Internet är fullt av möjligheter för proffs och företag. Vid många tillfällen fokuserar vi bara på att få nya kunder trots att vi har en databas med kunder till vilka vi kan erbjuda nya produkter och tjänster. Det här är precis vad jag vill prata om i den här artikeln: först och främst för att sluta begränsa oss själva och för det andra att dra nytta av kunderna måste vi redan göra dem till repetitiva kunder eller ambassadörer i vår katalog över produkter och/eller tjänster.

hur vi kan dra nytta av vår kundlista på Internet

det finns många sätt att dra nytta av vår kundlista och jag kommer att nämna dem nedan:

• skicka kampanjer och rabatter för återköp
• ge dem exklusiva gåvor helt enkelt för att vara kunder och på detta sätt förbereda dem för en försäljning för att stänga
• erbjuder något som liknar vad de köper innan de betalar hela beloppet för ditt köp
• erbjuder dem något som kompletterar vad de vill köpa innan du betalar för hela beloppet av ditt köp

Vad är den uppsäljande

den uppsäljande eller uppsäljande-sälj är en teknik för marknadsföring och försäljning som erbjuds till en potentiell kund eller kund a produkt eller tjänst som liknar den du vill köpa eller har köpt. ibland är uppförsäljning baserad på att erbjuda en dyrare produkt eller tjänst som din potentiella kund vill köpa. Exempel:

• klienten vill ha en online vilmanunez.com
• efter att ha känt till dina behov erbjuder vi dig bättre en konsult-eller mentortjänst. Den senare skulle vara en upsell.

klienten har alltid det sista ordet, men du lämnar två alternativ: normal och upsell.

Vad är korsförsäljning

korsförsäljning består av att erbjuda en potentiell kund något som kompletterar den produkt eller tjänst de vill köpa eller har köpt.

skillnader mellan uppförsäljning och korsförsäljning

innan jag delade definitionerna och nu vill jag dela ett enkelt exempel.

Tänk dig att vi ska sälja Triunfagram, min Instagram-bok.

• uppförsäljningen kan vara en 45 minuters session för att hjälpa min klient att få bättre resultat med Instagram. Som du kan se är detta något som liknar vad en kund redan har förvärvat. Facebook Instagramcross selling skulle vara min reklamkurs på Facebook och Instagram. Först gör jag honom till en Instagram-expert (den organiska delen) och sedan hjälper jag honom att öka sina omvandlingar med reklamkampanjer (den betalda delen).

när man ska erbjuda en uppförsäljning, och när man ska erbjuda en korsförsäljning

varje företag är mycket speciellt, men om vi går med logik kan vi erbjuda först uppförsäljning och sedan en korsförsäljning.

” varför, Vilma?”

mycket enkelt, först vill jag ge dig maximal uppgradering av en produkt eller tjänst och sedan vill jag erbjuda något kompletterande.

det enklaste fallet finns på Apples webbplats när du vill köpa en produkt från dem.

som du kommer att se på bilden nedan gör jag simuleringen av att köpa en MacBook Pro. Först väljer jag modellen, sedan börjar de sälja med datorkonfigurationen. Innan jag går att betala de erbjuder mig tillbehör som skulle komplettera min produkt; den senare skulle vara korsförsäljning.

också i bilden har jag lagt till att ett annat alternativ att sälja skulle ha varit att erbjuda mig en produkt som liknar MacBook Pro, till exempel en Apple TV.

Nu vill jag ge dig exempel på tider där du kan göra upp försäljning och korsförsäljning.

• upp sälja innan du lägger en produkt i varukorgen. Ungefär som Apple gör.
• upp sälja när en kund redan har köpt. På tacksidan kan du till exempel föreslå att för X summa pengar kommer du att kunna dra nytta av andra saker. Häromdagen köpte jag ett plugin för 200 kb, när jag kom in i det privata området erbjöd de mig förnyelsen av nästa år på 50%. Detta är en upsell.
• upp försäljning efter köp.
• korsförsäljning till användare som redan har provat min produkt eller tjänst. Till exempel erbjuder jag ett konsultföretag och sedan, som korsförsäljning, erbjuder jag dem genomförandet.
• ett korsförsäljning i nätbutiker skulle vara följande: Jag tittar på klänningar och varje gång jag går in för att se en av dem får jag andra rekommenderade kläder (skor, halsband etc.).

Kom ihåg att uppförsäljning inte behöver vara marknadsföring av en dyrare produkt. Så länge det är relaterat eller liknande förblir det en uppförsäljning.

varför ska du använda upp försäljning och korsförsäljning

Om du vill sälja mer via Internet måste du implementera de bästa strategierna för blyförvärv, skapande av målsidor och automatisering. Uppförsäljning och korsförsäljning är strategier som hjälper dig att få mer försäljning på ett enkelt och praktiskt sätt.

den största fördelen med denna typ av tekniker är att försäljningen är 100% personlig, om användaren inte genererar en åtgärd (klick, köp etc.) vi visar dig inte heller en uppförsäljnings-eller korsförsäljningsreaktion.

Jag hoppas att den här artikeln har hjälpt dig att förstå de två marknadsförings-och försäljningsteknikerna som kan hjälpa dig att multiplicera din omsättning.