciali affollati, code per spogliatoi, o ordinare articoli online solo per scoprire che non si adattano.

Il business dell’innovazione costante

La capacità di innovare è fondamentale per il successo aziendale. Ma, oggi, il ritmo dell’innovazione non è solo veloce, è costante. Alcune delle aziende di maggior successo al mondo sono in costante innovazione e trasformazione, anche se ciò significa cannibalizzare i propri prodotti e servizi per creare qualcosa di nuovo. Prendere iPod di Apple, per esempio. Introducendo telefoni intelligenti che potrebbero contenere la tua musica, l’azienda ha effettivamente ucciso la necessità di un dispositivo separato. Certo, alcune persone amano ancora il loro iPod. Ma anche die-hard gli amanti di iPod non saranno sorpresi di apprendere che le vendite di iPod sono stati in calo dal 2008 – che, stranamente, è stato l’anno dopo l’iPhone è stato introdotto.

Il business basato sui dati

Le organizzazioni intelligenti riconoscono che i dati sono uno dei loro asset aziendali critici. Le organizzazioni davvero intelligenti incoraggiano una cultura dei dati, in cui l’importanza dei dati è riconosciuta a tutti i livelli del business, e le decisioni in tutta l’azienda si basano su dati, non su ipotesi. Il business basato sui dati ha misure in atto per capire esattamente cosa sta succedendo ora e utilizza tali informazioni per prendere decisioni migliori, perfezionare le operazioni e persino creare nuovi flussi di entrate. Le aziende che apprezzano davvero i dati sono ben posizionate per sperimentare e innovare a un ritmo più veloce, il che si collega al precedente modello di business.

Il business tech-savvy

Viviamo in un momento di break-neck innovazione tecnologica. AI, big data, blockchain,stampa 3D, realtà aumentata e realtà virtuale sono solo alcuni dei massicci cambiamenti che stanno avvenendo in questo momento.Quindi non sorprende che molte delle aziende di maggior successo del pianeta siano aziende tecnologiche. Apple, Alphabet (società madre di Google), Microsoft, Amazon e Facebook sono, al momento della scrittura, tra le sei aziende di maggior valore al mondo; l’unica società non-tech tra i primi sei è Berkshire Hathaway di Warren Buffet. Indipendentemente dal settore e dalle dimensioni dell’azienda, è fondamentale che la tua organizzazione abbracci la tecnologia. Se non lo fai, rischi di essere lasciato indietro.

Molte delle aziende di maggior successo di oggi sono riuscite a combinare un numero, se non tutti, di questi modelli di business per catapultare le loro aziende a un successo stellare.Nel corso degli anni, ho aiutato le aziende grandi e piccole rimodellare le loro attività e creare business di maggior successo models.So, se Lei vorrebbe aiuto con la sua trasformazione di modello di affari, si metta in contatto.

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