Hai bisogno di aiuto sul vostro SOA?

Capire il tuo estratto conto

1. Indica il tuo indirizzo di fatturazione.
2. Indica il numero della carta. La data dell’istruzione è il limite dell’istruzione.
3. Data di scadenza del pagamento – Il pagamento deve essere ricevuto entro e non oltre tale data. Limite di credito-Importo totale di ciò che si può spendere sulla vostra carta di credito. Importo totale dovuto-Saldo totale dovuto alla carta. Importo minimo dovuto-Importo minimo che può essere pagato per mantenere l’account di andare in default.
4. Punti Rewards-Riepilogo dei tuoi premi.
5. Questa sezione riassume le transazioni effettuate durante questo periodo di dichiarazione, inclusi pagamenti e acquisti.
6. Questa sezione elenca tutte le tue transazioni durante questo periodo di istruzione.

Estratto conto

Come faccio a informarmi sui miei saldi?

È possibile ottenere i saldi mensili attraverso:

1. self-service menu (02) 8887-9188
2. Stampa estratto Conto (SOA)
3. Electronic estratto Conto (eSOA)
4. Protezione Bancari Online
5. 24 Ore di Customer Contact Center al numero (02) 8887-9188
6. Servizi SMS – Da sms: SBOB inviare 4629 per Smart & TNT Abbonati e 2086 per il Mondo & TM Abbonati
   Esempio: SB OB 6813

Dove posso pagare la mia carta di credito? È possibile visualizzare tutti i nostri centri di pagamento qui. Cosa devo fare se non ricevo il mio estratto conto? È possibile controllare i saldi tramite online banking o eSOA. Per assistenza puoi anche contattare il nostro Customer Contact Center 24 ore su 24 al numero (02) 8887-9188. Quanto è richiesto il pagamento minimo? L’importo minimo dovuto è il 3% dell’importo totale dovuto o PHP 500 (USD 10), a seconda di quale è più alto. Dove posso ottenere il mio estratto conto? Per le dichiarazioni elettroniche (eSOA), riceverai sulla tua e-mail registrata 3-5 giorni dopo il cutoff. Per le copie stampate, riceverai al tuo indirizzo di fatturazione entro 7-10 giorni dopo il taglio. Qual è il vantaggio di pagare solo l’importo minimo dovuto? Importo totale dovuto? Hai la flessibilità di pagare qualsiasi importo tra l’importo minimo dovuto e l’importo totale dovuto. Le spese di interesse si applicano solo se si paga al di sotto dell’importo totale dovuto. Qual è la differenza tra due date e statement date? La data di dichiarazione si riferisce alla data di cut-off. La data di scadenza è 21 giorni dopo la data di cut-off. Come viene calcolato il costo degli interessi? Qualsiasi saldo non pagato dal mese precedente (Importo totale dovuto meno importo pagato), interessi applicati a tale saldo. L’interesse si basa sul saldo medio giornaliero per quel mese. L’interesse mensile per tutti i tipi di carta è del 2% Cosa succede se ho perso il pagamento sulla mia carta di credito? Una tassa di pagamento in ritardo del 6% dell’importo minimo dovuto o PHP 600 (USD 12), a seconda di quale è inferiore, verrà addebitato sul tuo conto in aggiunta ad altre transazioni. Il tuo account avrà anche una storia di essere in ritardo, e può essere segnalato alle agenzie di credito. C’è un periodo di grazia se pago un giorno o due dopo la mia data di scadenza? No. Ti suggeriamo di saldare i tuoi debiti entro o prima della data di scadenza come indicato nella tua SOA per evitare di incorrere in commissioni di pagamento tardivo e interessi. Come iscrivo la mia carta di credito all’estratto conto elettronico? Per iscriverti al nostro estratto conto elettronico, puoi compilare il nostro modulo online o chiamare la nostra hotline al numero (02) 8887-9188.

Attivazione carta di credito via SMS

Come posso attivare la mia nuova Security Bank Mastercard via SMS o SMS?

Puoi attivare la tua nuova Security Bank Mastercard utilizzando il tuo numero di cellulare registrato inviando un messaggio al seguente indirizzo: SBCARDSACTIVATEBirthday/ExpiryDate(mmyy)/<ultime quattro cifre del numero della carta> e inviare a 2086 per Globe & Abbonati TM e 4629 per SMART & Abbonati TNT.

