Se viaggi da un po’, sai che le modalità di viaggio non vanno sempre come previsto. Le riunioni vengono ritardate, le conferenze vengono annullate o sorgono conflitti dell’ultimo minuto. Se il 2020 ci ha insegnato qualcosa, circostanze impreviste possono far deragliare un intero viaggio di punto in bianco.

Se ti trovi prenotato su un volo American Airlines che non puoi più prendere, hai opzioni per cambiare o annullare i biglietti. Mentre questo si tradurrà spesso in un costo aggiuntivo, ci sono alcuni modi per ottenere almeno una parte del valore del biglietto indietro, che è senza dubbio meglio di una perdita completa. Inoltre, ci sono circostanze in cui è possibile annullare o modificare il biglietto gratuitamente grazie a una rinuncia al viaggio, come quello che stiamo attualmente vedendo con l’epidemia di coronavirus.

Rimani aggiornato sull’epidemia visitando la nostra pagina hub per la copertura del coronavirus e iscrivendoti alla nostra newsletter giornaliera.

In questo articolo, tratteremo tutto quello che c’è da sapere sulla modifica o la cancellazione dei biglietti American Airlines. Inizieremo dando un’occhiata a come approfittare delle rinunce di viaggio e poi tuffarsi in cancellazione di entrambi i biglietti a pagamento e biglietti premio sulla compagnia aerea. Infine, completeremo l’articolo con suggerimenti su come evitare di pagare le spese di modifica e cancellazione.

Cambiare o cancellare un biglietto con una rinuncia al viaggio

Cambiare o cancellare un biglietto americano coperto da una rinuncia al viaggio può spesso essere il modo più semplice ed economico per regolare un volo American Airlines. Queste deroghe sono generalmente emesse durante il maltempo, disastri naturali o altre condizioni in cui American Airlines si aspetta di avere un sacco di gravi ritardi o cancellazioni di voli. Queste deroghe in genere consentono di modificare o annullare il volo gratuitamente, ma le specifiche variano in base alla rinuncia al viaggio emessa, in genere limitata a determinati aeroporti e date specifiche.

Più recentemente, tuttavia, abbiamo visto American Airlines mettere una rinuncia di viaggio coronavirus in vigore su tutta la sua rete di rotte. Ci sono diversi aspetti di questa rinuncia, ed è stato aggiornato più volte da quando l’epidemia è diventata top news qui negli Stati Uniti È possibile visualizzare la politica completa a questo link, ma al momento della scrittura, le seguenti rinunce sono in vigore:

• Se hai prenotato i biglietti prima del 1 ° marzo 2020 e sei impostato per viaggiare entro il 31 maggio 2020, puoi cambiare i biglietti una volta gratuitamente.
• Se hai prenotato (o hai intenzione di prenotare) un biglietto American Airlines tra il 1 marzo 2020 e il 31 marzo 2020 e sei pronto a viaggiare entro il 28 febbraio 2021, avrai anche diritto a riprenotare una volta senza incorrere in costi di modifica.

Ancora una volta, si prega di rivedere la pagina di aggiornamenti coronavirus di American e la sua pagina di avvisi di viaggio per informazioni complete e aggiornate su questa politica.

È importante notare i termini specifici di questa particolare rinuncia in quanto si applica alle cancellazioni. Se annulli un biglietto idoneo e pagato, in genere non riceverai un rimborso sulla tua carta di credito. Invece, ti verrà rilasciato un credito American Airlines che è possibile utilizzare verso un futuro volo American Airlines. Tuttavia, il vettore ha confermato che un biglietto premio può essere annullato e le miglia AAdvantage rimborsate in base a questa rinuncia al viaggio.

Nota che se hai prenotato il tuo viaggio utilizzando un’agenzia di viaggi online (O) come Expedia, Orbitz o Hotwire, non sarai in grado di cancellare il tuo biglietto attraverso il sito web di American Airlines. Tuttavia, se il biglietto è coperto da una rinuncia di viaggio americana, puoi ancora riprenotare il biglietto gratuitamente — basta dare al tuo O una chiamata e dovrebbero essere in grado di gestire la modifica o la cancellazione per te.

Lo stesso vale per i biglietti prenotati direttamente utilizzando i punti della carta di credito — come il Chase Ultimate Rewards Travel Portal e Amex Travel. Ti spiegheremo come annullare i biglietti prenotati con i punti Chase Ultimate Rewards e i punti American Express Membership Rewards più avanti nell’articolo.

