Definisci il problema che risolverai

L’istruzione del problema deve essere chiaramente identificata all’inizio del processo di progettazione.

Comprendere la situazione di base dello stato attuale di un cliente ti consentirà di distinguere i tuoi obiettivi e le tue responsabilità. Giusto avvertimento, il cliente potrebbe non sentirsi a proprio agio a discutere il motivo per cui il loro precedente sito web non è riuscito a raggiungere gli obiettivi desiderati.

Questo è il tuo momento per perdere un po ‘ di positività e introdurre ragioni per cui questa volta, non fallirà.

I problemi principali da considerare nella definizione del problema della strategia web potrebbero includere;

• Questo cliente sta cercando di sviluppare un nuovo sito di e-commerce che abbia una migliore esperienza utente? Forse vogliono una migliore ottimizzazione della conversione?
• Stanno cercando di migliorare o aggiornare la loro presenza online?
• Vogliono prendere la loro azienda in una direzione nuova di zecca?
• Hanno un nuovo prodotto che vogliono vendere?
• Stanno vendendo più / diversi servizi / prodotti?

I problemi secondari possono includere;

• Stanno cercando di ottenere più vendite? (Chi non lo fa? :- ))
• Vogliono aumentare i loro iscritti alla mailing list?
• Vogliono creare una migliore sinergia tra il loro sito web e la presenza sui social media?
• Stanno cercando di ottenere più traffico? Migliori classifiche organiche attraverso una migliore esperienza utente?
• Esiste un canale di traffico specifico in cui vogliono investire più di altri?
• Sanno dove vogliono investire o hanno bisogno di una guida dal web designer / agenzia?

Questo passaggio definirà come si svolgerà il resto del documento ed è per questo motivo che devi essere approfondito nel capire cosa non ha avuto successo, per essere in grado di trovare una soluzione adatta al cliente.

Definisci come la tua proposta di sito web fornirà una soluzione

Con le questioni centrali che circondano la proposta di sito web stabilita puoi procedere alla soluzione effettiva.

Devi tracciare un equilibrio tra spiegare come risolverai il loro problema mentre colleghi la soluzione a come sarai parte integrante del loro successo.

Fornire modi chiari di come costruire un sito aumenterà le loro vendite e fornire quel lifting tanto necessario che hanno cercato. Collega le conversazioni che il cliente sta probabilmente già avendo internamente con le tue nuove idee e soluzioni.

Ad esempio, se il tuo cliente sta cercando di migliorare la propria presenza online puoi suggerire:

• Aggiungendo post sul blog su base continuativa e suggerendo un calendario del blog,
• Investire in PPC (Google Search or Display Ads, Facebook Ads) e suggerire idee, parole chiave e pubblico che probabilmente funzioneranno in base alla tua esperienza. Fugare ogni timore di spendere troppo, suggerendo come è possibile ottimizzare le loro campagne PPC, e nel limite di un budget mensile
• Prestare particolare attenzione al SEO, spiega come il vostro sito sarà strutturato per SEO
• Abbracciare le nuove tecnologie come ad esempio HTTPS e HTTP/2, il markup dei dati strutturati o schema,
• Pensare di mobile-primo nei progetti come Google e Facebook di continuare la marcia verso un mobile-first world
• Mostrare loro che si sarà mantenere la velocità di caricamento della pagina in mente

Per esempio, buona, mirate campagne di social media in grado di amplificare la voce di una marca o di business, e il tuo cliente sta cercando di creare una migliore sinergia tra la propria attività e la presenza sui social media è importante suggerire una via da seguire per questo.

Nella tua proposta puoi utilizzare testo come il seguente:

Negli ultimi anni, i social media si sono evoluti in un set incredibilmente utile di strumenti di comunicazione che possono essere utilizzati per esprimere i valori e le convinzioni aziendali e mantenere i clienti sintonizzati sullo scopo del marchio.

