Retail è un termine molto ampio che comprende un’industria enorme, che impiega milioni di persone e genera trilioni di dollari all’anno di fatturato. La vendita al dettaglio è la vendita di beni ai consumatori-non per loro di vendere, ma per l’uso e il consumo da parte dell’acquirente.

Questa conoscenza può aiutarti a comprendere i processi coinvolti nell’ottenere la merce sugli scaffali e l’effetto che una catena di fornitura può avere sui prezzi e sulle vendite.

Che cos’è la vendita al dettaglio?

La vendita al dettaglio comporta la vendita di merce da un unico punto di acquisto direttamente a un cliente che intende utilizzare quel prodotto. Il singolo punto di acquisto potrebbe essere un negozio al dettaglio di mattoni e malta, un sito web di shopping su Internet o un catalogo.

Vendita al dettaglio è tutto di attirare i consumatori attraverso display dei prodotti e di marketing. L’inventario deve essere conservato, gli scaffali devono essere tenuti pieni e i pagamenti devono essere raccolti. I rivenditori sono più di posti per l’acquisto di merce, tuttavia-forniscono ai produttori uno sbocco in modo che possano concentrarsi sulla creazione dei loro prodotti.

Come funziona la vendita al dettaglio?

I rivenditori si affidano a un sistema che fornisce loro la merce sul mercato ai consumatori. Per acquisire l’inventario e assicurarsi di avere i prodotti che vogliono vendere, è necessario stabilire relazioni con le aziende che operano all’interno della catena di fornitura al dettaglio.

La catena di fornitura al dettaglio è composta da produttori, grossisti, dettaglianti e consumatori (utenti finali). Il grossista è direttamente collegato al produttore, mentre il rivenditore è collegato al grossista.

I ruoli dei giocatori chiave in una tipica catena di approvvigionamento sono:

• Produttore: la produzione di beni utilizzo di macchinari, materie prime, e del lavoro
• Grossisti: Acquisto prodotti finiti e merci dai produttori e vendere quei beni per i rivenditori in grandi quantità all’ingrosso
• Rivenditori: Vendere i beni in piccole quantità per l’utente finale ad un prezzo superiore, teoricamente presso il produttore prezzo al dettaglio suggerito
• i Consumatori: Acquistare il bene dal rivenditore per uso personale

Ci sono eccezioni a questa catena di distribuzione tradizionale, tuttavia. Alcune delle più grandi aziende al dettaglio del mondo-come Walmart e Amazon.com, ad esempio—sono abbastanza grandi da trattare direttamente con i produttori senza la necessità di un grossista nel mezzo della transazione, perché hanno le proprie strutture di spedizione e stoccaggio.

I grossisti acquistano merce dai produttori a prezzi negoziati. Poi segnano i loro prezzi per coprire i loro acquisti e generare profitto—i rivenditori, a loro volta, fanno lo stesso. Mentre questo sembra come se potesse aumentare i prezzi per i consumatori, in realtà mantiene i prezzi più bassi rispetto se i produttori hanno dovuto commercializzare i propri beni e fornire esperienze di acquisto per i consumatori.

I rivenditori devono comprendere i loro segmenti di mercato per essere in grado di attrarre clienti e vendere merce. Ad esempio, un Walmart in Florida potrebbe non immagazzinare molti cappotti invernali pesanti, ma uno nel Maine probabilmente lo farà.

L’esperienza del cliente è anche qualcosa che i rivenditori lavorano per raggiungere. I consumatori differiscono notevolmente nelle loro preferenze nello shopping. Per offrire un incontro di shopping unico, alcuni rivenditori offrono servizi oltre alle transazioni al dettaglio come consultazioni di shopping personali, confezioni regalo o altri incontri per aggiungere all’esperienza, superare le aspettative dei clienti e fidelizzare la marca.

Tipi di rivenditori

Esistono diversi tipi di rivenditori specializzati in varie tecniche di vendita e adatti a diversi tipi di consumatori. Ognuno di essi fornisce esperienze diverse, a volte offrendo l’acquisto diretto da un produttore o fornendo una vasta gamma di merci. Altri si basano più sulla convenienza.

Grandi magazzini

I grandi magazzini tradizionali vendono una vasta gamma di prodotti organizzati per categoria in diverse sezioni nello spazio fisico di vendita. Alcune categorie di grandi magazzini includono scarpe, abbigliamento, prodotti di bellezza, gioielli, articoli per la casa e altro ancora.

Negozi di alimentari e supermercati

Questi rivenditori vendono tutti i tipi di prodotti alimentari e bevande, e talvolta anche prodotti per la casa e l’elettronica di consumo.

Magazzino Rivenditori

Strutture di tipo magazzino come Sam’s Club stock una grande varietà di prodotti confezionati in grandi quantità e venduti a prezzi inferiori al dettaglio. Generalmente vendono alla rinfusa o in quantità non altrimenti disponibili in altri punti vendita.

Rivenditori specializzati / Outlet

Questi sono specializzati in una categoria specifica e prodotti di marca. Victoria’s Secret e Nike sono esempi di rivenditori specializzati, generalmente vendono solo merce che porta il loro marchio o è associata ad esso.

Convenienza Rivenditore

Per on-the-go consumatori, questi sono di solito una posizione di vendita al dettaglio che vende principalmente benzina—vendono una gamma limitata di prodotti alimentari e prodotti per la cura auto ad un premio “convenienza” prezzo.

Discount Retailer

Discount vendono una vasta gamma di prodotti che sono spesso etichettati privatamente o marchi generici a prezzi inferiori al dettaglio. I rivenditori di sconto come Family Dollar, Dollar General e Big Lots spesso procureranno closeout e prodotti fuori produzione a prezzi inferiori a quelli all’ingrosso, il che trasferisce i risparmi sui consumatori.

Internet/Mobile Retailer

Internet shopping siti web spedire gli acquisti direttamente ai clienti nelle loro case o luoghi di lavoro, senza le spese dei rivenditori tradizionali mattoni e malta. Di solito vendono merce a un prezzo inferiore a quello al dettaglio, utilizzando magazzini per lo stoccaggio e sviluppando relazioni con magazzini, venditori e talvolta produttori per fornire merci a prezzi ridotti.