Modifica o cancellazione dei biglietti American Airlines pagati

Se il tuo biglietto non è coperto da una rinuncia al viaggio ma devi comunque modificarlo o annullarlo, hai un paio di opzioni. La maggior parte dei biglietti American Airlines possono essere modificati o annullati a pagamento. Gli unici tipi di biglietti che in genere non possono essere regolati sono i biglietti basic economy; tuttavia, anche questi biglietti possono essere modificati o annullati in circostanze specifiche, che tratteremo di seguito.

Se non hai una situazione speciale che ti permetterebbe di evitare queste tasse, ecco un grafico che mostra cosa dovresti pagare per cambiare o annullare il tuo volo American Airlines:

tipo di Biglietto	Modifica/cancellazione
di Base dell’economia	N/A (non sono ammessi)
Rimborsabile biglietto	$200 per biglietti Fino a $750 per i biglietti internazionali
Rimborsabile biglietto	$0

si noti che i biglietti internazionali possono costare fino a $750 per annullare o modificare, ma la quantità si paga varia in base alla tariffa classe che hai prenotato. Se stai annullando un biglietto American Airlines, dare la compagnia aerea una chiamata e chiedere un preventivo.

PER SAPERNE DI PIÙ: Guida completa alle classi tariffarie American Airlines

In generale, American Airlines non emetterà un rimborso completo quando si annulla il biglietto. Invece, in genere riceverai un voucher di volo che puoi utilizzare per un futuro volo americano. Questo voucher sarà per l’intero valore del biglietto annullato meno la tassa di cancellazione applicabile. Ad esempio, se annulli un biglietto nazionale di $500, riceverai un buono del valore di $300, poiché la tassa di cancellazione di $200 verrà detratta dal tuo voucher.

Tieni presente che devi cancellare il tuo biglietto prima della partenza del volo (in circostanze normali) e se utilizzi il saldo rimanente del voucher per un nuovo biglietto, il tuo viaggio deve iniziare non più di 12 mesi dalla data del tuo acquisto originale.

Questo non si applica alle tariffe rimborsabili, che possono essere annullate per un rimborso completo alla forma di pagamento originale.

Modifica o cancellazione dei biglietti premio di American Airlines

A causa dell’epidemia globale di coronavirus, American Airlines rinuncia alla rideposizione dei premi e alle commissioni di modifica per i viaggi prenotati entro il 31 maggio per i viaggi fino a settembre. 30. Questo è un grande vantaggio per coloro che vogliono cambiare i biglietti a causa dell’incertezza intorno al viaggio durante l’epidemia.

Mentre di solito si chiama per avere le miglia ripristinate per i biglietti premio annullati, American sta ora ripristinando automaticamente le miglia per alcuni biglietti premio che sono coperti da questa rinuncia di viaggio. Questo include i biglietti premio prenotati negli Stati Uniti. versione del sito web American Airlines che sono interamente gestiti da American Airlines o American Eagle per un singolo passeggero.

Se il tuo itinerario non soddisfa queste condizioni, devi chiamare American per richiedere il ripristino del chilometraggio per un biglietto premio annullato.

Cancellazione di un biglietto premio non coperto dalla rinuncia al coronavirus

American ha recentemente annunciato modifiche al modo in cui gestirà le modifiche e le cancellazioni dei biglietti premio dopo il 1 ° giugno. A partire dal 1 ° giugno, i biglietti premio possono beneficiare di modifiche e cancellazioni gratuite fino a 60 giorni dalla data del viaggio. Se desideri cambiare entro 60 giorni dalla partenza, sei soggetto alla seguente struttura tariffaria:

Elite status tier	60 days or more	Between 7 and 59 days	Less than 7 days
Executive Platinum	$0	$0	$0
Platinum Pro	$0	$50	$75
Platinum	$0	$75	$100
Gold	$0	$100	$125
Regular member	$0	$125	$150

Tutte queste tariffe sono escluse se scegli di riscattare più miglia per una classe di servizio superiore sullo stesso volo; sarai soggetto solo al pagamento del chilometraggio aggiuntivo. Inoltre, questa struttura tariffaria si applica a tutti i premi, compresi i biglietti speciali Web che in precedenza non potevano essere cambiati affatto. Questo è un cambiamento positivo per i viaggiatori che prenotano frequentemente questi biglietti.

