Copia e usa la nostra lettera e email di reclamo campione gratuito

Mercoledì, agosto 28, 2019

A volte la differenza tra la risoluzione di un reclamo da parte del consumatore e

Consumer Action offre una lettera di reclamo di esempio e un modello di reclamo e-mail. È possibile tagliare e incollare questi documenti qui sotto. (Suggerimento: se si sta incollando in un documento di Word, scegliere “Incolla come testo normale” per incollare il testo nel documento.)

È possibile scaricare la lettera ed e-mail in formato testo semplice cliccando su questi link:

• Clicca qui per scaricare la lettera in inglese.
• Clicca qui per scaricare l’email in inglese.
• Clicca qui per scaricare la lettera e l’e-mail in spagnolo e in cinese.

Esempio di lettera di reclamo

Il tuo nome
Indirizzo
Numero di telefono

Funzionario aziendale
Nome dell’azienda
Indirizzo aziendale

Data

Caro (titolo) ____:

Desidero lamentarmi di ____ (nome del prodotto o del servizio, con numero di serie o numero di conto) che ho acquistato su _ _ _ _ (data e luogo della transazione).

Mi lamento perché _ _ _ _ (il motivo per cui sei insoddisfatto). Per risolvere questo problema vorrei che tu _ _ _ _ (cosa vuoi che l’azienda faccia).

Quando ho saputo per la prima volta di questo problema, ho contattato ____ (nome della persona, data della chiamata) presso la tua azienda e mi è stato detto che non si poteva fare nulla per il mio problema. Credo che questa risposta sia ingiusta perché _ _ _ _ (il motivo per cui ritieni che l’azienda abbia un obbligo nei tuoi confronti). Vorrei una dichiarazione scritta che spieghi la posizione della tua azienda e cosa farai in merito al mio reclamo.

Non vedo l’ora di sentire da voi il più presto possibile per risolvere questo problema. Se non sento da voi entro _ _ _ _ giorni io presentare reclami con le agenzie dei consumatori appropriate e prendere in considerazione le mie alternative legali. Allego copie della mia ricevuta. Potrei essere contattato all’indirizzo e al numero di telefono di cui sopra.

cordiali saluti,

(la tua firma)

Digitare o stampare il vostro nome)

CC: (locale gruppo di consumatori) (i) appropriato (agenzie governative)

ATT: (allegare elenco e la documentazione del vostro reclamo, se presenti)

Esempio di e-mail di reclamo

Da: Il mio Nome e-mail (
Subject: (breve descrizione del reclamo
Data: la Maggior parte dei programmi di posta elettronica immettere automaticamente questo campo
A: (inserire l’indirizzo email della persona con cui sono in contatto)
CC: (locale gruppo di consumatori) (i) appropriato (agenzie governative)

Cari (titolo) ____:

Desidero lamentarmi di ____ (nome del prodotto o del servizio, con numero di serie o numero di conto) che ho acquistato su _ _ _ _ (data e luogo della transazione).

Mi lamento perché _ _ _ _ (il motivo per cui sei insoddisfatto). Per risolvere questo problema vorrei che tu _ _ _ _ (cosa vuoi che l’azienda faccia).

Quando ho saputo per la prima volta di questo problema, ho contattato ____ (nome della persona, data della chiamata) presso la tua azienda e mi è stato detto che non si poteva fare nulla per il mio problema. Credo che questa risposta sia ingiusta perché _ _ _ _ (il motivo per cui ritieni che l’azienda abbia un obbligo nei tuoi confronti). Vorrei una dichiarazione scritta che spieghi la posizione della tua azienda e cosa farai in merito al mio reclamo.

Non vedo l’ora di sentire da voi il più presto possibile per risolvere questo problema. Se non sento da voi entro _ _ _ _ giorni io presentare reclami con le agenzie dei consumatori appropriate e prendere in considerazione le mie alternative legali.

Allego copie della mia ricevuta o ___________ (altra prova di pagamento o documentazione di reclamo).

Puoi rispondermi a questa email o chiamarmi al (numero di telefono).

Sinceramente,

(il tuo nome completo)