få opgaver skaber angst blandt ledere og medarbejdere som præstationsanmeldelsen.

ledere kæmper for at afbalancere positiv feedback med behovet for forbedring. Medarbejdere er ikke sikre på, hvordan de skal tage feedback og begynde at bekymre sig om deres job. Al denne stress og kamp kan undgås, hvis du, lederen, nærmer dig opgaven på den rigtige måde.

men hvad er “den rigtige måde”? Eksperterne hos Sling afslører 15 tip til gennemførelse af en præstationsanmeldelse (det være sig skrevet eller ansigt til ansigt) og vise dig fire eksempler på præstationsanmeldelser, der virkelig fungerer.

Hvad er en præstationsanmeldelse?

en præstationsanmeldelse er ikke en mulighed for at aflæse en lang liste med kritik. Det er snarere en ærlig evaluering af medarbejderens præstationer, både gode og dårlige. Tænk på præstationsanmeldelsen som en måde at:

• Fejr det positive
• lys et lys over områder, hvor forbedringer kan foretages

Når du bygger din præstationsanmeldelse omkring disse målinger, giver den dine medarbejdere de oplysninger, de har brug for for at vokse inden for deres position og gavne virksomheden som helhed.

hvordan skal en præstationsanmeldelse se ud?

de fleste præstationsanmeldelser vil blive bygget på seks grundlæggende komponenter:

• kommunikation
• samarbejde og samarbejde
• problemløsning
• kvalitet og nøjagtighed af arbejdet
• deltagelse og pålidelighed
• evne til at nå mål og overholde deadlines

hvordan du vælger at formatere og klassificere disse komponenter er op til dig og din virksomheds behov. Nogle virksomheder bruger et A, B, C, D, F klassificeringssystem. Nogle bruger scoring på 1 til 5 eller 1 til 10. Nogle bruger procenter.

uanset hvilket system du sætter dig på, skal du sørge for, at præstationsanmeldelsen er let at læse (hvis du går med en skriftlig form) og kommunikerer oplysningerne klart og kortfattet.

15 Tips til udførelse af Præstationsanmeldelser

uanset om du udarbejder en skriftlig præstationsanmeldelse, foretager en ansigt til ansigt evaluering eller gør begge dele, hjælper disse 15 tip dig med at inspirere det bedste fra dine medarbejdere.

1) Gør miljøet så behageligt som muligt

at gøre det miljø, hvor du holder din præstationsanmeldelse så behageligt som muligt, går langt i retning af at sætte din medarbejder i ro, selv før mødet begynder.

Forestil dig dig selv i dine medarbejderes sko. Du går ind i et kavernøst konferencerum. Vejlederen i den fjerne ende af et langt bord fortæller dig at have plads i den modsatte ende. Hvis du ville blive skræmt, er chancerne for, at din medarbejder også bliver skræmt.

der er ikke noget galt med at bruge et konferencerum til en præstationsanmeldelse, men sidde ved siden af medarbejderen i stedet for 20 meter væk og gør hvad du kan for at gøre dem rolige.

2) Minimer distraktioner

at holde dine præstationsanmeldelser på et andet sted end dit kontor er en ideel måde at minimere distraktioner på. Selv enkle afbrydelser-telefonopkald, e — mails, din mobiltelefon bipper, nogen banker på din dør-mindsker effektiviteten og poignancy af hvad du har at sige.

Hvis du beslutter dig for at holde en præstationsanmeldelse på dit kontor (hvilket er en fantastisk måde at gøre dine medarbejdere komfortable), skal du tavse dine telefoner, slukke for din e-mail og hænge et “Forstyr ikke” – skilt på din dør, før mødet starter.

3) Gør brug af jobbeskrivelsen

mange ledere spekulerer på, hvor de skal starte, når de står over for at sammensætte en præstationsanmeldelse. Vores forslag: gennemgå jobbeskrivelsen. Uanset om det er til en tjener, en madløber, en kundeservicerepræsentant eller noget helt andet, så spørg dig selv disse spørgsmål som grundlag for resten af din anmeldelse:

• opfyldte medarbejderen alle de ansvarsområder og krav, der er anført i jobbeskrivelsen?
• var der visse aspekter tilbage mangler?

mens du kigger på jobbeskrivelsen, skal du sørge for, at den er opdateret. Har situationen ændret sig fra da beskrivelsen blev skrevet? Er der indført nye opgaver, siden medarbejderen blev ansat? Først når jobbeskrivelsen er opdateret og nøjagtig, vil du være i stand til at give en retfærdig præstationsanmeldelse.

4) Udfør anmeldelser ofte

gør ikke din præstationsanmeldelse til en årlig begivenhed. Giv i stedet feedback hele året. Mange virksomheder holder præstationsanmeldelser i slutningen af større projekter. Nogle sætter dem for hver tredje måned.

vælg en frekvens, der passer til din virksomhed og dine medarbejdere. Og vær sikker på, at præstationsanmeldelsen ikke er en overraskelse. Dine medarbejdere skal vide, hvornår det kommer.

