La pratica formale di ciò che ora è comunemente indicato come “pubbliche relazioni” risale ai primi anni del 20 ° secolo. Da quel momento, le pubbliche relazioni sono state definite in una miriade di modi, la definizione spesso si evolve insieme ai ruoli mutevoli delle pubbliche relazioni e ai progressi tecnologici.

Le prime definizioni enfatizzavano l’agenzia della stampa e la pubblicità, mentre le definizioni più moderne incorporavano i concetti di “impegno” e “costruzione di relazioni”.”Nel 1982, PRSA ha adottato la seguente definizione: “Le pubbliche relazioni aiutano un’organizzazione e i suoi pubblici ad adattarsi reciprocamente.”

Una definizione più moderna di pubbliche relazioni è stata redatta diversi decenni dopo, una definizione che si trova ancora oggi:

” Le pubbliche relazioni sono un processo di comunicazione strategica che costruisce relazioni reciprocamente vantaggiose tra le organizzazioni e i loro pubblici.”

PRSA

Al suo interno, le pubbliche relazioni riguardano l’influenza, il coinvolgimento e la costruzione di una relazione con gli stakeholder chiave attraverso numerose piattaforme al fine di modellare e inquadrare la percezione pubblica di un’organizzazione. Le pubbliche relazioni comprendono anche quanto segue:

Anticipare, analizzare e interpretare l’opinione pubblica, gli atteggiamenti e le questioni che potrebbero avere un impatto, nel bene e nel male, sulle operazioni e sui piani dell’organizzazione.

Gestione di consulenza a tutti i livelli dell’organizzazione per quanto riguarda le decisioni politiche, i corsi d’azione e le comunicazioni – comprese le comunicazioni di crisi-tenendo conto delle loro ramificazioni pubbliche e delle responsabilità sociali o di cittadinanza dell’organizzazione.

Proteggere la reputazione di un’organizzazione.

Ricercare, condurre e valutare, su base continuativa, programmi di azione e comunicazione per raggiungere la comprensione pubblica informata necessaria al successo degli obiettivi di un’organizzazione. Questi possono includere marketing; finanziario; raccolta fondi; relazioni con dipendenti, comunità o governo; e altri programmi.

Pianificazione e implementazione degli sforzi dell’organizzazione per influenzare o modificare le politiche pubbliche.

Definizione di obiettivi, pianificazione, budgeting, reclutamento e formazione del personale, sviluppo di strutture — in breve, gestione delle risorse necessarie per eseguire tutto quanto sopra.

Supervisionare la creazione di contenuti per guidare il coinvolgimento dei clienti e generare lead.

Di seguito sono riportate alcune delle discipline / funzioni all’interno di PR:

• Corporate Communications
• Comunicazione di Crisi
• Communications Executive
• Comunicazioni Interne
• Investor Relations Comunicazione
• le Comunicazioni di Marketing
• Integrata di Marketing/Comunicazione di Marketing Integrata
• Relazioni con i Media
• Creazione di Contenuti
• Eventi
• Social Media
• Multimedia
• Gestione della Reputazione
• della preparazione dei discorsi
• Brand Giornalismo