Questi cambiamenti non sono tutti positivi, però. In precedenza, è possibile modificare la data del viaggio gratuitamente fino alla data di partenza, purché si mantenga la stessa origine e destinazione. Inoltre, i voli che coinvolgono altri vettori potrebbero essere cambiati gratuitamente fino a quando hai mantenuto lo stesso vettore, anche.

Oltre a questo, questo nuovo grafico di modifica rimuove lo sconto per l’annullamento di più biglietti sullo stesso itinerario. In precedenza, la tassa per ripristinare le miglia per un premio annullato era di $150 per il primo biglietto e $25 per qualsiasi altro redeposit fatto allo stesso tempo nello stesso account. Quindi, se si annulla tre biglietti sullo stesso itinerario entro 60 giorni di viaggio, si potrebbe essere sul gancio per un massimo di fees 450 in tasse redeposit.

Nonostante questi cambiamenti, però, vale la pena notare che la nuova politica è ancora più generoso rispetto alle altre principali compagnie aeree negli Stati Uniti Per esempio, Delta addebita una tassa di $150 per tutte le modifiche premio (rinunciato per le élite di alto livello) e United addebita charges 75 a $125 per le modifiche dei biglietti premio a seconda di quando

Tieni presente che i membri Executive Platinum possono comunque annullare i biglietti premio gratuitamente. Al momento della stesura di questo articolo, questo vantaggio non si applica a qualsiasi altro livello di status American Airlines elite.

È possibile modificare o annullare i biglietti premio American Airlines tirando la prenotazione sul sito American Airlines e facendo clic sul pulsante Modifica o annulla nella parte superiore dello schermo. Se annulli completamente un biglietto premio, dovrai chiamare American dopo l’annullamento per richiedere il ripristino del chilometraggio.

C’è un’eccezione a questa regola, però. I membri Executive Platinum che viaggiano come un singolo passeggero avranno diritto al ripristino automatico del chilometraggio per tutte le prenotazioni premio effettuate dopo il 1 ° giugno 2020. Come accennato in precedenza, questi membri elite di alto livello possono annullare i biglietti premio gratuitamente in qualsiasi momento, quindi il ripristino automatico del chilometraggio rende più facile per i membri Executive Platinum riprenotare gli itinerari poco dopo l’annullamento.

La modifica o la cancellazione dei biglietti prenotati con carta di credito

I biglietti americani prenotati tramite siti come il portale Chase Ultimate Rewards Travel o Amex Travel sono soggetti alle stesse tariffe di cancellazione discusse in precedenza. Mentre i biglietti coperti da una rinuncia di viaggio avranno ancora queste tasse rinunciato, in genere non è possibile annullare o modificare i biglietti sul sito web di American. Invece, è necessario contattare direttamente la banca.

Detto questo, Chase ha recentemente iniziato a consentire ai viaggiatori di annullare i biglietti prenotati attraverso il portale Ultimate Rewards Travel utilizzando un modulo online. Tuttavia, questo modulo può richiedere alcuni giorni per essere elaborato e attualmente è limitato ai voli in partenza nei prossimi otto o 14 giorni. Se il volo è in partenza al di fuori di questa finestra, è necessario chiamare Chase per elaborare la cancellazione.

Amex Travel non offre la cancellazione dei voli online al momento della stesura di questo post, quindi è necessario chiamare per elaborare la cancellazione.

Scopri la nostra guida completa per annullare i biglietti prenotati con punti di carta di credito per ulteriori informazioni.

Come si modifica o si annulla il volo American Airlines?

Una volta che decidi di modificare o annullare il tuo volo American Airlines, la soluzione migliore è iniziare AA.com (se hai acquistato il biglietto direttamente da American). Segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account AAdvantage.
2. Vai alla scheda I tuoi viaggi / Check-in al centro della homepage.
3. Fare clic su Visualizza / Cambia accanto al viaggio che si desidera regolare.
4. Fai clic su Modifica viaggio o Annulla viaggio in alto.
5. Seguire le istruzioni sullo schermo.

Se annulli un biglietto a pagamento, assicurati di salvare l’e-mail che ricevi con il localizzatore di record a sei cifre e il numero del biglietto a 13 cifre. Questi elementi sono necessari quando si va a riprenotare il viaggio utilizzando qualsiasi fondi sono rimasti.