Esempio: SBCARDS ACTIVATE 052274/1223/6813

Chi può attivare le proprie carte di credito via SMS? I titolari di carta primaria e titolari di carta supplementare possono attivare le proprie carte di credito via SMS. Posso utilizzare uno dei miei numeri di cellulare per attivare la mia carta? È possibile utilizzare solo il numero di cellulare che si è registrato al momento dell’applicazione. Se hai cambiato il tuo numero di cellulare, devi chiamare la nostra hotline del Servizio clienti al numero (02) 8887-9188 o compilare il nostro modulo online per aggiornare i tuoi dati di contatto. Questa funzione SMS è disponibile per tutti gli abbonati e le reti mobili? Questa funzione SMS è disponibile solo per i titolari di carta di credito di sicurezza con SMART registrati, Globo, TM, e TNT numeri di cellulare. Di seguito sono riportati i numeri di codice brevi da utilizzare per rete mobile per l’attivazione della carta di credito:
Invia a 4629 per gli abbonati SMART e TNT
Invia a 2086 per gli abbonati Globe e TM C’è una tassa se attivo la mia carta via testo? Ti verrà addebitato solo dalla rete mobile con una tassa Php1 per il messaggio di testo. Nessun costo verrà addebitato da Security Bank per l’utilizzo di questa funzione SMS per l’attivazione. Come posso confermare se la mia attivazione ha avuto successo? Riceverai una risposta via SMS per confermare che l’attivazione della tua carta è andata a buon fine. Perché non ho ricevuto una risposta via SMS anche dopo aver inviato le parole chiave per l’attivazione?

Se non hai ricevuto una risposta via SMS, sono possibili i seguenti scenari:

1. Potresti aver inserito una parola chiave o i dettagli della carta non validi. In questo caso è necessario verificare e assicurarsi che siano inseriti il formato e i dettagli corretti.
2. Potresti aver usato un numero di codice breve non valido. In questo caso, è necessario verificare e assicurarsi di utilizzare il numero di codice breve corretto in base alla rete mobile.

I codici brevi corretti per l’attivazione SMS sono i seguenti: 4629 per gli abbonati SMART e TNT 2086 per gli abbonati Globe e TM

Ci sono altri modi per attivare la mia carta? Oltre all’attivazione tramite SMS o TESTO, puoi anche attivare la tua carta chiamando la nostra hotline del servizio clienti al numero (02) 8887-9188.

Richiesta di saldo della carta di credito via SMS

Posso controllare il saldo della mia carta di credito via SMS o SMS?

Sì, è possibile richiedere i seguenti saldi della carta di credito tramite testo:

• Limite di credito disponibile
• Saldo in sospeso
• Importo totale dovuto e importo minimo dovuto

Chi può accedere ai saldi via SMS? Solo i titolari di carta primaria possono accedere ai saldi delle carte di credito tramite SMS. Come faccio a controllare il saldo della mia carta di credito via SMS?

Puoi richiedere il saldo della tua banca di sicurezza Mastercard utilizzando il tuo numero di cellulare registrato scrivendo quanto segue:

Per il limite di credito disponibile:
SBACLlast 4 cifre del numero della carta e inviare a 2086 per Globe&Abbonati TM e 4629 per SMART& Abbonati TNT.
Esempio: SB ACL 6813

Per il saldo:
SBOBlast 4 cifre del numero della carta e inviare a 2086 per Globe& Abbonati TM e 4629 per SMART& Abbonati TNT.
Esempio: SB OB 6813

Per importo totale dovuto e importo minimo dovuto:
SBTADMADlast 4 cifre del numero della carta e inviare a 2086 per Globe&Abbonati TM e 4629 per SMART& Abbonati TNT.
Esempio: SB TADMAD 6813

