Come si ottiene una ricevuta di acquisto dipende dal metodo di acquisto utilizzato.

Acquisti con carta di credito

Se hai acquistato tramite il nostro sito web, contatta il nostro team di supporto o visita la Dashboard del tuo account per visualizzare la cronologia degli acquisti. Questo mostrerà tutte le informazioni di pagamento e le transazioni future. Se hai bisogno di più assistenza o dettagli, ti preghiamo di contattarci qui.

Acquisti Apple

Se hai acquistato tramite il tuo account Apple App Store puoi ottenere una fattura, una ricevuta o visualizzando la cronologia degli acquisti sul dispositivo iOS.
Sul tuo iPhone, iPad o iPod touch

1. Apri l’app Impostazioni.
2. Tocca il tuo nome, quindi tocca iTunes & App Store.
3. Tocca il tuo ID Apple, quindi tocca Visualizza ID Apple. Potrebbe essere chiesto di accedere.
4. Scorri fino alla cronologia degli acquisti e toccala. Se vuoi vedere gli acquisti effettuati più di 90 giorni prima, tocca Ultimi 90 giorni, quindi seleziona un intervallo di date.
5. Trova l’elemento, quindi tocca Totale fatturato.
6. Da qui, puoi fare queste cose:
7. • Per richiedere un rimborso o segnalare un problema con l’articolo, tocca l’articolo, quindi tocca “Segnala un problema” e descrivi il tuo problema.
   • Per visualizzare la data in cui è stato acquistato l’articolo e il dispositivo utilizzato per acquistarlo, toccare l’articolo.
   • Per inviare una nuova ricevuta e-mail, toccare Invia di nuovo. Non è possibile inviare una ricevuta per un articolo gratuito.

Acquisti Google Play

Se hai acquistato Hotspot Shield l’acquisto è stato effettuato tramite Google Play, contatta il loro team di supporto per dettagli specifici. Tuttavia, possiamo inviarti screenshot delle tue transazioni, ma per ottenere una ricevuta ufficiale, solo Google può fornirlo.
Puoi anche trovare i tuoi recenti acquisti in-app su Google Play seguendo i passaggi forniti di seguito.

1. Visita pay.google.com / e accedi con il tuo account Google.
2. A sinistra, fare clic su Abbonamenti e servizi.
3. Fare clic su Visualizza acquisti.
4. Selezionare un ordine per visualizzare la ricevuta.
   • Se hai bisogno del tuo numero d’ordine, puoi trovarlo nella pagina della ricevuta.

Acquisti Microsoft Store

Se l’acquisto è stato effettuato tramite Microsoft Store, contatta il team di supporto per dettagli specifici sull’acquisto. Tuttavia, è possibile visualizzare la cronologia degli acquisti sul dispositivo consultando questo articolo della guida di Microsoft.

1. Accedi al tuo account Microsoft qui
2. Per vedere i tuoi ordini passati, usa i filtri Mostra e Dai in alto a sinistra della pagina.
3. Per stampare i tuoi ordini, seleziona Stampa per stampare l’intera pagina o, in qualsiasi singolo ordine, seleziona Dettagli per visualizzare e stampare quell’ordine.
4. Se hai una domanda su un ordine specifico, sotto il numero dell’ordine, seleziona Ottieni più aiuto.