Se non riesci ad accedere alla tua prenotazione online, dovrai chiamare American e informarti sulle tue opzioni per cambiare o annullare il tuo biglietto. Se hai prenotato con unTA o utilizzato i punti della carta di credito, è necessario contattare tale fornitore per elaborare e modifiche o cancellazioni.

Nota che le cose sono un po ‘ diverse se stai cercando di apportare una modifica in giornata al tuo volo American Airlines. Questo vi costerà back 75 per i voli nazionali e molti voli internazionali a corto raggio, anche se è rinunciato per i viaggiatori Executive Platinum e Platinum Pro. Si dovrebbe tirare il biglietto seguendo i passaggi precedenti, e quindi selezionando l’opzione di modifica lo stesso giorno sulla prenotazione.

Come si può evitare le spese di modifica e cancellazione su American?

Senza una rinuncia al viaggio, può essere difficile evitare costi di modifica o cancellazione sui voli American Airlines, ma è possibile. Ecco una carrellata di quando si potrebbe uscire di pagare queste tasse aggiunte.

Entro 24 ore dalla prenotazione

Gli Stati Uniti Dipartimento dei Trasporti richiede alle compagnie aeree di offrire una finestra di 24 ore per i clienti di cambiare idea. Alcuni lo fanno attraverso una presa gratuita, ma American ti consente di annullare un biglietto per un rimborso completo entro 24 ore dalla prenotazione (a patto che tu effettui l’acquisto iniziale almeno due giorni prima della partenza). Questo vale per tutti i biglietti tranne quelli prenotati come parte di un blocco di gruppo.

Cambiamenti di programma

Se prenoti un biglietto con largo anticipo, American può cambiare il suo programma nei mesi precedenti alla partenza. Secondo il sito Web del vettore, una modifica di 61 minuti o più ti consentirebbe di richiedere un rimborso alla tua forma di pagamento originale, e questo dovrebbe anche permetterti di scegliere voli alternativi se il nuovo orario non funziona per te. Tuttavia, modifiche ancora più piccole potrebbero consentire di cambiare il biglietto gratuitamente-se si finisce con una connessione troppo breve (o illegale), per esempio.

Se il tuo volo ha subito un significativo cambiamento di orario, vale la pena chiamare per vedere quali sono le tue opzioni per cambiare o annullare il tuo biglietto.

Cancellazioni dei voli

Ci sono momenti in cui una compagnia aerea annulla a titolo definitivo il volo. Questo potrebbe essere molto in anticipo a causa della diminuzione della domanda o delle modifiche alla rete di rotte di un vettore, ma potrebbe anche accadere a causa del tempo o di altri fattori dell’ultimo minuto. Se American annulla un volo su cui hai un biglietto non rimborsabile, la compagnia aerea dovrebbe provare a riprenotarti su voli alternativi (senza alcun costo). Tuttavia, dovresti anche essere in grado di richiedere una cancellazione e ricevere un rimborso completo di quanto hai pagato per il biglietto.

Status Elite

Come notato in precedenza, i membri American Executive Platinum hanno diritto a modifiche e cancellazioni a pagamento per tutti i biglietti premio prenotati dal proprio account. Anche se questo non si estende ai biglietti pagati, è ancora un grande vantaggio di status di alto livello.

Circostanze speciali

Ci sono un paio di situazioni speciali che comporterebbero la rinuncia a costi di modifica o cancellazione sui voli americani. Se ricevi un dispiegamento militare imprevisto o una modifica degli ordini, è probabile che tu abbia diritto al rimborso dell’intero volo. Lo stesso vale se tu o il tuo compagno di viaggio morite prima della partenza. Si noti che entrambi questi casi richiedono documentazione di supporto.

Infine, anche se il motivo specifico per l’annullamento non è coperto da nessuna delle deroghe di cui sopra, non fa male chiamare e perorare il tuo caso. Gli agenti telefonici americani hanno almeno una certa discrezione quando si tratta di tasse come questa, quindi non c’è nulla di male nel chiedere.

LEGGI DI PIÙ: Come rimborsare un biglietto aereo non rimborsabile

Come annullare e ottenere un rimborso per un biglietto American Airlines

Ormai, i lettori dovrebbero sapere che hanno diritto a un rimborso quando una compagnia aerea annulla il loro volo. Ma, qual è il processo effettivo come per ottenere i soldi indietro con American Airlines?

