RatingsEdit

„loialitatea clienților” a fost difuzată inițial pe NBC pe 24 ianuarie 2013. Înainte de premiera episodului, OfficeTally—cel mai mare site de fani al seriei—a primit un mesaj de la producătorii emisiunii care i-a îndemnat pe fani să urmărească „loialitatea clienților” datorită dezvăluirii majore de la sfârșitul episodului. Se pare că producătorii nu au mai făcut acest lucru până acum. În emisiunea sa originală Americană, episodul a fost vizionat de 4,19 milioane de telespectatori și a primit un rating de 2,0/5% în rândul adulților cu vârste cuprinse între 18 și 49 de ani. Aceasta înseamnă că a fost văzut de 2,0 la sută din toți copiii cu vârste cuprinse între 18 și 49 de ani și de 5 la sută din toți cei cu vârste cuprinse între 18 și 49 de ani care se uitau la televizor în momentul difuzării. Biroul s-a clasat pe locul trei în intervalul său de timp, fiind bătut de un episod din ABC serie Anatomia lui Grey care a primit un rating de 3,0/8 la sută și o tranșă din Fox serie bucurie care a primit un rating de 2,6/7 la sută. Biroul a fost cel mai bine cotat program de televiziune NBC în noaptea în care a fost difuzat. 2,04 milioane de telespectatori au urmărit episodul prin redarea DVR, aducând numărul total de spectatori la 6,24 milioane.

ReviewsEdit

„loialitatea clienților” a primit în mare parte recenzii pozitive din partea criticilor de televiziune. James Poniewozik de timp revista a concluzionat că ” a arătat mizele din spatele vieții de împingere a hârtiei personajelor sale într-un mod în care nu a făcut-o de când Michael Scott a părăsit Scranton.”El a numit prima jumătate un „spectacol de ansamblu nebunesc”, dar a spus că ultima parte a prezentat elemente care au permis publicului să”audă cu toții mașinile vechi trezindu-se și alunecând la locul lor”. Poniewozik a declarat că lupta lui Jim și Pam a fost” credibilă în arcul și parametrii săi ” și că ambele personaje au fost prezentate într-un mod în care situația lor era de înțeles. Ally Serrigran din Hollywood.com a scris că ” episodul a fost unul pentru care merită acordat.”Ea a simțit că, pentru fanii emisiunii care plecaseră când Steve Carell a plecat, „loialitatea clienților” a fost episodul potrivit pentru ca aceștia să revină la serial. Ea a numit lupta dintre Jim și Pam „discordantă în sine”. Mark Perigard de la Boston Herald a comentat lupta dintre Jim și Pam, scriind că „s-a simțit la fel ca genul de argument pe care l-ar avea doi oameni reali. Brett Harrison Davinger de la California Literary Review a scris că episodul a fost” bine „și a fost compus din”mai multe povești mici, toate funcționând”. Davinger a numit finalul „ciudat”, dar „eficient”.Michael Tedder de la Vulture a scris pozitiv despre episod și i-a acordat patru stele din cinci. El a numit lupta finală dintre Pam și Jim „urâtă și reală” și una în care „scriitorii nu au tresărit”, în sensul că l-a făcut cu adevărat să se simtă inconfortabil. Tedder i-a complimentat atât pe Fischer, cât și pe Krasinski și a scris că Krasinski „nu încearcă să-l facă pe Jim să pară fermecător în această luptă, ci doar îngrozit și epuizat.”El a numit subplotul lui Nellie” cea mai bună utilizare a acestei noi versiuni a lui Nellie”, dar a scris că Subplotul lui Dwight și Darryl nu era dezvoltat. Rick Porter din Zap2it a simțit că, în timp ce episodul a fost „în sus și în jos” (a scris că subplotul lui Dwight și Darryl era „plat”, dar că Erin și Pete au dat mai multe linii pline de umor) confruntarea finală dintre Jim și Pam a fost „o doză mare de realitate” și că nu a fost „o luptă contrived”. David Wilcox din cetățeanul a scris că lupta dintre Pam și Jim a fost” binevenită”, deoarece relația lor a devenit învechită de când s-au ” cuplat și au început să-și trăiască viața perfectă împreună. Wilcox a lăudat modul în care a fost scrisă lupta și a scris că „nu s-a putut abține să zâmbească. Nu pentru că lupta nu a fost chinuitoare pentru a viziona. Dar pentru că a fost.”Cindy White de la IGN a acordat episodului un 7,8 din 10, denotând un episod „bun”. Ea a argumentat că, deși episodul a fost amuzant, dar în mare parte uitat, scena finală a făcut-o să merite vizionată.

nu toate recenziile au fost la fel de pozitive. Erik Adams de la A. V. Club a acordat episodului un ” C+ „și l-a numit” un episod de stabilire a mesei la mijlocul drumului din birou „cu un”coda fixat”. Adams a scris că episodul „nu a fost deloc o” poveste”, deoarece a fost tras în jos de elemente care sunt necesare pentru ca episodul să joace ca o piesă independentă, chiar dacă” nu este menit să fie luat ca ” unul. Adams a fost complimentar față de deschiderea rece a episodului, dar a scris că „nu există o mulțime de râsete de calitate în”loialitatea clienților””. Nick Campbell de TV.com a simțit că relația Erin și Pete nu a fost construită în mod corespunzător și nici concluzia nu a fost satisfăcătoare. Mai mult, el a simțit că lupta finală a fost „meschină”.

multe recenzii au comentat dezvăluirea echipajului documentar. E! Online numit dezvăluie unul dintre”cele mai bune momente TV ale săptămânii”. Verne Gay din Newsday a numit scena un moment „istoric” pentru spectacol. Serrigran a scris că, între Jim și Pam luptându-se și cameramanii care au apărut, scena a fost „mult de luat”. Cu toate acestea, ea a simțit că scena a fost făcută corect. Jason Hughes de la Huffington Post a numit dezvăluirea un moment” uriaș” și „șocant”. Tedder numit dezvăluie ” ceva ce nu am mai văzut înainte la birou.”El a recunoscut că” ultimele cinci minute ale acestui episod m-au speriat cu adevărat, ceea ce este o ispravă impresionantă pentru o serie din cel de-al nouălea și ultimul sezon.”Porter a numit fotografiile cu Brian „bune”, deoarece a reafirmat că echipajul camerei a fost un personaj, unul care a făcut parte integrantă din spectacol. Wilcox a scris că apariția lui Brian a fost o „întorsătură ciudată” și că a fost „cam amuzant” că prima dată când un membru al echipei de filmare a intervenit cu personajele a fost atunci când Pam avea nevoie de mângâiere și nu „una dintre zecile de experiențe apropiate de moarte ale lui Dwight sau Michael.”Poniewozik s-a bucurat de dezvăluirea echipajului documentar. Cu toate acestea, el a scris că „nu știu dacă îmi va plăcea ideea de a-l face pe Brian un jucător real în evenimente, dacă într-adevăr acolo merge spectacolul. Adams, pe de altă parte, a spus că dezvăluirea cameramanilor a fost „un moment important pentru birou, dar are un inel gol”, deoarece cameramanii nu au interacționat niciodată cu membrii Biroului. Campbell a scris că „spectacolul și-a jucat atuul documentar al echipajului mult prea devreme” și a menționat că echipajul nu a intervenit niciodată în Evenimente trecute care erau la același nivel cu plânsul Pam.