Quando Firefox si blocca, smette di rispondere ai clic e alle sequenze di tasti e non sembra fare nulla. Inoltre, un’etichetta “(non risponde) ” viene visualizzata nella barra del titolo e il cursore del mouse diventa una ruota che gira quando è sopra la finestra di Firefox.Inoltre, il mouse diventa un cursore di attesa rotante quando è sopra la finestra di Firefox. Questo articolo fornisce soluzioni per Firefox si blocca a seconda di quando accadono.

• Se Firefox utilizza un sacco di risorse del computer, vedere le soluzioni proposte in Firefox utilizza troppa memoria o risorse della CPU – Come risolvere.
• Se ricevi un prompt “Warning: Non risponde script”, vedi Warning Non risponde script – Cosa significa e come risolverlo.
• Se Firefox si chiude in modo imprevisto, vedere Risoluzione dei problemi relativi agli arresti anomali di Firefox (chiusura o chiusura imprevista).

Per risolvere i problemi di sospensione non specificamente menzionati in questo articolo, o se le soluzioni suggerite non risolvono il problema, vedere Risoluzione dei problemi e diagnosi dei problemi di Firefox.

Se Firefox sembra bloccarsi in modo casuale e non dopo un’azione specifica (ad esempio, scaricando un file o chiudendo Firefox), prova le soluzioni in questa sezione.

Crea un nuovo database places

Se i blocchi sono periodici, potrebbero essere causati da un database places danneggiato.

Per creare un nuovo database luoghi, effettuare le seguenti operazioni:

1. Apri la cartella del tuo profilo:

   • Fare clic sul pulsante menu, fare clic su Guida e selezionare Informazioni sulla risoluzione dei problemi.Dal menu Guida, selezionare Informazioni sulla risoluzione dei problemi. Si aprirà la scheda Informazioni sulla risoluzione dei problemi.
   • Nella sezione Nozioni di base dell’applicazione accanto a Profile FolderDirectory, fare clic su Apri FolderShow nella directory FinderOpen. Si aprirà una finestra che contiene la cartella del tuo profilo.Si aprirà la cartella del tuo profilo.
   Nota: Se non si riesce ad aprire o utilizzare Firefox, seguire le istruzioni nella Ricerca del proprio profilo senza aprire Firefox.
2. Fare clic sul menu di Firefox e selezionare Esci.Fare clic sul menu Firefox nella parte superiore dello schermo e selezionare Esci da Firefox.Fare clic sul menu di Firefox e selezionare Esci. Attendere fino a quando Firefox ha completamente chiuso.
3. Nella cartella del profilo di Firefox, trovare e rinominare i luoghi dei file.sqlite a luoghi.sqlite.vecchi e luoghi.sqlite-journal a luoghi.sqlite-giornale.vecchio (se esiste).
   • Per rinominare un file, fare clic destro su di esso e selezionare rinomina dal menuclicca su di esso una volta per selezionarlo e quindi fare clic una seconda volta sul nome del file per renderlo modificabile. Quindi aggiungi .vecchio fino alla fine del suo nome.
4. Infine, riaprire Firefox.
   • Quando Firefox riapre creerà un nuovo database places. La cronologia di navigazione verrà persa, ma Firefox importerà automaticamente i segnalibri dal file di backup più recente.

Disattivare l’accelerazione hardware

Con alcune configurazioni di schede grafiche e driver grafici, Firefox potrebbe bloccarsi quando si utilizza l’accelerazione hardware. Puoi provare a disattivare l’accelerazione hardware per vedere se risolve il problema.

Se il problema non si verifica più, l’accelerazione hardware è stata probabilmente la causa. Puoi provare ad aggiornare i driver grafici per vedere se questo lo risolve o semplicemente eseguire senza accelerazione hardware.

Elimina i file di ripristino della sessione duplicati

Firefox potrebbe essere lento a rispondere o bloccarsi se sono state create più copie del file di ripristino della sessione:

1. Apri la cartella del tuo profilo:

   • Fai clic sul pulsante menu, fai clic su Aiuto e selezionaDal menu Guida, selezionare Informazioni sulla risoluzione dei problemi. Si aprirà la scheda Informazioni sulla risoluzione dei problemi.
   • Nella sezione Nozioni di base dell’applicazione accanto a Profile FolderDirectory, fare clic su Apri FolderShow nella directory FinderOpen. Si aprirà una finestra che contiene la cartella del tuo profilo.Si aprirà la cartella del tuo profilo.
   Nota: Se non si riesce ad aprire o utilizzare Firefox, seguire le istruzioni nella Ricerca del proprio profilo senza aprire Firefox.
2. Fare clic sul menu di Firefox e selezionare Esci.Fare clic sul menu Firefox nella parte superiore dello schermo e selezionare Esci da Firefox.Fare clic sul menu di Firefox e selezionare Esci.
3. Individuare ed eliminare il sessionstore.file js e qualsiasi copia, come sessionstore-1.js, sessionstore-2.js.