Ricordati di offrire al tuo pubblico di destinazione una quantità misurata di trasparenza. I social media ti consentono di rivelare la personalità e lo scopo del tuo marchio e contemporaneamente sviluppare un livello di fiducia con i tuoi clienti. Inoltre, vedrai immediatamente i risultati delle tue azioni.

È comune che i fornitori di servizi non colleghino la soluzione proposta (sito web) ai vantaggi aziendali chiari, le cose che alla fine della giornata i tuoi clienti apprezzano e apprezzano di più. Questi sono aspetti da tenere a mente, non importa il settore si lavorerà per in futuro.

In costantemente tornando ai benefici di business, mentre la definizione di scelte di progettazione del sito web, il cliente sarà più probabile scegliere voi come loro web designer.

Dedica alcuni paragrafi alle tue soluzioni nella proposta, per rispondere a qualsiasi domanda futura con cui il cliente ti risponderà sicuramente. Sii conciso ma esteso nella tua lista di soluzioni, trarrà un quadro più chiaro nella testa del tuo cliente.

Fai riferimento al tuo lavoro precedente prima che il cliente ti chieda di eseguire il backup di tutto con esempi. Questo è un buon momento per menzionare tutti i servizi di progettazione che fornisci, ad esempio; se offri hosting, design del logo o anche piani di supporto e manutenzione.

Fornire Mockup

I mockup sono incredibilmente efficaci quando si tratta di lanciare e comunicare con un cliente per comunicare con loro direttamente sul sito web o sul risultato che ci si aspetta di produrre per loro.

Questo perché il cliente sarà già in grado di visualizzare il risultato finale, anche prima di impegnarsi a lavorare con te.

Se si utilizza un prodotto come ProjectHuddle per mockup e commentare direttamente le pagine, è molto più probabile che il cliente abbia un’immagine più chiara di come sarebbe il risultato finale ed è molto più probabile che commetta e chiuda la vendita.

Inoltre, se ti impegni a utilizzare tale strumento quando il progetto riceve il via libera, il cliente sentirà che avrà un input diretto e una buona linea di comunicazione con te, mettendo la mente a riposo su una serie di preoccupazioni.

Scopri Progetto Huddle

Avere una sezione specificamente sui dispositivi mobili/palmari

Una volta che stiamo parlando di creare un concetto che si distingue, c’è un modo molto chiaro di distinguersi dalla folla.

Crea idee incentrate su come i tuoi progetti e risultati finali soddisferanno cellulari / tablet e altri dispositivi palmari.

Con sempre più tempo trascorso in linea accadendo sui dispositivi, è vostra responsabilità di mostrare il vostro cliente come è possibile creare una soluzione che si rivolge per una specifica esperienza utente mobile.

Piuttosto che avere un sito web reattivo, è necessario guidare il cliente verso un sito web che crei un’esperienza progettata fin dall’inizio per uno smartphone o per un tablet.

Anche se questa potrebbe essere un’opzione più costosa, venderla nel modo giusto può davvero funzionare a tuo favore.

Ciò è particolarmente utile se il cliente si trova nello spazio eCommerce o ha un numero di prodotti che devono essere mostrati.

Ci sono molti modi innovativi per progettare un sito web intorno alla funzionalità di un dispositivo. Ad esempio, strisciata, la creazione di foto specifiche per adattarsi esattamente all’interno dello spazio di uno schermo (piuttosto che cercare di spremere troppo nello spazio), o chiamate specifiche-to-action che si applicano per il mobile. Ad esempio, dato che le generazioni più giovani sono più inclini a mettersi in contatto tramite Messaggeri piuttosto che chiamare, potresti suggerire di cambiare i CTA in “Text us on WhatsApp” o “Get in touch on Facebook”.

Se sei in grado di mostrare al tuo cliente come i contenuti per smartphone possono essere parte integrante della loro strategia di marketing e vendita digitale, ti preparerai per una vittoria.

Crea una timeline intelligente per la consegna della tua proposta di sito web

Una volta che siamo pronti dal contenuto effettivo delle nostre idee proposte, è il momento di definire il programma di consegna.

Quindi il passo successivo sarà quello di produrre una timeline per il client.

