Quando si tratta di servizio clienti, tasse sui bagagli, processo di check-in e altro ancora, come si accumula American Airlines?

Il primo American Airlines volo da St. Louis a Chicago nel 1926. Per essere chiari, non era un aereo passeggeri — era un volo che trasportava posta americana. Ma nel 1930, American Airlines forayed in voli commerciali, a partire da rotte nazionali come New York a Chicago. Oggi, American Airlines (con l’uso regionale di American Eagle) opera 6.700 voli al giorno e vola in 50 paesi in tutto il mondo. E U. S. Airways e American Airlines operano come un’unica entità dal 2015.

La maggior parte dei viaggiatori americani conosce American Airlines come istituzione, sia che si tratti della compagnia aerea go-to o di un’opzione di volo a cui occasionalmente è predefinita. I viaggiatori parziali a volare americano anche scegliere American Airlines carte di credito come un modo per massimizzare i loro benefici di viaggio. La carta di credito comps American Airlines bagaglio tasse, che è il motivo per cui i viaggiatori fedeli di marca salterà siti di prenotazione aggregati e basta andare direttamente a American Airlines quando hanno bisogno di un volo.

Ma quando ti stai preparando per prenotare un grande viaggio, ti sei mai chiesto come funziona il servizio clienti di American Airlines? E come American Airlines check-in confronta con altre compagnie aeree? Abbiamo letto tutte le recensioni là fuori, ed ecco cosa hanno da dire i viaggiatori di Internet sul volo American Airlines:

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Cosa devo sapere sul check-in di American Airlines?

Fortunatamente, non molto che tu non capisca già. In primo luogo, ti consigliamo di tenere a mente che “American Airlines (AA) non addebita una commissione per la selezione di un’assegnazione di posti standard”, come confermato da Seat Guru. Questo può sembrare una conoscenza comune, ma se hai mai volato una compagnia aerea economica, sai che il tuo posto preferito non è sempre una garanzia.

Seat Guru ha continuato a sottolineare che “puoi effettuare il check-in per il tuo volo American Airlines online a partire da 24 ore e terminando 45 minuti prima dell’orario di partenza previsto (a seconda della città di partenza e della destinazione) per ricevere una carta d’imbarco mobile sul tuo dispositivo mobile o una carta d’imbarco stampabile.”

Come si accumula il servizio clienti di American Airlines?

Un’esperienza di servizio clienti della compagnia aerea riguarda tanto il personale quanto il passeggero. Se il passeggero cammina sull’aereo supponendo che sarà miserabile, probabilmente non sarà un grande volo. Tuttavia, non si può negare un buon servizio clienti su un aereo può fare o rompere l’esperienza di volo.

Uno Yelper, Brandon T., era agitato dalla mancanza di sforzo messo in per fare le cose a destra dopo il suo volo è stato cancellato. “Dal check – in all’aeroporto di partenza all’arrivo a destinazione, il personale è eccessivamente scortese. Dopo aver annullato il mio volo di partenza che ha dato il via a 2 settimana, 3 viaggio in città, nessuna soluzione è stata ricercata. Non un rappresentante ha tentato di fare le cose per bene e l” unica opzione per la mia ragazza e io per mantenere il nostro programma di viaggio è stato quello di acquistare due nuovi biglietti di tasca, giorno di, ” ha scritto.

D’altra parte, semi-regolare American Airlines passeggero Steven H. ha detto, “Io volo americano un paio di volte l’anno e siamo sempre stati in tempo e ha ricevuto un ottimo servizio. Abbiamo dovuto aspettare circa 30 minuti per il nostro cancello in LAX, ma il capitano ci ha tenuto aggiornati circa l’attesa. Il nostro volo di collegamento per Maui è partito giusto in tempo. Gli agenti di gate erano cordiali e gli assistenti di volo molto accoglienti e hanno fornito un servizio eccellente da un cancello all’altro.”

Cosa devo sapere sulle tariffe e le franchigie per i bagagli di American Airlines?

Chi vola in economia può portare a bordo un bagaglio a mano e un oggetto personale. Mentre basic economy richiedeva che i passeggeri portassero solo un oggetto personale, le regole sono cambiate a settembre 2018 per consentire ai clienti basic economy di portare un bagaglio a mano in cabina gratuitamente.

“Sui voli nazionali, i passeggeri Economy possono registrare bagagli fino a 62 pollici/158 cm di dimensioni totali e 50 libbre / 23 kg di peso. Il costo è di $30 per la prima borsa, 4 40 per la seconda, Send 150 per la terza e any 200 per eventuali borse aggiuntive”, ha detto Send My Bags.

Quale carta di credito American Airlines dovrei esaminare se volo regolarmente in America?

NerdWallet ha confrontato quattro popolari carte di credito American Airlines co-branded, che offrono ciascuna “bonus di iscrizione e tassi di guadagno migliorati sugli acquisti di American Airlines, per non parlare degli sconti in volo su cibi e bevande.”Le carte American Airlines più popolari sono:

• AmericanAirlines AAdvantage MileUp Carta
• Citi AAdvantage Platinum, Selezionare la World Elite
• Citi AAdvantage Executive Elite Mondiale Mastercard
• AAdvantage Aviator Rosso Elite Mondiale Mastercard

tutto dipende da che tipo di scheda che stai cercando, ma la regola più importante del pollice quando si sceglie una compagnia aerea carta di credito è che la ricompensa dovrebbe (in teoria) pagare per se stessi. Quindi, se avete intenzione di pagare una tassa di $100 per una carta di credito, si dovrebbe essere sempre almeno $100 di valore aggiuntivo dai premi.

La Mastercard Citi AAdvantage Executive World Elite, ad esempio, ha una quota annuale di $450. Esso copre voi e bagagli controllati otto ospiti quando si vola, e viene fornito con 50.000 punti bonus se si spendono $5.000 nei primi 90 giorni. Se approfitterai di queste offerte, potrebbe valerne la pena a primavera per una carta premium. Tuttavia, se sei più interessato a un bonus di firma di 50.000 punti per spendere 2 2.500 nei primi tre mesi e borse gratuite per te e quattro compagni di viaggio, Citi AAdvantage Platinum Select World Elite Mastercard potrebbe essere una soluzione migliore.

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