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Todos sabemos ellos, el amigo que vuela fuera de control en un camarero en un restaurante, el compañero de cuarto que cubría la casa con post-its en lugar de hablar, los compañeros de trabajo que se niegan a defenderse sin importar el costo personal. Todos estos escenarios representan una incapacidad para comunicar adecuadamente las emociones de una manera productiva para todas las partes involucradas. Hay tres grupos de uso común para describir cómo lidiamos con todo tipo de emociones-ira, tristeza, confusión, vergüenza — y cada uno de ellos tiende a tener efectos muy identificables y visibles en la felicidad general y la salud de un individuo y sus relaciones. Si puede utilizar estas características identificables para comprenderse mejor a sí mismo y a las personas que lo rodean, ciertamente puede darle una hoja de ruta para dominar el arte de la comunicación y las relaciones saludables.

El estilo más fácil de identificar es el comportamiento agresivo. Las personas agresivas expresan sus emociones y opiniones o afirman el dominio de una manera que viola o daña a las personas a su alrededor. Imagina a todos los matones estereotipados de las películas que hayas visto – no es difícil identificarlos y su ira en una multitud de contextos. Me he tomado la libertad de incluir algunas referencias para un contexto adicional:

Los individuos agresivos tienden a usar agresiones físicas o verbales para intimidar o herir a las personas que los rodean. Intentarán dominar a los demás, utilizando la humillación, la culpa o los ataques para controlarlos. Hay impactos reales en las relaciones cuando se trata de patrones de comportamiento agresivo. Estos individuos tienden a arriesgarse a alienarse a otros o a sí mismos, a ser odiados, temidos y nunca ser capaces de identificar o conquistar sus problemas y madurar con las personas que los rodean. La comunicación con este tipo de persona puede ser difícil y frustrante, pero comprender sus reacciones puede ayudarlo a navegar estas interacciones sin dolor, aunque siempre hay límites y cualquier abuso físico o emocional debe tomarse muy en serio y nunca justificarse.

Mientras que las personas agresivas tratan de caminar por encima de los demás, por otro lado, es el individuo pasivo, que se permite caminar por todas partes. Estas personas tienden a ser tranquilas y a menudo tienen problemas con un bajo sentido de autoestima, bajo respeto por sí mismas, y no piensan que sus propias necesidades tienen importancia; por lo tanto, ceden a las necesidades y demandas de los agresores en sus vidas. Las personas pasivas tienden a hablar en voz baja y permiten que otros infrinjan su espacio, tiempo e incluso sus derechos. Estas personas a menudo sienten que su vida está fuera de su propio control, y en su mayoría no son conscientes de cualquier queja de resentimiento que se está acumulando bajo la superficie. (Aquellos que son exteriormente pasivos pero que albergan activamente sentimientos de ira sobre los que actúan de manera indirecta y sutil, se llaman pasivos agresivos, más sobre eso aquí.)

El último tipo de comportamiento es asertivo: alguien que expresa claramente sus opiniones y sentimientos, y puede abogar por sí mismo y por sus necesidades sin la violación emocional o física de los demás, creando un ambiente de respeto. Si el comportamiento agresivo se puede reducir a la necesidad de «ganar», hacer lo que quieres o lo que percibes que es en tu propio interés, sin tener en cuenta los derechos, las necesidades, los sentimientos o los deseos de los demás, la asertividad se puede caracterizar como una relación de equilibrio. Los comunicadores asertivos son directos sobre sus deseos y necesidades, pero son considerados con los derechos, necesidades y deseos de los demás. Piden lo que quieren, en lugar de asumir que lo obtendrán si lo exigen en voz alta. También establecen y comunican límites saludables. Entonces, ¿cómo funciona esto en el mundo real? Bueno, primero debes entender a un nivel esencial que el respeto a ti mismo y la voluntad de defender tus intereses son críticos. Si puedes encarnar estos rasgos, entonces puedes comenzar a construir e implementar estrategias para la confrontación que sean directas, respetuosas y orientadas a la acción.

Se pueden evitar tantos argumentos y sentimientos heridos si entendemos la distinción entre los 3 (pasivos, asertivos, agresivos), aprendemos sobre los tipos de personalidad y comportamiento, cómo crear relaciones saludables y evolucionar nuestras suposiciones, límites, expectativas, intenciones y acuerdos para ayudarnos a acomodarnos a nosotros mismos y a las personas que nos rodean mientras todos tratamos de comunicarnos y expresarnos de manera efectiva. La comunicación es clave para las relaciones saludables, y de eso se trata la vida, por lo que cuanto más comprensión y esfuerzo pongamos hacia esta salud, más satisfecho y emocionalmente te volverás.

¿Se pregunta qué tipo de comportamiento tiende a exhibir? Tómate 10 minutos para hacer un cuestionario de Asertividad gratuito aquí de Psychology Today (la «Instantánea» es gratuita, y eso es suficiente).

Vínculos como:

• Cómo Manejar con Éxito Agresivo y Controlar a la Gente
• ¿Cómo Ser Asertivo
• Los 4 Estilos Básicos de Comunicación