Mantenendo il client costantemente nel ciclo, darai loro ciò di cui hanno bisogno ma potrebbe non aver chiesto. Quindi crea punti di contatto specifici in cui chiederai un feedback al cliente o in cui il cliente sarà in qualche modo coinvolto nel processo decisionale.

naturalmente, per il tuo bene, assicurati di prendere in considerazione

• ulteriori client/settore di ricerca,
• creazione del sito e della pagina wireframe,
• sitemap disegni,
• iniziale disegni + revisioni di progettazione,
• sviluppo web di disegni o altri codifica,
• installazione del CMS e di configurazione,
• test (specificare quali browser e dispositivi)
• debug
• client di collaudo e di installazione

Queste sono tutte le fasi in cui l’input del client sarà probabilmente necessario in modo da assicurarsi che si mostrano chiaramente su questo il calendario proposto. Questo manterrà il vostro cliente nel ciclo e dare loro una chiara ripartizione di tutto il lavoro che hanno bisogno di fare.

Se necessario, creare spazi vuoti per il cliente di prendere il loro tempo per rispondere.

Assicurati che la timeline nella tua proposta sia facile da leggere e che tutti gli orari siano basati su approssimazioni.

La tua proposta ha bisogno di informazioni chiare sui prezzi

Il cartellino del prezzo.

Questo è uno dei luoghi in cui le proposte di web design vengono vinte o (più frequentemente) perse.

Quindi iniziamo con il nostro consiglio essenziale: prima di effettuare la presentazione finale, chiedi al tuo cliente quale sia il loro budget. Questo potrebbe essere scoraggiante, potresti sentire come se stessi oltrepassando i tuoi limiti o che si tratta semplicemente di informazioni che in genere non sono condivise.

Ti sbagli.

Avere il budget del cliente prima di fare una proposta è una situazione vantaggiosa per tutti. La realtà è questa, il tuo cliente ha già un budget in mente. Sanno quello che sono disposti a pagare per il loro prossimo sito web. Ovviamente preferirebbero pagare meno (che di più) ma hanno già una cifra.

Ora, se non conosci quella cifra, stai prendendo una scommessa. Letteralmente, stai giocando d’azzardo-stai spendendo un sacco di soldi (il tuo tempo prezioso) e sperando di colpire il posto. Stai scegliendo un numero e speri che questo numero sia nell’intervallo che il cliente si aspettava. Potresti essere fortunato e avvicinarti a questo numero.

Il più delle volte, però, stai andando a superare e escludere te stesso o sottoprezzo il lavoro, lasciando un sacco di soldi sul tavolo, e forse non includendo alcune cose necessarie per paura di gonfiare il prezzo.

Quindi chiedi al cliente il numero magico e poi lavora con esso.

Ora, una volta che hai il budget del cliente, le tue commissioni devono essere presentate in un modo che si adatta al tuo cliente. È nel tuo interesse che il cliente paghi e accetti i tuoi termini, quindi devi presentare le informazioni in piccole porzioni di dimensioni ridotte.

Troppe informazioni contemporaneamente funzioneranno contro di te.

Perché ammettiamolo, quale sembra più attraente?

Web Design Proposta di www.example.com : $3,020.76

che, naturalmente, è raccontare il client nulla di valore o che mostra la quantità di lavoro che si sta andando a mettere nel sito

o

naturalmente, la tassa che è ripartito rende molto più senso, perché il client è in grado di capire dove il numero finale è venuta da.

(Vuoi una citazione di web design come quella sopra? Questo è il nostro strumento gratuito per generare web design e altre citazioni. Ci sono anche i nostri partner a BetterProposals.io che hanno sviluppato uno strumento in grado di generare proposte basate su modelli in letteralmente minuti.)

Quindi discutiamo di questo in qualche dettaglio in più.

