Se hai problemi di invio di posta, ci sono alcuni passaggi di risoluzione dei problemi si può prendere per risolvere il problema. Tieni presente che alcuni di questi passaggi ti faranno perdere il posto in questa pagina di aiuto, quindi potresti voler stampare queste istruzioni o salvare questa pagina nei tuoi segnalibri.

Riavviare il computer:

Se non si spegne il computer da un po’, si consiglia di iniziare la risoluzione dei problemi riavviando il computer. Ciò contribuirà a cancellare la memoria interna del computer (RAM) e spesso risolverà molti problemi.

Utilizzare un browser diverso:

Se si utilizza un browser più vecchio o obsoleto, come Internet Explorer, potrebbe essere necessario accedere a AOL Mail da un browser diverso. Se sul computer non è installato un browser aggiornato o supportato, è necessario aggiornare il browser esistente o scaricarne uno nuovo.

Controlla il tuo nome visualizzato:

Se hai una combinazione di “AOL” nel tuo nome visualizzato, il messaggio non passerà. È particolarmente importante controllare le impostazioni della posta se il tuo account è stato recentemente compromesso, poiché gli hacker cambiano spesso il tuo nome per rendere più difficile l’utilizzo del tuo account normalmente anche dopo che è protetto.

Cancella la cache del browser

Cancella la cache del browser per ripristinare il browser al suo stato chiaro. In questo modo cancellerà tutti i piccoli bit indesiderati di informazioni che sono stati memorizzati nel browser, ripristinandolo e rendendolo nel complesso funzionare meglio.

Disabilita il software di blocco dei pop-up:

Potrebbe essere necessario disabilitare temporaneamente il software di blocco pop-up o aggiungere AOL alla tua allowlist.

Mentre è necessario contattare il fornitore del software per le istruzioni specifiche per il software, la maggior parte dei browser vi permetterà un bypass temporaneo tenendo premuto il tasto Maiusc come si fa clic su link del sito web.

Disable firewall using McAfee Internet Security Suite:

Un firewall impedisce agli hacker di accedere al computer online, che vieta loro di rubare le informazioni sensibili o infettare il computer. Mentre si dovrebbe mantenere il firewall attivo la maggior parte del tempo, temporalità spegnerlo può essere utile quando si cerca di determinare che cosa sta causando problemi con il computer.

Mentre è necessario controllare il sito web del software per le istruzioni per la maggior parte dei fornitori di firewall, se si sta utilizzando McAfee Internet Security Suite da AOL, è possibile saperne di più attraverso la nostra pagina di aiuto.