5) Lad ikke kun Seneste ydeevne farve din evaluering

lad ikke den seneste aktivitet af dine medarbejdere farve din evaluering. En præstationsanmeldelse skal være baseret på alt, hvad der skete siden den sidste anmeldelse, ikke kun den sidste uge eller måned.

Når du ser på det store billede — ikke kun det tidspunkt i sidste måned, hvor medarbejderen gemte et stort projekt eller den tid, han gik glip af en kritisk deadline — kan det hjælpe dig med at være mere objektiv med din feedback.

6) basere gennemgangen på nøglepunkter

på det mest basale skal en præstationsanmeldelse baseres på tre nøglepunkter:

• virksomhedsspecifikke kernekompetencer.
• positionsspecifikke kompetencer.
• præstation.

de to første kompetencer kan omfatte færdigheder som organisation, virksomhed / produktkendskab, holdning og alt andet, der er vigtigt for jobbet. Hvis din virksomhed ikke har defineret disse kompetencer endnu, er det nu et godt tidspunkt at gøre det.

for inspiration, se tilbage på de seks grundlæggende færdigheder i hvordan skal en præstationsanmeldelse se ud? afsnit ovenfor.

7) vejer hvert aspekt af medarbejderens præstation

hver af de kompetencer og nøglepunkter, der er nævnt ovenfor, adskiller sig i betydning. Derfor er det vigtigt at afveje hvert aspekt af dine medarbejderes præstationer.

for eksempel bør virksomhedsspecifikke kompetencer (som engagement i organisationen) være værd 20 procent. Positionsspecifikke kompetencer (som kundeserviceorientering) skal være 30 procent værd. Præstation (evne til at nå mål og overholde deadlines) bør være værd 50 procent.

Ikke sikker på, hvordan man behandler alle disse tal? Her er en simpel formel.

• vægten (f. eks. 20%) med karakteren (f. eks. 80%)

så hvis din medarbejder scorer 80 procent på virksomhedsspecifikke kompetencer, 90 procent på positionsspecifikke kompetencer og 95 procent på præstation, vil den endelige formel se sådan ud:

• (20 gange 0, 80) + (30 gange 0, 90) + (50 gange 0.95) = 16 + 27 + 47.5 = 90.5

Ved hjælp af denne beregning kan du gøre visse dele af forestillingen mere eller mindre indflydelsesrige på slutresultatet.

8) Hold en årlig ansigt til ansigt præstationsanmeldelse

en skriftlig præstationsanmeldelse er nyttig til hyppigere evalueringer, men det er fordelagtigt at holde en ansigt til ansigt gennemgang mindst en gang om året. Du kan formidle meget med din tone og udtryk. Disse ting kommer ikke på tværs i et brev, uanset hvor velskrevet.

ansigt til ansigt præstationsanmeldelse gør det også muligt at have en diskussion om din medarbejders arbejde snarere end blot en ensidig monolog.

9) bly med det Positive

uanset om din anmeldelse er skrevet eller personligt, skal du altid føre med det positive. Dette sætter medarbejderen i en gunstig sindstilstand og gør dem mere modtagelige for de forslag til forbedring, der kommer senere.

10) Slut med det Positive

tænk på din præstationsanmeldelse som en smørrebrød: det positive er brødet, og det negative er kød, salat og krydderier.

som vi nævnte, er det en god ide at føre med det positive for at sætte det rigtige humør til præstationsanmeldelsen, men det er også smart at ende på en positiv note.

chancerne er, at det sidste, du taler om, er, hvad medarbejderen husker mest. Hvis den sidste ting er negativ, kan det påvirke alt, hvad de gør, når de vender tilbage til arbejde. Afslut på en positiv note — selvom medarbejderen har masser af ting at arbejde på-så de føler sig godt om sig selv og sikre i deres job.

11) Vær åben& ærlig med medarbejdere

ærlighed er den bedste politik, så vær ikke bange for at være åben med dine medarbejdere om deres præstationer. Må ikke sukker-coat din vurdering eller slå rundt i bushen. Dine medarbejdere ved, hvornår du er alt for smigrende, og gennemgangsprocessen er hård nok uden at få dine medarbejdere til at dechiffrere, hvad du prøver at sige.

12) Inkluder Peer Feedback& selvvurderinger

inden du præsenterer din anmeldelse for en medarbejder, skal du samle feedback fra hendes kolleger. Det kan også være informativt for din analyse, hvis du spørger medarbejderen selv, hvordan hun tror, hun har det. Peer feedback og selvvurderinger kan gå langt i retning af at give dig det mest komplette billede af en medarbejders præstationer.