• Suddividere le cose in elementi molto specifici, metterà il cliente più a suo agio.
• Elenca le ore stimate necessarie per completare l’attività e come sei arrivato alla conclusione specifica del costo, il cliente si sentirà sicuramente più a suo agio con la piena trasparenza.
• Inserire tutte le informazioni che il cliente ha bisogno di sapere in una griglia, che è leggibile e facile da elaborare. Questo può essere indicato come il riepilogo delle commissioni.
• Tieni presente che il tuo obiettivo finale è quello di risolvere i problemi del cliente e nel tuo riepilogo delle commissioni dovresti disegnare l’elenco come “Crea un sito Web personalizzato” e “Assicurati che il sito Web sia visibile nei risultati di ricerca “piuttosto che” Installazione di WordPress ” e “Audit SEO”.
• Evita il gergo tecnico, attieniti alle basi.
• Si potrebbe anche voler aggiungere un sistema di pagamento rata tassa per cui il cliente ha la possibilità di pagare per i servizi di web design in tempi separati, piuttosto che un grosso pezzo. Questo vi aiuterà anche a creare un calendario che vi aiuterà a organizzare il vostro lavoro e mantenere il cliente nel ciclo.

È vantaggioso per il cliente essere in grado di sfogliare la proposta al tuo primo incontro e rispondere immediatamente a qualsiasi domanda relativa al prezzo e alle eventuali commissioni.

Ciò che il tuo cliente vuole e ha bisogno

La quintessenza del tuo lavoro è un cliente felice. La proposta del sito web è per il loro marchio, quindi è fondamentale tenere a mente alcune cose che potrebbero sfuggire rapidamente a nessuno di noi mentre ci lasciamo trasportare dal nostro lavoro e potremmo dare per scontato.

In primo luogo il cliente ha bisogno di accedere a VOI, in modo da assicurarsi di aver dato al cliente tutte le informazioni di contatto. Più di questo, si dovrebbe farli sentire a proprio agio per e – mail o chiamare con qualsiasi domanda o domande che possono sorgere ogni volta che hanno bisogno-in modo da rendersi completamente accessibile/disponibile.

È una buona idea contrassegnare una riunione telefonica per discutere di eventuali domande o dubbi dopo la prima riunione.

Tieni presente che il cliente (proprio come te) vuole fare più soldi. Se si sentono a capire questo renderà il vostro lavoro molto più facile. Conoscere la loro motivazione e la forza trainante dietro il rinnovamento o sito personalizzato o semplicemente la necessità di costruire un sito web, in primo luogo.

Assicurare al cliente che fornirà assistenza clienti e manterrà il sito web durante tutto il processo. Inoltre, cercare di non complicare eccessivamente i piccoli dettagli, mantenere le cose semplici e costruire lentamente come si procede, se necessario.

Anche se le intenzioni del cliente sono di fare più soldi, questo, a sua volta, non significa che essi disposti a spendere qualsiasi somma di denaro. Mostra al cliente che non li stai prendendo per un giro e sii intraprendente ed economico nella tua proposta.

A questo punto, tutte le tue carte sono sul tavolo, quindi questo è dove informi il cliente che cosa deve accadere per far girare la palla.

Stiamo andando a prendere una pagina a destra di web design, e portarlo offline. Vogliamo creare una Chiamata all’azione perché questo è ciò che la mente umana si aspetta. Se presenti il prossimo passo logico al cliente, è più probabile che mordano.

Questo dà al potenziale cliente la piattaforma giusta per andare avanti se decide di scegliere i tuoi servizi.

Usa frasi come “Contattaci allo 000-000-000 per accettare la proposta discussa e modificare eventuali modifiche se necessario”. Puoi letteralmente creare un pulsante call to action con il numero di contatto, in modo che se c’è una riunione di discussione interna, sappiano di poter entrare in contatto in quel momento.

(Se ricevi quella chiamata, devi renderti disponibile, non importa quale).

Puoi anche suggerire le parti successive, come una riunione per firmare il contratto di progettazione del sito Web e infine una riunione per dare il via al progetto e discutere la via da seguire.

Per inciso, se hai effettivamente bisogno di un contratto di web design, sappi che ti copriamo le spalle Download Scarica il nostro pacchetto di contratti essenziali di web design qui sotto.