Sfortunatamente, è un po ‘ contorto. A meno che tu non stia cancellando il tuo volo entro 24 ore dalla prenotazione, non riceverai automaticamente un rimborso.

Invece, se il volo viene cancellato o significativamente ritardato, si sta andando ad avere bisogno di seguire questi passaggi. In primo luogo, è necessario annullare il volo in modo che non si è più in possesso di un posto confermato sull’aereo. Puoi farlo richiamando American o facendo clic sul pulsante “Annulla viaggio” sul sito web di AA.

Quindi, è necessario compilare un modulo di richiesta di rimborso online. La prima cosa che vedrai in questa pagina è un banner di benvenuto che ti dice fondamentalmente che non devi essere lì — ignoralo e continua a rimborsare.

Lì, dovrai inserire il tuo numero di biglietto (che può essere trovato nella tua email di conferma) e il cognome. Le informazioni sull’itinerario verranno quindi compilate e ti verrà chiesto il motivo del rimborso (cambio di orario o annullamento involontario del volo).

Ma, ecco dove l’americano diventa subdolo. Probabilmente ti verrà richiesto di selezionare un buono invece di un rimborso. A meno che non volerai sicuramente con AA in futuro, allora ti consiglierei un rimborso.

Una volta che si seleziona che si preferisce i soldi indietro, poi si completerà e inviare la richiesta di rimborso.

I rimborsi vengono in genere elaborati entro sette giorni lavorativi, ma l’elevato volume di cancellazioni correlate al coronavirus ha rallentato i tempi di elaborazione. È sempre possibile controllare lo stato del rimborso utilizzando il numero del biglietto.

Come utilizzare i nuovi”crediti di viaggio”per riprenotare dopo aver annullato

American ha recentemente introdotto nuovi ‘crediti di viaggio’ come un modo per la compagnia aerea per compensare i clienti dopo aver annullato i loro biglietti.

L’idea è la stessa di un credito di volo tradizionale; il credito può essere utilizzato solo per i biglietti. I clienti utilizzano i numeri dei biglietti annullati e dovranno contattare le prenotazioni quando sono pronti per riprenotare.

Ci sono alcuni vantaggi di questa nuova modifica:

• i Clienti non devono aspettare per un servizio clienti di e-mail per utilizzare questi viaggio crediti
• Fino a otto differenti viaggio crediti possono essere utilizzati per un singolo volo
• Il credito titolare può utilizzare questi crediti per prenotare un viaggio per chiunque;

Tuttavia, come notato da Vista da Ala, c’è una grande cattura di questa nuova offerta: i clienti possono mescolare diversi tipi di buoni e crediti per pagare un biglietto. Poiché la compagnia aerea sta passando ad offrire questo “credito di viaggio” su una base più a tempo pieno, i clienti possono detenere vari tipi di credito aereo che non possono combinare.

Se un cliente non può coprire l’intera tariffa con voucher o credito, dovrà coprire il saldo in contanti, spendendo ancora più soldi con la compagnia aerea.

American deve ancora annunciare quando prevede di sviluppare una soluzione in cui diversi tipi di buoni e crediti possono essere combinati per l’utilizzo. TPG aggiornerà questa guida non appena avrà luogo un annuncio ufficiale.

Bottom line

Cancellare o cambiare un biglietto aereo non è mai un’esperienza divertente, ma sapere cosa aspettarsi può renderlo molto meno stressante. Mentre American Airlines può addebitare fino a $750 per modifiche o cancellazioni, assicurati di rimanere alla ricerca di rinunce di viaggio e cambiamenti di programma che potrebbero renderti idoneo a evitare queste tasse, e ricorda che i biglietti premio americani possono generalmente essere modificati gratuitamente (soggetto ad alcune restrizioni).

Segnalazione aggiuntiva di Zach Griff e Brian Kim.

Funzione photo by Nicolas Economou/NurPhoto via Getty Images

Applica ora

Disclaimer editoriale: Le opinioni espresse qui sono solo dell’autore, non quelle di qualsiasi banca, emittente di carte di credito, compagnie aeree o catena alberghiera, e non sono state riviste, approvate o comunque approvate da nessuna di queste entità.

Disclaimer: Le risposte riportate di seguito non sono fornite o commissionate dall’inserzionista bancario. Le risposte non sono state esaminate, approvate o comunque approvate dall’inserzionista bancario. Non è responsabilità dell’inserzionista bancario garantire che tutti i post e/o le domande ricevano risposta.