Retail er et meget bredt begreb, der omfatter en enorm industri, der beskæftiger millioner af mennesker og genererer billioner af dollars om året i salgsindtægter. Detailhandel er salg af varer til forbrugere—ikke for dem at sælge, men til brug og forbrug af køberen.

denne viden kan hjælpe dig med at få en forståelse af de processer, der er involveret i at få merchandise til hylderne, og den effekt en forsyningskæde kan have på priser og salg.

Hvad er Retail?

detailhandel involverer salg af varer fra et enkelt købssted direkte til en kunde, der har til hensigt at bruge det pågældende produkt. Det eneste købssted kan være en mursten og mørtel butik, en internet shopping hjemmeside eller et katalog.

detailhandel handler om at tiltrække forbrugere gennem produktdisplays og markedsføring. Beholdning skal opbevares, hylder skal holdes fulde, og betalinger skal indsamles. Detailhandlere er mere end steder at købe merchandise, dog—de giver producenterne en stikkontakt, så de kan fokusere på at skabe deres produkter.

Hvordan fungerer detailhandel?

detailhandlere er afhængige af et system, der forsyner dem med merchandise til markedet til forbrugerne. For at erhverve lager og sikre, at de har de produkter, de ønsker at sælge, skal der etableres relationer med virksomheder, der opererer inden for detailforsyningskæden.

detailforsyningskæden består af producenter, grossister, detailhandlere og forbrugeren (slutbrugeren). Grossisten er direkte forbundet med producenten, mens detailhandleren er forbundet med Grossisten.

nøglespillernes roller i en typisk detailforsyningskæde er:

• producenter: producerer varer ved hjælp af maskiner, råvarer og arbejdskraft
• grossister: køb færdige varer fra producenterne og sælg disse varer til detailhandlere i store bulkmængder
• detailhandlere: Sælg varerne i små mængder til slutbrugeren til en højere pris, teoretisk til producentens vejledende udsalgspris
• forbrugere: Køb varerne fra forhandleren til personlig brug

Der er undtagelser fra denne traditionelle forsyningskæde, dog. Nogle af verdens største detailvirksomheder – som Amazon.com, for eksempel—er store nok til at handle direkte med producenterne uden behov for en grossist midt i transaktionen, fordi de har deres egne forsendelses-og lagerfaciliteter.

grossister køber varer fra producenter til forhandlede priser. De markerer derefter deres priser for at dække deres køb og generere overskud—detailhandlere gør igen det samme. Selvom dette ser ud som om det kan hæve priserne for forbrugerne, holder det faktisk priserne lavere, end hvis producenterne skulle markedsføre deres egne varer og give shoppingoplevelser til forbrugerne.

detailhandlere skal forstå deres markedssegmenter for at kunne tiltrække kunder og sælge varer. For eksempel, en Valmart i Florida måske ikke bestanden mange tunge vinterfrakker, men en i Maine sandsynligvis vil.

kundeoplevelse er også noget detailhandlere arbejde for at opnå. Forbrugerne adskiller sig meget i deres præferencer i shopping. For at give et unikt shoppingmøde tilbyder nogle detailhandlere tjenester ud over detailtransaktioner som personlige shoppingkonsultationer, gaveindpakning eller andre møder for at føje til oplevelsen, overgå kundens forventninger og opbygge brandloyalitet.

typer af detailhandlere

der er forskellige typer detailhandlere, der specialiserer sig i forskellige salgsteknikker og imødekommer forskellige forbrugertyper. De giver hver især forskellige oplevelser – nogle gange tilbyder direkte køb fra en producent eller leverer en bred vifte af varer. Andre er mere baseret på bekvemmelighed.

stormagasiner

traditionelle stormagasiner sælger en bred vifte af varer, der er arrangeret efter kategori i forskellige sektioner i det fysiske detailrum. Nogle stormagasinkategorier inkluderer sko, tøj, skønhedsprodukter, smykker, husholdningsartikler og mere.

købmandsforretninger og supermarkeder

disse detailhandlere sælger alle typer mad-og drikkevareprodukter, og nogle gange også hjemmeprodukter og forbrugerelektronik.

Lagerforhandlere

lager-type faciliteter såsom Sam ‘ s Club lagerfører et stort udvalg af produkter pakket i store mængder og solgt til lavere priser end detailhandel. De sælger normalt i løs vægt eller i mængder, der ikke på anden måde er tilgængelige i andre detailforretninger.

speciale/Outlet detailhandlere

disse specialiserer sig i en bestemt kategori og mærkevarer. Victoria ‘ s Secret og Nike er eksempler på specialforhandlere, der generelt kun sælger varer, der bærer deres Brandnavn eller er forbundet med det.

Dagligvareforhandler

For on-the-go forbrugere er disse normalt et detailsted, der primært sælger gas—de sælger et begrænset udvalg af købmandsvarer og bilplejeprodukter til en premium “bekvemmelighed” – pris.

rabatforhandler

rabatter sælger en bred vifte af produkter, der ofte er privatmærkede eller generiske mærker til under detailpriser. Rabatforhandlere som Family Dollar, Dollar General og Big Lots vil ofte kilde closeout og ophørte merchandise til lavere end engrospriser, som overfører besparelser til forbrugerne.

internet/mobil forhandler

Internet shopping hjemmesider sende indkøb direkte til kunder på deres hjem eller arbejdspladser, uden udgifter til traditionelle mursten og mørtel detailhandlere. De sælger normalt varer til en lavere pris end detailprisen ved hjælp af lagre til opbevaring og udvikling af relationer med lagre, leverandører og undertiden producenter til at levere varer til nedsatte priser.