Posso usare uno dei miei numeri di cellulare per chiedere il saldo della mia carta? È possibile utilizzare solo il numero di cellulare che si è registrato al momento dell’applicazione. Se hai cambiato il tuo numero di cellulare, devi chiamare la nostra hotline del Servizio clienti al numero (02) 8887-9188 per aggiornare i tuoi dati di contatto. La funzione SMS è disponibile per tutti gli abbonati e le reti mobili? Questa funzione SMS è disponibile solo per i titolari di carta di credito di sicurezza con SMART registrati, Globo, TM, o TNT numeri di cellulare. Di seguito sono riportati i numeri di codice brevi da utilizzare per rete mobile per le richieste di saldo della carta di credito: 4629 per gli abbonati SMART e TNT 2086 per gli abbonati Globe e TM. C’è una tassa se chiedo il mio saldo della carta di credito tramite testo? Ti verrà addebitato solo dalla rete mobile con una tassa Php1 per il messaggio di testo. Non verranno addebitate commissioni da parte di Security Bank per l’utilizzo di questa funzione SMS per la richiesta di saldo. Perché non ho ricevuto una risposta SMS anche dopo SMS le parole chiave per ACL, OB, e TADMAD inchiesta?

Se non hai ricevuto una risposta via SMS, sono possibili i seguenti scenari:

1. Potresti aver inserito una parola chiave o i dettagli della carta non validi. In questo caso, è necessario verificare e assicurarsi che siano inseriti il formato e i dettagli corretti.
2. Potresti aver usato un numero di codice breve non valido. In questo caso, è necessario verificare e assicurarsi di utilizzare il numero di codice breve corretto in base alla rete mobile.

Codici brevi corretti numeri per SMS balance richiesta di ACL, OB e TADMAD sono i seguenti: 4629 per SMART e TNT abbonati 2086 per Globe e TM abbonati

Ci sono altri modi per controllare il mio saldo della carta di credito? Oltre alla richiesta di saldo tramite SMS o testo, puoi anche controllare il saldo della tua carta di credito chiamando la nostra hotline del servizio clienti al numero (02) 8887-9188.

Cosa puoi fare con la tua carta di credito

Come posso usufruire dell’anticipo in contanti? Quanto posso usufruire?

Importo massimo che può essere utilizzato: dipende dal limite di anticipo in contanti e dal limite di credito disponibile sul tuo account. Puoi fare riferimento al tuo ultimo estratto conto per il limite di anticipo in contanti disponibile. La disponibilità del limite di anticipo in contanti verrà aggiornata alla prossima data di scadenza dopo la pubblicazione del pagamento.

Importo minimo che può essere utilizzato: 500.00

Security Bank Cash Advance transactions are subject to:

• Cash Advance Fee of PHP 200 or USD 4 per transaction
• And if applicable, an Over-the-Counter (OTC) Processing fee of PHP 500 per transaction.

Modi in avvalendosi di sicurezza Banca anticipo in contanti:

• • ATM
    • Qualsiasi bancomat della banca di sicurezza – limite di prelievo di 10.000 per transazione e fino al limite massimo di anticipo in contanti disponibile sul tuo conto.
    • Bancomat di altre banche – il limite massimo di prelievo per transazione si basa sul limite di prelievo di altre banche, ma non supera il limite di anticipo in contanti disponibile sul tuo conto.
  • Over-the-Counter (OTC) su tutte le filiali bancarie di sicurezza – fino a 30.000 limite massimo di prelievo al giorno.

Posso utilizzare la mia carta di credito per gli acquisti rateali? Sì. È possibile utilizzare le carte per gli acquisti rateali, con un minimo di PHP5, 000 per 3, 6, 9, 12, 18, o 24 mesi. Abbiamo anche commercianti con 0% rata. Posso richiedere un aumento del limite della carta di credito? Sì. Puoi richiedere un aumento del limite di credito se hai posseduto una carta di credito bancaria di sicurezza per almeno 12 mesi. La tua richiesta sarà valutata sulla base di documenti aggiuntivi che devi presentare (almeno uno): Ultimo ITR Ultimi 3 mesi busta paga Certificato di lavoro Posso trasferire i saldi dalle mie altre carte di credito alla mia carta di credito della banca di sicurezza? Sì. È possibile trasferire gli altri saldi della carta di credito tramite il servizio di trasferimento del saldo di Security Bank. Per usufruire, clicca qui. Per iscrivere la tua carta di credito all’online banking, devi creare un account qui. L’attivazione può essere fatto: Tramite qualsiasi banca di sicurezza ATM con il PIN anticipo in contanti. Stampa & invia il modulo scansionato alle schede SB via e-mail o a qualsiasi filiale di sicurezza. Il tuo account sarà pronto per l’uso entro 5-7 giorni bancari dall’attivazione. Posso usare la mia carta di credito bancaria di sicurezza all’estero? Sì, purché il commerciante accetti MasterCard. Posso pagare le bollette con la mia carta di credito? Come mi iscrivo?

