hvordan man får en købskvittering afhænger af den købsmetode, der blev brugt.

køb af kreditkort

Hvis du har købt via vores hjemmeside, bedes du kontakte vores supportteam eller besøge dit Kontodashboard for at se din købshistorik. Dette vil vise alle dine betalingsoplysninger og fremtidige transaktioner. Hvis du har brug for mere hjælp eller detaljer, bedes du kontakte os her.

Apple-køb

Hvis du har købt via din Apple App Store-konto, kan du få en faktura, kvittering eller ved at se din købshistorik på iOS-enheden.
på din iPhone, iPad eller iPod touch

1. Åbn appen Indstillinger.
2. tryk på dit navn, og tryk derefter på iTunes & App Store.
3. tryk på dit Apple-ID, og tryk derefter på Vis Apple-ID. Du bliver muligvis bedt om at logge ind.
4. Rul til købshistorik, og tryk på den. Hvis du vil se køb, du har foretaget mere end 90 dage før, skal du trykke på sidste 90 dage og derefter vælge et datointerval.
5. Find varen, og tryk derefter på Total faktureret.
6. herfra kan du gøre disse ting:
7. • for at anmode om en refusion eller rapportere et problem med varen skal du trykke på elementet og derefter trykke på “Rapporter et Problem” og beskrive dit problem.
   • for at se datoen, hvor du købte varen, og den enhed, du brugte til at købe den, skal du trykke på varen.
   • hvis du vil sende dig en ny e-mailkvittering, skal du trykke på Send igen. Du kan ikke sende en kvittering for en gratis vare.

Google Play køb

Hvis du har købt Hotspot Shield køb blev foretaget via Google Play, nå ud til deres supportteam for specifikke detaljer. Vi kan dog sende dig skærmbilleder af dine transaktioner, men for at få en officiel kvittering er det kun Google, der kan levere det.
du kan også finde dine seneste køb i appen på Google Play ved at følge nedenstående trin.

1. besøg pay.google.com / og log ind med din Google-konto.
2. klik på Abonnementer og tjenester til venstre.
3. Klik på Vis køb.
4. vælg en ordre for at se din kvittering.
   • hvis du har brug for dit ordrenummer, kan du finde det på kvitteringssiden.

køb i Microsoft Store

Hvis dit køb blev foretaget via Microsoft Store, skal du kontakte deres supportteam for at få specifikke oplysninger om dit køb. Du kan dog se din købshistorik på din enhed ved at se på denne Microsoft-hjælpeartikel.

1. Log ind på din Microsoft-konto her
2. for at se dine tidligere ordrer skal du bruge vis og fra filtre øverst til venstre på siden.
3. hvis du vil udskrive dine ordrer, skal du enten vælge Udskriv for at udskrive hele siden, eller under en enkelt ordre skal du vælge Detaljer for at se og udskrive den ordre.
4. hvis du har et spørgsmål om en bestemt ordre, skal du vælge Få mere hjælp under ordrenummeret.