13) Brug det rigtige sprog

de ord, du bruger, er lige så vigtige som den meddelelse, du prøver at kommunikere. Derfor er det vigtigt at bruge det rigtige sprog under præstationsanmeldelsen. Vær så klar og specifik som muligt uden at lyde banal og oprigtig.

undgå generelle udtryk som” god”,” stor “og” fremragende.”Vælg i stedet for handlingsord som:

• udmærker
• afgørende
• Responsive
• dedikeret
• kyndig
• ærlig
• grundig

disse typer af ord er mere beskrivende og derfor mere meningsfulde.

det er også en god ide at oprette en liste over styrke-og svaghedssætninger til almindelige dele af præstationsanmeldelsen, såsom:

• Attendance
• Attitude
• Customer Service
• Dependability
• Flexibility
• Interpersonal Skills
• Leadership
• Performance
• Teamwork
• Time Management

For example, a strength phrase for performance is:

Mal excels at developing strategies that deliver results.

en svaghedssætning for ydeevne er:

tager ikke initiativ, medmindre du bliver bedt om det.

en styrke sætning for holdning er:

lader ikke vanskelige omstændigheder få hende ned.

en svaghedssætning for holdning er:

negativ holdning i nogle situationer har en tendens til at forårsage problemer.

med en liste over styrke — og svaghedssætninger som disse til rådighed, når du foretager en anmeldelse-det være sig skrevet eller ansigt til ansigt-kan du være så beskrivende som muligt. Bare sørg for at uddybe de sætninger, du vælger, så medarbejderen har en klar ide om, hvad du mener.

14) Sæt mål

gennemgang af gamle mål og indstilling af nye mål er en afgørende komponent i enhver vellykket præstationsanmeldelse.

når du sætter mål for dine medarbejdere, giver du dem noget at arbejde hen imod. Du giver dem en måde at kvantificere deres præstationer på. De kan se på, hvad de laver og spørge, “Er denne vane at få mig tættere på at nå mine mål? Hvad kan jeg gøre, der ville gøre det lettere at nå disse mål?”

15) Giv uformel Feedback før og efter Præstationsanmeldelsen

undgå at begrænse feedback til formelle, planlagte lejligheder en eller to gange om året. Tilbyde uformelle vurderinger og forslag i løbet af året.

hvis der er noget, en medarbejder skal arbejde på, skal du notere det i deres fil, så du kan henvise til det, når det er tid til den årlige præstationsanmeldelse. Dette vil hjælpe medarbejderen med at arbejde på deres styrker og svagheder hver dag.

og ikke forsømme at give feedback til de højtydende medarbejdere samt. Lad dem vide, at de gør et godt stykke arbejde, så de ikke tror, de skal ændre sig. Selv en simpel” godt job ” e-mail eller note på deres skrivebord går langt i retning af at hjælpe dem med at føle sig som en værdifuld del af holdet.

4 eksempler på Præstationsanmeldelser, der fungerer

Her er fire eksempler på præstationsanmeldelser, der virkelig fungerer. Vi har inkluderet en god, en tilfredsstillende, en dårlig og en kombinationsanmeldelse.

god anmeldelse

Kalee overgår alle forventninger i sin rolle som server. Hun har altid en positiv holdning. Hun tilpasser sig let til hurtige ændringer på arbejdspladsen. Hun arbejder godt under pres af sig selv og med andre teammedlemmer. Hun er detaljeret orienteret og udfører opgaver rettidigt. Hun søger endda yderligere ansvar, når hendes tidsplan tillader det.

tilfredsstillende anmeldelse

Shep opfylder alle virksomhedens forventninger i sin rolle som kundeservicemedarbejder. han tilpasser sig godt til kundernes krav og skiftende arbejdsbelastninger. Han opretholder en følelse af detaljer og en positiv holdning selv under pres. Disse færdigheder kommer dog på bekostning af tidsstyring. Og mens Shep viser en evne til lederskab, søger han ikke aktivt lederuddannelse eller muligheder.

dårlig anmeldelse

til tider kan Jane være meget effektiv på sit job som skiftleder, når hun er engageret i sit arbejde. Desværre er Jane ofte sent, og dette påvirker alvorligt de produktive timer på hendes arbejdsdag. I løbet af det næste kvartal, vi vil gerne have, at Jane fokuserer på fremmøde—bliver klokket ind og klar til at arbejde i starten af sit skift.

Kombinationsanmeldelse

River opfylder nogle af virksomhedens forventninger i sin rolle som barista, men mangler langt andre. Hun er en aktiv lytter, styrer sin tid effektivt og er altid samvittighedsfuld om kvaliteten af sit arbejde. River skal til enhver tid arbejde på at demonstrere professionalisme og, selvom hun fungerer godt alene, ville have stor gavn af yderligere teambuilding-færdigheder.

brug de rigtige værktøjer til at gøre din arbejdsdag lettere

de 15 tip på denne liste vil helt sikkert gøre dit job lettere, når præstationsanmeldelsestiden ruller rundt. Men for at forenkle dit ansvar hver dag har du brug for en planlægningsløsning som Sling. Sling giver dig fuld kontrol over dine medarbejderes arbejdsplan med kraftfulde funktioner som:

• Skift
• klokkeslæt
• beskeder
• beskeder
• div> nyhedsfeed
• opgaver

hver af disse funktioner er designet til at strømline planlægningsprocessen og holde alt, og alle, organiseret og kører problemfrit. Og hvis den tid, du kan spare, ikke er nok, sparer Sling dig også penge. Sling er gratis at bruge og tilgængelig for et ubegrænset antal medarbejdere.

besøg GetSling.com i dag for at åbne en konto og se, hvorfor vores kunder giver os en 5 ud af 5 præstationsanmeldelse hver gang.