Modificare l’implementazione PAC

Se si utilizza un file di configurazione automatica proxy (PAC), Firefox potrebbe bloccarsi quando si tenta di caricare siti che non esistono o che non sono stati aperti di recente. Per determinare se si utilizza un file di configurazione proxy automatico:

1. Fare clic sul pulsante menu e selezionare Opzioni.Preferenza.Opzioni.
2. Nel pannello Generale, vai alla sezione Impostazioni di rete ProxyNetwork.
3. Fare clic su Impostazioni…. Viene visualizzata la finestra di dialogo Impostazioni connessione.
4. Se è selezionato l’URL di configurazione automatica del proxy, si sta utilizzando un file di configurazione automatica del proxy. Non disabilitare questa impostazione, che ti impedirà di accedere a Internet. Invece, fornire questa soluzione all’amministratore di rete.
5. Fare clic su Annulla.

Firefox si blocca durante la riproduzione di video Flash

Vedere La riproduzione di video Flash rende Firefox hang.

Firefox si blocca dopo averlo usato a lungo

Le ultime versioni di Firefox includono miglioramenti nell’utilizzo della memoria, specialmente durante lunghe sessioni. Aggiorna Firefox alla versione più recente.

Riavviare Firefox

Firefox potrebbe bloccarsi se lasciato aperto per lunghi periodi di tempo. Per risolvere il problema, riavviare Firefox.

Se si lascia regolarmente Firefox aperto in modo da tornare al punto in cui si era interrotto, si consiglia di utilizzare la funzione di ripristino della sessione di Firefox. Per ulteriori informazioni, vedere Configurazione del ripristino della sessione.

Firefox si blocca quando si scaricano file o si salvano immagini

Se Firefox si blocca quando si tenta di scaricare un file o salvare un’immagine, provare queste soluzioni:

Cancella cronologia download

Firefox potrebbe bloccarsi durante il download di file se la cronologia dei download è diventata troppo grande. Per cancellare la cronologia dei download:

1. fare Clic sul pulsante Download sulla barra degli strumenti, se disponibile, oppure fare clic su Libreria pulsante e fare clic su Download dal menu.
2. Fai clic su Mostra tutti i download nella parte inferiore del pannello Download. Si aprirà la finestra della Libreria.
3. Fare clic sul pulsante Cancella download nella parte superiore della finestra della libreria.
4. Scaricare alcuni file di esempio per vedere se l’impiccagione si è fermato.

Scegli una cartella di download diversa

Firefox potrebbe bloccarsi se l’ultima posizione della cartella di download (ad esempio un volume condiviso o un’unità USB) non è più disponibile. Per risolvere questo problema:

1. Fare clic sul pulsante menu e selezionare Opzioni.Preferenza.Opzioni.
2. Selezionare il pannello Generale.
3. In Download, selezionare Salva file e fare clic sul pulsante ChooseBrowse.
4. Nella finestra Scegli cartella di download, scegliere una nuova posizione della cartella.
5. Chiudi la pagina about: preferences. Tutte le modifiche apportate verranno automaticamente salvate.

Vedere se si è ora in grado di scaricare file o salvare le immagini. Se funziona, puoi tornare alle impostazioni di Firefox, se lo desideri, e selezionare Sempre chiedimi dove salvare i miei file.

Firefox si blocca quando lo si esce

A volte quando si chiude Firefox, potrebbe smettere di rispondere e rimanere in memoria, anche se nessuna finestra di Firefox è aperta. Ciò può impedire a Firefox di funzionare correttamente la prossima volta che lo apri o potresti vedere una finestra di dialogo” Chiudi Firefox ” con un messaggio di errore, Firefox è già in esecuzione, ma non risponde.Una copia di Firefox è già aperta. È quindi necessario terminare tutti i processi di Firefox o riavviare il computer prima di poter riaprire Firefox (vedere “Firefox è già in esecuzione ma non risponde” errore – Come risolvere per altre cause e soluzioni).

Chiudere completamente Firefox

1. Fare clic sul menu di Firefox e selezionare Esci.Fare clic sul menu Firefox nella parte superiore dello schermo e selezionare Esci da Firefox.Fare clic sul menu di Firefox e selezionare Esci.
2. Chiudere tutte le finestre di dialogo rimanenti o finestre secondarie come la finestra Libreria.

Se i processi di Firefox che rimangono in memoria all’uscita sono un problema ricorrente, provare le seguenti soluzioni.

Risoluzione dei problemi delle estensioni

Un’estensione problematica può causare il problema, che può essere risolto disabilitando o disinstallando l’estensione. Per informazioni su come diagnosticare e risolvere i problemi causati da estensioni difettose, consulta l’articolo Risoluzione dei problemi di estensioni, temi e accelerazione hardware per risolvere i problemi comuni di Firefox.

Sulla base di informazioni da Firefox si blocca (mozillaZine KB)