Sì, è possibile consolidare tutte le bollette mensili (ad esempio elettricità, acqua, cavo, ecc.) attraverso Fatture Assist. Le fatture mensili verranno addebitate automaticamente sulla carta di credito della tua banca di sicurezza. Fatture Assist transazioni anche guadagnare punti rewards (tranne Meralco e PLDT). Per iscriversi, clicca qui.

Nota: Le carte di credito MasterCard CashBack complete non guadagnano punti.

Come verrò avvisato delle promozioni o degli eventi della carta? Ci sono esplosioni di posta elettronica regolari da inviare al tuo indirizzo e-mail registrato. Le nuove promozioni possono essere trovate anche sul tuo estratto conto mensile e sulla nostra Promozione & Pagina eventi

Rewards

Come faccio a guadagnare punti Rewards?

Guadagnerai 1 punto Rewards per ogni utilizzo di P20 sulla tua carta Rewards. I punti guadagnati possono essere utilizzati per riscattare oggetti premio come miglia aeree, miglia alberghiere e donazioni. Non scadono.

Nota: Completa CashBack MasterCard non guadagnare punti.

Quanti punti Rewards ho guadagnato? I tuoi punti rewards totali si riflettono nel tuo estratto conto mensile. Cosa posso riscattare con i miei punti? Come posso riscattare? È possibile visualizzare il nostro catalogo premi e riscattare i premi online. Un’altra opzione è quella di riscattare i tuoi punti tramite la nostra hotline del servizio clienti al numero (02) 8887-9188.

Sicurezza & Privacy

Cosa devo fare se perdo la mia carta di credito? Chiamare IMMEDIATAMENTE il Customer Contact Center di SBC 24 ore al (02) 8887-9188 per segnalare una carta smarrita o rubata & e richiedere la sostituzione della carta. Sarà avvisato ogni volta che uso la mia carta di credito? No. Sarai avvisato solo se ci sono transazioni insolite o fuori modello effettuate sulla tua carta. Richiederemo quindi la conferma della transazione per garantire che questi siano autorizzati da te. Qual è il numero CVV? Il tuo numero CVV si trova sul retro della tua carta. È il codice a 3 cifre sul pannello della firma. Viene utilizzato principalmente per gli acquisti online o per corrispondenza/ordine telefonico. Ti consigliamo vivamente di non divulgare questo numero a nessuno.

Utilizzo della carta Cashback completa

Esiste una specifica società di gas / marchio che offre sconti per la mia banca di sicurezza Complete Cashback Mastercard? Nessuna specifica società del gas / marca. Tutti sono qualificati per lo sconto fintanto che il commerciante rientra nel codice Gas MCC 5541, come determinato dalle loro banche acquirenti. C’è un requisito minimo di spesa per ottenere il cashback? No, non c’è spesa minima richiesta.Si guadagnano sconti indipendentemente da quanto si spende. Per le utilità, devo andare dal commerciante per far scorrere la mia carta al punto vendita (POS)? Sì, tutte le transazioni per le utenze devono essere strisciato al POS del commerciante. Le transazioni online sono idonee per gli sconti? No, le transazioni online non sono qualificate. Solo le transazioni strisciate in cui la carta è fisicamente presente hanno diritto a guadagnare sconti. Le transazioni all’estero sono qualificate? No, solo le transazioni al dettaglio locali sono qualificate per il cashback. Gli acquisti rateali in negozio sono qualificati per ottenere sconti? Sì. Gli sconti saranno assegnati come e quando l’ammortamento è fatturato. Le utenze iscritte in Bills Assist sono qualificate per guadagnare sconti? No. Le utenze iscritte a Bills Assist non sono qualificate per il cashback. Meralco non accetta transazioni over-the-counter o swiped quindi come posso guadagnare lo sconto? Mentre Meralco rientra in un MCC qualificato, accettazione della carta in ultima analisi, si trova con il commerciante simile a tutte le transazioni con carta di credito.